Los auriculares para computadora portátil HP Compaq 320 tienen sonido pero no sonido externo. La tarjeta de sonido es Intel 82801IB ICH9 - Audio de alta definición.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Si puede utilizar la prueba de sonido IDE para probar el sonido del altavoz, entonces el problema de hardware de su máquina no es grave. El problema que describió debería deberse a un problema con el sistema o el sonido de la máquina. controlador de tarjeta. Si el problema persiste después de haber reinstalado el controlador oficial, entonces el problema que mencionó debe deberse a un problema del sistema. Se recomienda que pruebe los siguientes métodos para ver si puede resolver el problema que encuentra:

1. Realice la configuración de voz:

sistema win7

Primero, haga clic derecho en el ícono de altavoz pequeño en la esquina inferior derecha -gt, reproduzca el dispositivo, ingrese; en el menú de configuración de sonido, haga clic derecho Haga clic en la opción "Altavoces y auriculares", haga clic en "Establecer como dispositivo de comunicación predeterminado"

sistema xp

Panel de control----Sonidos y audio Dispositivos----Audio-- --Reproducción de sonido----El dispositivo predeterminado se cambia a Soundmax HD Audio y Audio--Reproducción de sonido--Avanzado (seleccione Altavoces estéreo portátiles).

2. Si el problema persiste después de realizar las operaciones anteriores, entonces el problema que mencionó está relacionado con el sistema de la máquina. Se recomienda guardar los archivos importantes y luego reiniciar la máquina hasta que aparezca el logotipo de HP. Aparece en la máquina. A veces presione F11 recuperación de una tecla para restaurar el sistema operativo de la máquina y ver si puede resolver el problema que encontró.

Nota: Si su máquina no tiene un sistema operativo Windows preinstalado cuando la compra, se recomienda que intente insertar el CD de instalación del sistema para guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo para ver si puede resolver el problema que encuentra.

Nota: el controlador de tarjeta de sonido lanzado oficialmente para su máquina es el siguiente:

El controlador de tarjeta de sonido en win7:

ftp://ftp.hp .com/pub /softpaq/sp47501-48000/sp47808.exe

Es necesario instalar el controlador de la tarjeta de sonido bajo UAA):

ftp://ftp.hp.com/pub /softpaq/sp43501-44000/sp43647.exe

Tarjeta de sonido:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47501-48000/sp47808.exe

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.