Solicita ayuda ante problemas graves de calidad y postventa con impresoras Epson

La situación que está encontrando es un problema de dificultad en la alimentación del papel. Esta impresora utiliza fricción para alimentar el papel. Si el papel es grueso o tiene una superficie lisa, afectará la potencia de alimentación del papel de la impresora.

Primero, asegúrese de que el papel esté cargado correctamente, de la siguiente manera:

1. El papel está liso y no tiene curvaturas ni arrugas. la bandeja de papel y tire de la extensión, y luego deslice la bandeja de papel hacia atrás para inclinarla;

3. De espaldas a la impresora, deslice la guía deslizante izquierda de la sección del alimentador de papel hacia la izquierda;

4 . Cuando utilice el alimentador de papel posterior: cargue el papel con la cara de impresión hacia arriba a lo largo de la guía derecha del alimentador de papel; cuando utilice la bandeja de papel inferior: cargue el papel con la cara de impresión hacia abajo; alineado con la escala de tamaño

5. Uso La guía deslizante bloquea el papel de impresión principal, pero no lo bloquee demasiado.

En segundo lugar, siga los pasos a continuación para realizar una autoprueba de la impresora y confirmar si hay una falla de hardware en la impresora:

1.

2. Desconecte el cable del conector de la interfaz de la impresora;

3. Cargue una hoja de papel normal tamaño A4 en el alimentador de papel de la manera correcta;

4. y al mismo tiempo presione el botón Presione el botón de encendido para encender la impresora. Después de encender la impresora, suelte los dos botones. Normalmente, la impresora alimentará el papel e imprimirá una página de autoprueba. Confirme que la impresora carga papel e imprime normalmente. Si el fallo persiste

Comuníquese con un centro de servicio autorizado de Epson para realizar más pruebas de la impresora. Puede consultar el centro de servicio más cercano visitando el siguiente sitio web:

/apps/tech_support/InstitutesSearchNew.aspx

Consejo: Recomendamos utilizar papel original Epson o papel normal que cumpla con los siguiendo normas y sobre. Peso del papel normal: 75 g/m2 (20 lb); peso del sobre: ​​75 g/m2 (20 lb) a 90 g/m2 (24 lb).