¿Por qué no se puede cargar mi teléfono?
Si estás utilizando un teléfono móvil Huawei no se puede cargar. Puede seguir los siguientes métodos para determinar la causa del problema:
1. Confirme la temperatura del teléfono móvil.
La temperatura del teléfono móvil puede ser demasiado alta o demasiado alta. baja y es posible que no se cargue correctamente. Asegúrese de que la temperatura esté entre 0 y 35. Cargue el teléfono móvil/tableta en un ambiente ℃.
2. Utilice el cargador recomendado oficialmente para cargar.
Se recomienda utilizar el cargador y el cable de carga recomendados oficialmente por Huawei para cargar. Los cargadores y cables de datos que no son de Huawei pueden ser incompatibles con el teléfono, lo que provoca que el teléfono no se cargue o se cargue lentamente.
3. Confirme si el teléfono no se ha utilizado durante mucho tiempo.
Si su teléfono no se ha utilizado durante mucho tiempo o se ha apagado debido a Si la batería está baja y el teléfono no se ha cargado a tiempo, se recomienda cargarlo durante 30 minutos. Verifique arriba para ver si el teléfono responde.
4. Compruebe si la interfaz del cargador y del dispositivo son anormales.
Cuando el cargador y el cable están dañados o hay objetos extraños o deformaciones en la interfaz de carga del teléfono móvil, puede ocurrir. causar problemas de conexión y carga. Si el dispositivo no se carga o se carga de forma intermitente, asegúrese de que la interfaz de carga esté limpia y libre de deformaciones antes de cargar, y verifique si el cargador y el cable están dañados. Puede probar con otro cargador.
Si el teléfono aún no se puede cargar normalmente, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y vaya a una tienda Huawei cercana. con tu teléfono, cargador, cable de datos y recibo de compra Probado por el Centro de Atención al Cliente.
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