No hay sonido en mi computadora portátil HP. Conecto los auriculares y no hay problema. Los auriculares funcionan normalmente. ¿Qué debo hacer si los parlantes aún no suenan después de desconectarlos?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
1. El sonido de su computadora portátil se puede emitir desde los auriculares, pero no desde el altavoz incorporado de la computadora portátil. Si no ha realizado operaciones especiales antes, esta situación probablemente se deba a. hay un problema con la configuración de audio. Intente realizar la siguiente operación: haga clic con el botón derecho en el icono del altavoz pequeño en la esquina inferior derecha del escritorio y luego seleccione "Dispositivos de reproducción". Hay dos dispositivos: altavoces y auriculares (eso). es decir, auriculares). Compruebe si los altavoces están configurados como deshabilitados. Si es así, puede intentar habilitarlos. Haga clic en la opción "Comunicación", configure "Cuando WINDOWS detecte actividad de comunicación" en "No realizar ninguna acción" y luego confirme e intente.
2. Si no funciona, haga clic derecho en el pequeño dispositivo de altavoz en la esquina inferior derecha del mouse --- dispositivo de reproducción. Verifique si hay una opción "Dispositivo de comunicación". entonces, haga clic derecho en él. Intente deshabilitarlo.
3. Si no funciona, esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta de sonido previamente instalado e intentar reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido.
Para saber cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:
/portal/site/hpsc/public/ kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
4. Recordatorio: si su sistema no tiene las opciones anteriores, no es fácil reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda que proporcione el controlador. "modelo específico" y "Versión del sistema operativo" y luego le proporcionaremos otros métodos para que pueda manejarlos.
Espero que la respuesta anterior te sea útil.