¿Cuáles son los riesgos del pago a plazos por teléfono móvil?
En los últimos años, el consumo anticipado y el pago a plazos se han vuelto cada vez más populares entre los consumidores. Sin embargo, las tarifas incurridas al manejar pagos a plazos con diferentes comerciantes varían mucho. Hace unos días, el consumidor Sr. Zheng compró un teléfono móvil con un precio original de 2.400 yuanes en una tienda de teléfonos móviles en Qianhuang, y el reembolso total ascendió a 3.984 yuanes.
Qué pasó:
Hace unos días, cuando el Sr. Zheng estaba comprando un teléfono móvil, el personal de la empresa financiera de la tienda le recomendó que comprara un teléfono móvil a plazos. El pago inicial fue de 400 yuanes y los 2.000 yuanes restantes se dividieron en 24 cuotas. Después de escuchar la explicación del personal, el Sr. Zheng firmó y aceptó directamente. Seis meses después, el Sr. Zheng revisó la factura y descubrió que los primeros 6 pagos eran de 181 yuanes cada uno, y los 18 pagos restantes eran de 161 yuanes cada uno. El monto total de pago de las 24 cuotas alcanzó los 3.984 yuanes, 2.000 yuanes más. El importe real lo tomó por sorpresa, por lo que se quejó ante la Asociación de Consumidores de que el importe de la cuota era demasiado elevado e irrazonable.
A través de una investigación, el personal de la Asociación de Consumidores descubrió que la tasa de interés a plazos en el contrato firmado por el Sr. Zheng cumplía con las regulaciones nacionales. La tarifa incluye no sólo los intereses de las cuotas, sino también los gastos de gestión y diversos gastos de servicio. Dado que el contenido del contrato no violaba las leyes y reglamentos nacionales y no había pruebas directas que demostraran que el Sr. Zheng firmó el contrato sin conocimiento ni coerción, el contrato no podía revocarse.
El Sr. Zheng dijo que no pagaría el préstamo si no se podía resolver. El personal de la compañía financiera dijo que el Sr. Zheng puede pagar el préstamo por adelantado sin incurrir en los intereses restantes, gastos de gestión y diversos gastos de servicio. Finalmente, después de la coordinación, el Sr. Zheng acordó pagar el préstamo por adelantado. Con la ayuda del personal de la compañía financiera, el Sr. Zheng pagó por adelantado los cargos restantes del teléfono móvil.