Error en la instalación del controlador de huellas digitales de la computadora portátil HP. El sistema no puede encontrar el archivo especificado.

Hola, China HP, ¡estamos encantados de atenderle!

Según su descripción, consulte la siguiente información:

1. modelos de máquina, diferentes versiones del sistema tienen diferentes controladores. Confirme nuevamente si la información del controlador es la información del controlador de hardware de su máquina.

2. unidad de su computadora y abra la carpeta swsetup, busque la carpeta del controlador que instaló (debe comenzar con sp), abra esta carpeta, haga doble clic en setup.exe para instalar y probar. significa que el controlador no se ha descomprimido correctamente y es necesario volver a descomprimirlo e instalarlo.

3 Si la información anterior no resuelve su problema, se recomienda proporcionar el nombre del producto específico de la máquina y. la información de la versión del sistema de instalación y luego verifique y verifique la información del controlador.

Soy un empleado de HP.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede continuar haciendo preguntas o buscar ayuda visitando la página web de soporte técnico de HP (www.hp.com/cn). Gracias por su apoyo a HP.