¿Cuánto dura el período de garantía de las computadoras portátiles Dell?
Datos ampliados
Tres garantías es la abreviatura de "reparación garantizada, reemplazo garantizado y devolución garantizada" para productos vendidos por empresas comerciales minoristas. Se refiere a un método de garantía de crédito en el que el vendedor es responsable de los bienes adquiridos por el comprador dentro de un período determinado después de que los bienes ingresan al campo del consumidor. Este servicio se brinda para fallas que no se deben a un uso y almacenamiento inadecuado por parte del usuario, sino que son problemas de calidad del producto.
En las siguientes circunstancias, los consumidores tienen derecho a exigir a los concesionarios que asuman tres garantías.
1. No tiene el rendimiento que debe tener el producto, sin explicación previa.
2. No cumple con los requisitos para la adopción expresa de las normas del producto; p>3. No cumple con las descripciones del producto, las muestras físicas, etc., que indican el estado de calidad;
4. El producto no pasa la inspección por parte del departamento administrativo de supervisión técnica y otros departamentos legales; >
5. El producto ha sido reparado dos veces y no se puede utilizar normalmente.
Tiempo
1 y "séptimo día" estipulan que si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 7 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por devolverlo, cambiarlo o repararlo.
2. Los "15 días" estipulan que si un producto presenta una falla de rendimiento dentro de los 15 días posteriores a la fecha de venta, los consumidores pueden optar por cambiarlo o repararlo.
3. El "Periodo de Vigencia de las Tres Garantías" estipula que el "Periodo de Vigencia de las Tres Garantías" se computará a partir de la fecha de entrega. Entre el primer lote de 18 productos lanzados por el país, las "Tres Garantías" para televisores color, relojes, etc. tienen una vigencia de seis meses a un año, y los componentes principales tienen una vigencia de uno a tres años.
Durante el período de validez de las "Tres Garantías", si un producto aún no puede usarse normalmente después de dos reparaciones, los consumidores pueden reemplazarlo por un producto del mismo modelo y especificaciones o devolverlo de acuerdo con las normas pertinentes. regulaciones basadas en el registro de reparación y el comprobante. El período de vigencia de las “Tres Garantías” se deducirá del tiempo necesario para las reparaciones y del tiempo en que no existan repuestos para reparar. El período de validez de las "Tres Garantías" sustituidas se recalculará a partir de la fecha de sustitución.
4. Normas de “90 días” y normas de “30 días”: Durante el período de vigencia de las “Tres Garantías”, si el fabricante no ha reparado el equipo por más de 90 días a partir de la fecha. de reparación, el reparador deberá estar en estado de reparación. Cabe señalar que el vendedor debe reemplazar el producto con el mismo modelo y especificaciones para los consumidores de forma gratuita sobre esta base.
Regulaciones de "30 días" y "5 años": El reparador debe garantizar que el producto reparado se puede utilizar normalmente durante más de 30 días, y el fabricante debe garantizar que el producto sigue cumpliendo los requisitos técnicos. dentro de los 5 años posteriores al cese de uso del producto.
6. El nuevo reglamento de las "Tres Garantías" entrará en vigor el 25 de agosto de 1995. Los consumidores que adquieran productos incluidos en el catálogo "Tres Garantías" después de esta fecha tienen derecho a exigir que el vendedor, el reparador y el fabricante asuman la responsabilidad de las Tres Garantías. Los productos adquiridos antes del 25 de agosto de 1995 sólo pueden seguir cumpliendo con el "Reglamento de Tres Garantías para Algunos Electrodomésticos" emitido en 1986.
Materiales de referencia:
Tres Tesoros. Enciclopedia Baidu