El vídeo QQ de la computadora portátil HP muestra que no se detecta la cámara. ¿Qué está pasando? Ni siquiera si sales del asistente de conducción.
1. Le proporciono un software de llamada con cámara Cyberlink YouCam. Puede instalar este software para probar si puede abrir la cámara: FTP://FTP com/pub/soft paq/sp 59501-60000/sp 59986.
En segundo lugar, si el software Cyberlink YouCam puede abrir la cámara normalmente, significa que no hay ningún problema con la cámara incorporada. Lo más probable es que esta situación se deba a un problema con la configuración del software QQ o con el software QQ. Verifique la "Configuración de video" del software QQ para ver si ha seleccionado el dispositivo de video apropiado. También puede intentar reinstalar el software QQ.
3. Si Cyberlink YouCam no puede abrir la cámara, haga clic derecho en Computadora (o Mi PC)-Administrar-Herramientas del sistema, abra el administrador de dispositivos y verifique si hay "Dispositivo de imagen" o HP. Dispositivo de cámara web o dispositivo USB (este mensaje suele aparecer si el controlador de la cámara no está instalado correctamente).
1. Si no hay ningún dispositivo con estos nombres o el dispositivo de la cámara se muestra de manera anormal, consulte las siguientes operaciones:
(1) Esta situación probablemente se deba a una instalación incorrecta de el controlador de la cámara. Intente reinstalar el controlador de la cámara. El software de terceros que controla el asistente no ha sido probado antes de que la máquina salga de fábrica, por lo que no se puede garantizar su estabilidad y precisión.
Nota: ¿Cómo descargar el controlador del producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP? Se recomienda consultar el siguiente documento oficial:/portal/site/hpsc/public/kb/docdisplay/? docId=emr_na-c02903029
(2) Si no hay ningún dispositivo de cámara, haga clic en el triángulo frente a "Controlador de bus serie universal" en el Administrador de dispositivos y desinstale el USB en "Controlador de bus serie universal" Rootee el dispositivo Hub, luego haga clic en "Buscar cambios de hardware" encima del administrador de dispositivos para reinstalar el controlador USB. También puede hacer clic derecho en estos concentradores raíz USB-Propiedades-Administración de energía e intentar quitar la marca frente a "Permitir que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía".
2. Si ve HP Webcam en "Dispositivos de imagen", utilice el siguiente método para asignar el dispositivo de la cámara al dispositivo de vídeo USB de Microsoft.
(1) Abra el Administrador de dispositivos - Dispositivos de imágenes - Cámara web HP, haga clic derecho y seleccione Actualizar controlador. Próximo.
(2)A continuación, seleccione "Buscar software de controlador en su computadora".
(3) Seleccione "Elegir de una lista de controladores de dispositivos en su computadora" y haga clic en Siguiente.
(4) Desmarca "Mostrar hardware compatible", selecciona "Microsoft" en "Fabricante", selecciona "Dispositivo de vídeo USB" en "Modelo" y luego haz clic en Siguiente.
(5) Cerrar después de que se muestre "WINDOWS ha actualizado correctamente el archivo del controlador".
4. Si el método anterior no puede resolver el problema, pero el dispositivo de la cámara en el administrador de dispositivos se muestra normalmente, verifique si el software de optimización (como Kingsoft Antivirus o QQ Manager) está instalado en la computadora. Si es así, verifique si la cámara está desactivada en la configuración de protección del software. En caso afirmativo, ábralo.
5. Si no funciona, se recomienda que intente restaurar los valores predeterminados del BIOS después de guardar los datos. El método es el siguiente:
Cuaderno de inicio: Encienda la computadora, haga clic en F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione la opción de salida y seleccione Cargar configuración predeterminada - Sí y seleccione Salir - Salir Guardar cambios - Sí Sí Guardar y salir.
Cuaderno empresarial: después de encender la computadora, haga clic en F10 para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en el archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir para guardar y salir.
Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte.