¿Qué debo hacer si mi teléfono se congela?
Si su teléfono vivo se congela, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Primero intente forzar el reinicio del teléfono y vea si se reanuda su uso.
Método de reinicio forzado:
①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionada la "tecla de encendido" + la "tecla para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos; ②Mantenga presionado el botón redondo superior 10 Fuerce el reinicio del teléfono durante más de 12 segundos (aplicable a NEX 3/NEX 3S
③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: presione y mantenga presionado el "botón de encendido" para más de 12 segundos;
2. Operación Si puede reanudar el uso más tarde, puede probar los siguientes métodos para evitar que se repita el error:
①Confirme si se están ejecutando aplicaciones incompatibles
p>
Algunos software de terceros pueden ser incompatibles con el sistema. Si el teléfono se congela o se reinicia, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del software primero y luego ir a Configuración > Más configuraciones/Aplicaciones y permisos > Administración de aplicaciones >. Busque el software correspondiente > Almacenamiento, haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché" para verificar. Si es necesario, puede desinstalar el software y luego volver a ingresar a la tienda de aplicaciones para descargarlo, instalarlo y verlo;
②Verificar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil
Si el espacio de almacenamiento es bajo, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda utilizar iButler a tiempo. Limpie el espacio de almacenamiento del teléfono y desinstale el software que se utiliza con poca frecuencia para conservar el almacenamiento restante. espacio superior al 20%;
③Actualización del sistema
Vaya a la configuración del teléfono--Mi dispositivo--iQOO Funtouch
?OS/monster/UI (para algunos modelos , vaya a la interfaz Configuración - Actualización del sistema para verificar si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Si se detecta una notificación automática de una nueva versión relevante, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo. El uso de las actualizaciones del sistema mejorará la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema. Algunas versiones nuevas también agregarán algunas funciones nuevas;
④Restablecer el teléfono
Si es necesario, puede hacerlo. haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y vaya a Configuración > Administración del sistema/Más configuraciones > Copia de seguridad y restablecer > Borrar todos los datos para restablecer su teléfono. Esta operación eliminará todos los datos, incluidos: software, mensajes de texto, contactos, notas, etc. asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación para evitar pérdidas.
3. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con anticipación, traiga el teléfono móvil y compre el comprobante. el centro de servicio al cliente de vivo para pruebas, la dirección del centro de servicio y la información de contacto se pueden ver en el sitio web oficial de vivo - servicio - consulta de punto de venta, haga clic para ver todo - seleccione la provincia o ciudad - para consultar sobre el centro de servicio al cliente local más cercano, o ingresa a este enlace para consultar. ?