Pantalla del portátil HP bloqueada

Hola, gracias por elegir los productos HP.

La pantalla de la computadora portátil HP está negra sin ninguna visualización. Es posible que el controlador de la tarjeta gráfica no se ejecute normalmente después de que el sistema esté en suspensión y no se pueda reactivar. Actualmente está presionando y manteniendo presionado el botón de encendido. la computadora portátil y espere de 8 a 9 segundos para forzar el apagado y el reinicio. Después de iniciar el sistema, haga clic derecho en el escritorio y seleccione "Propiedades de la tarjeta de visualización", busque la opción "powerplay" en la ventana emergente y. desmarque "Habilitar powerplay". Observe si se puede mejorar. Si no hay mejoras, descargue el controlador de la tarjeta gráfica correspondiente y vuelva a instalarlo según el modelo de portátil específico y la versión del sistema operativo utilizado.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.