Antes de los portátiles HP, la cámara utilizaba de forma predeterminada el complemento de cámara Corel, pero luego se estropeó. Su cámara no pudo iniciarse y la luz del lado izquierdo del video no se enciende.

1. Si está utilizando una cámara externa, se recomienda reinstalar el controlador de la cámara externa, reinsertar la cámara o cambiar a otra cámara para realizar pruebas.

2. Si utiliza la "cámara incorporada" que viene con su computadora portátil, consulte las siguientes sugerencias:

1 Después de ingresar al sistema, abra solo el. software que desea ejecutar la cámara y no ejecute otro software. El programa prueba si la cámara se puede abrir normalmente. Si la cámara no se puede encender, haga clic con el botón derecho en Computadora (o Mi PC) - Administrar - Herramientas del sistema, abra el administrador de dispositivos y vea si hay "Dispositivo de imagen", dispositivo de cámara web HP o dispositivo USB (si cámara Este mensaje suele aparecer si el controlador está instalado incorrectamente).

(1) Si el dispositivo de la cámara se muestra de forma anormal, es probable que esta situación se deba a una instalación incorrecta del controlador de la cámara. Intente reinstalar el controlador de la cámara. En cuanto a cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, le recomendamos que consulte los siguientes documentos oficiales: /portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/? docId=emr_na-c02903029

(2) Si no hay ningún dispositivo de cámara, haga clic en el triángulo frente a "Controlador de bus serie universal" en el Administrador de dispositivos y desinstale el USB en "Controlador de bus serie universal" Rootee el dispositivo Hub, luego haga clic en "Buscar cambios de hardware" encima del administrador de dispositivos para reinstalar el controlador USB. También puede hacer clic derecho en estos concentradores raíz USB-Propiedades-Administración de energía e intentar quitar la marca frente a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".

2. Si ve HP Webcam en "Dispositivos de imagen", utilice el siguiente método para asignar el dispositivo de la cámara al dispositivo de vídeo USB de Microsoft.

(1) Abra el Administrador de dispositivos - Dispositivos de imágenes - Cámara web HP, haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador. Próximo.

(2)A continuación, seleccione "Buscar software de controlador en su computadora".

(3) Seleccione "Elegir de una lista de controladores de dispositivos en su computadora" y haga clic en Siguiente.

(4) Desmarca "Mostrar hardware compatible", selecciona "Microsoft" en "Fabricante", selecciona "Dispositivo de vídeo USB" en "Modelo" y luego haz clic en Siguiente.

(5) Cerrar después de que se muestre "WINDOWS ha actualizado correctamente el archivo del controlador".

3. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, verifique si el software de optimización (como Kingsoft Antivirus o QQ Manager) está instalado en la computadora. Si es así, verifique si la cámara está desactivada en la configuración de protección del software. En caso afirmativo, ábralo.

4. Si confirma que ve el dispositivo de cámara normal en el administrador de dispositivos, utilice un software que pueda abrir la cámara nuevamente, como el software QQ. Además, le proporciono un software de llamada de cámara Cyberlink YouCam. Puede instalar este software para probar si puede abrir la cámara:

FTP://FTP com/pub/soft paq/. sp 59501 -60000/sp 59986.exe

5. Algunas computadoras portátiles comerciales tienen la opción de encender la cámara en el BIOS. Si está utilizando una computadora portátil comercial, ingrese al BIOS para confirmar si hay un dispositivo de cámara integrado y si está habilitado.

Método: Presione F10 para ingresar al BIOS-Configuración del sistema-Opciones del dispositivo incorporado-Busque la cámara integrada y vea si está habilitada o marcada. De lo contrario, configúrelo como habilitado o márquelo, luego haga clic en Seleccionar archivo en la esquina superior izquierda para guardar los cambios y salir para guardar y salir.

6. Si no funciona, se recomienda guardar los datos e intentar restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método es el siguiente: Notebook doméstico: encienda la computadora, haga clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción de salida, seleccione Cargar configuración predeterminada - Sí, luego seleccione Salir - Salir para guardar los cambios - Sí, guardar y salir.

Cuaderno empresarial: después de encender la computadora, haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en el archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.

3. Si te refieres a las luces indicadoras en los lados izquierdo y derecho de la cámara incorporada encima de la pantalla, probablemente sea una luz de relleno. Le sugiero que "describa el modelo de la máquina" y luego le ayudaremos a buscar la información relevante.

Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.