¿Cuántos trucos se esconden en la reparación de teléfonos móviles?

Hay muchos errores en la reparación de teléfonos móviles. Error 1: cargos confusos y pesca en aguas turbulentas. En un mercado de telefonía móvil en Beijing, suele haber varios mostradores de reparación en el mercado de telefonía móvil. Contador de mantenimiento 1: Un trabajador de mantenimiento de unos 20 años tomó el teléfono, simplemente lo encendió y lo miró. Luego consideró que había un problema con la placa base del teléfono y que era necesario reemplazarlo. La tarifa de reparación era de 400 yuanes (. si se deprecia, el teléfono valdría 400 yuanes). Después de observar cuidadosamente el mostrador, descubrí que las herramientas de mantenimiento eran solo un multímetro y algunas herramientas de soldadura básicas. No había ningún instrumento de prueba relacionado con teléfonos móviles y la mayoría de ellos eran accesorios dispersos. Mostrador de mantenimiento 2: Después de la primera experiencia, esta vez encontré un mostrador de mantenimiento un poco más grande. Después de desmontar el teléfono para inspeccionarlo, el personal de mantenimiento dijo que solo unos pocos chips estaban defectuosos. La tarifa de materia prima era de 100 yuanes. Para cargar La tarifa manual es de 150 yuanes. Mostrador de reparación 3: esta vez fui directamente al punto de reparación de la tienda, donde gasté un total de 50 yuanes para reparar mi teléfono. Truco 2: Diagnostica el fallo aleatoriamente y sustitúyelo si no está roto. En varios puntos de mantenimiento fingieron estar usando sus teléfonos móviles con normalidad y hubo problemas. Cuando el personal de mantenimiento hizo la prueba, en realidad dijeron que la interfaz de alimentación estaba defectuosa y que era necesario reemplazarla. El procesador del teléfono móvil estaba roto y el costo de reparación fue de 150 yuanes. También sacó una lista de precios de reparación personalizada "claramente marcada" para mostrárselos. Cuando el cliente dudó, el personal de mantenimiento dijo con impaciencia: "Si quiere arreglarlo, reemplace el procesador. Si no quiere arreglarlo, simplemente váyase. No moleste mi negocio. Truco número 3: reemplazar". piezas viejas con otras viejas y ponerles precio como si fueran nuevas. Mientras hablaba con el personal de mantenimiento de las tiendas especializadas, también me enteré de que algunas estaciones de reparación también reciclan teléfonos móviles a tiempo parcial mientras reparan teléfonos móviles. Por supuesto, estos teléfonos móviles no se devolverán al fabricante, pero sí algunos de los accesorios antiguos que sí se pueden devolver. El dispositivo que aún se utiliza en el teléfono móvil se utilizará en el siguiente proceso de mantenimiento. Será reemplazado por el usuario y se cobrará la tarifa de acuerdo con el precio del nuevo accesorio. Muchos usuarios contactados durante el proceso de reparación dijeron que la reparación de teléfonos móviles es realmente un problema difícil. La mayoría de los consumidores comunes no saben nada acerca de los teléfonos móviles, un producto altamente técnico, y los talleres de reparación de teléfonos móviles no tienen precios estándar y las fallas se determinan al azar. ¡Los precios están gritados! Algunos usuarios también descubrieron que parte del personal de mantenimiento no tenía certificados de trabajo, y mucho menos licencias comerciales para reparación de teléfonos móviles, y su actitud de servicio no era buena. Algunos incluso dijeron que esta no era la primera vez que venían a reparar sus teléfonos móviles. A los pocos días de reparar esta pieza, otras piezas se estropearon nuevamente y tuvieron que reemplazarlas una y otra vez, y la tarifa de reparación casi podía comprar una. teléfono nuevo. No olvide el recibo de reparación cuando repare su teléfono móvil. Según personas familiarizadas con el tema, la razón por la que la calidad de los puestos de reparación de teléfonos móviles varía está estrechamente relacionada con los altos beneficios de la reparación de teléfonos móviles. La razón principal de la confusión en los cargos de mantenimiento es que hay pocas unidades de detección de fallas de teléfonos móviles en la empresa, lo que lleva a proveedores sin escrúpulos a determinar fallas al azar y gritar precios. Desde la perspectiva de los fabricantes de teléfonos móviles, algunos