El teléfono sólo se puede cargar cuando está apagado.

Si el teléfono no se puede cargar, le recomendamos que pruebe los siguientes métodos:

1. Conecte el cargador original a la fuente de alimentación doméstica para cargar.

2. Reemplace la toma de corriente. Pruebe o cambie el cable de datos para conectarlo al cargador para cargar.

Para teléfonos móviles con baterías extraíbles, también puedes probar:

1) Se recomienda apagar la batería, sacarla y utilizar hisopos de algodón para limpiar la batería. contactos y los puntos de contacto donde el teléfono móvil está conectado a la batería. Vuelva a instalar la batería e intente cargarla nuevamente.

2) Si las condiciones lo permiten, reemplaza la batería o intenta cargarla con el asiento.

3. Si el teléfono puede iniciarse normalmente, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono (como la libreta de direcciones, archivos multimedia, etc.) y restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.

Si aún tiene problemas después de seguir los métodos anteriores, lleve la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung para su inspección.