¿Por qué hay un problema con el reconocimiento de huellas dactilares de mi teléfono móvil?

Si está utilizando un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos:

1. Ingrese la configuración del teléfono: huella digital, rostro y contraseña (o huella digital y contraseña). marque las opciones "Huella digital y contraseña" Se usa para desbloquear" y "Reconocer huella digital cuando la pantalla está apagada";

2. Elimine la huella digital y vuelva a ingresarla, reinicie el teléfono o restaure todas las configuraciones;

3. Traiga el teléfono con usted Para inspección y procesamiento por parte del centro de servicio, vaya al sitio web oficial de vivo - Mi - Consulta de sucursal, seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio al cliente. .