de los principales fabricantes internacionales tienen la capacidad de reparar y reciclar teléfonos móviles. Sin embargo, actualmente existen decenas de marcas de teléfonos móviles en el mercado nacional de teléfonos móviles. Considerando ocupar el mercado en la mayor medida posible, la reparación de teléfonos móviles y otros servicios posventa relacionados se envían a los distribuidores, mientras que las reparaciones se dejan básicamente a su cargo. En la línea directa de quejas de consumidores 12315 supimos que actualmente hay muchos usuarios que se quejan de los teléfonos móviles. Originalmente, la mayoría de los usuarios que se quejaban podrían haber reemplazado sus teléfonos por otros nuevos o haberlos devuelto de acuerdo con las regulaciones de las "Tres Garantías", pero debido a la. Por falta de certificados de mantenimiento, los comerciantes se negaron a reconocerlos, lo que generó una disputa. Al mismo tiempo, dado que la normativa de las "Tres Garantías" no estipula claramente que el mismo fallo deba sustituirse varias veces, también es fácil tener disputas con el comerciante. Las disposiciones pertinentes de las tres garantías para teléfonos móviles señalan que “durante el período de validez de las tres garantías, si la unidad principal del teléfono móvil tiene una falla de rendimiento y aún no puede usarse normalmente después de dos reparaciones, el vendedor deberá responsable ante el consumidor según los registros de mantenimiento proporcionados por el reparador en el certificado de tres garantías Reemplazo gratuito del host del teléfono móvil del mismo modelo y especificaciones Si se cumplen las condiciones de cambio, los consumidores también pueden optar por devolver el producto (deduciendo). cargos de depreciación) porque el vendedor no tiene el mismo modelo y especificaciones”. Por lo tanto, el registro de mantenimiento se convierte en la elección de los consumidores. Existen condiciones legales para el cambio y la devolución de bienes, pero muchos comerciantes eluden específicamente la responsabilidad por la falta de comprensión de los consumidores. de las "Tres Garantías" Los consumidores deben prestar atención e intentar acudir a tiendas especializadas o puntos de reparación habituales proporcionados por el fabricante. En respuesta a los altísimos precios actuales para las reparaciones de teléfonos móviles, Shanghai publicará oficialmente la "Lista de precios de reparación de teléfonos móviles de Shanghai" el 15 de noviembre.

Esta lista de precios divide las distintas averías que pueden producirse en los teléfonos móviles en categorías simples, Categoría I, Categoría II y Categoría III, y las divide en Niveles 1, 2, 3 y Nivel Especial según el grado de la avería, y luego establece un precio de referencia para reparaciones respectivamente. Por ejemplo, fallos como tapas de antena y tornillos se pueden reparar sin herramientas o con herramientas sencillas. Los precios desde el nivel especial hasta el tercer nivel son de 10 yuanes, 8 yuanes, 5 yuanes y 3 yuanes respectivamente para carcasas, teclados y placas de circuitos de repuesto; etc. Para fallas de Clase I que pueden juzgarse a simple vista, el precio de reparación más alto es de 50 yuanes y el más bajo es de 20 yuanes para el reemplazo de componentes discretos simples como timbres y pantallas, el precio de reparación más alto es de 100 yuanes; para fallas de Clase III con los niveles de falla más altos, como fugas, humedad, los componentes fueron desmantelados y el precio máximo de reparación fue de 180 yuanes. La lista de precios también estipula tarifas de prueba de teléfonos móviles, tarifas de decodificación o actualización de software y tarifas de servicio de software. También estipula que si se reparan dos o más artículos al mismo tiempo, la tarifa total de mantenimiento no excederá un máximo de 180 yuanes. También habrá regulaciones relevantes sobre las calificaciones y niveles de mantenimiento de las empresas de mantenimiento. La introducción de esta lista de precios frenará efectivamente a los vendedores de reparaciones "exorbitantes" que cobran por las reparaciones de teléfonos móviles. Aunque actualmente sólo se implementa en Shanghai, con el paso del tiempo, la mayoría de la gente aceptará la lista de precios justa y razonable. consumidores y será ampliamente utilizado en el mercado.