¿Qué debo hacer si la pantalla del teléfono móvil salta y hace clic automáticamente?
Si estás usando un teléfono vivo, puedes manejarlo de la siguiente manera:
1. Borra rápidamente los programas en segundo plano con un solo clic
Si hay demasiados. programas en segundo plano o hay anomalías Mantener el programa en segundo plano puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda acelerarlo con un clic o borrar el programa en segundo plano antes de volver a intentarlo.
*Nota: compruebe si ha instalado una aplicación de "pantalla de bloqueo con un clic" Algunos programas de "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros entrarán en conflicto con la pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos aleatorios. Fenómenos, como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc., se recomienda desinstalar la "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros y otros tipos de software.
2. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla?
Si hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla, afectará la sensibilidad del tacto. Se recomienda limpiarla con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo. La pantalla es una pantalla capacitiva si se mancha con líquidos como agua, debido a las propiedades conductoras del agua, cuando el agua entre en contacto con la pantalla y tu mano vuelva a tocarla, la corriente se verá afectada, por lo que el cálculo. La posición táctil en la pantalla será inexacta. Es probable que se produzca una desviación de la pantalla.
3. Revisa la película
Si se utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda quitar la película y probarla o ir a. Comuníquese con el centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.
4. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.
Si utiliza un cargador no estándar, puede afectar la función de la pantalla táctil del teléfono durante la carga. Utilice un cargador estándar y un cable de datos para cargar.
5. Reinicia tu teléfono
Intenta reiniciar tu teléfono o fuerce el reinicio para ver si vuelve a la normalidad.
Método de reinicio forzado:
Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos
2017 Modelos lanzados después de septiembre de 2020 y modelos nuevos posteriores (X20 y modelos posteriores): mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla para bajar el volumen" simultáneamente durante más de 10 segundos
NEX 3/NEX 3S: presione y mantenga presionada la tecla redonda en la parte superior durante más de 10 segundos
6. Actualice la versión del sistema
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad, puede actualizar el sistema para ver.
7. Restaurar todas las configuraciones
Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas de inicio predeterminados, diseño del escritorio, etc. .), y algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión; asegúrese de que esto no afecte el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de sus datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil antes de realizar la operación.
8. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al servicio de atención al cliente de vivo. centro para su inspección.
Dirección del centro de atención al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de punto de servicio-- seleccione provincia y ciudad. Consulta la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.