Mi teléfono móvil Samsung s7562 tiene una larga barra negra que se puede mover hacia arriba y hacia abajo cuando hago llamadas. ¿Sigue ahí cuando finalizo la llamada? ¿Y no se puede eliminar?
Hola, ¡gracias por utilizar los productos Samsung!
Según su descripción, se recomienda que siga los pasos a continuación:
1. Compruebe si el último software de terceros instalado en su teléfono está causando este fenómeno. Se recomienda intentar desinstalarlo y verificar si el teléfono se ha restaurado. Normal
3. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaure la configuración de fábrica (Configuración). -Restablecer-Restaurar la configuración de fábrica). Si la falla persiste, se recomienda traer tres paquetes y enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su inspección y reparación. Para consultas específicas sobre el centro de servicio, visite:
/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATIONamp; cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
p>Espero que la respuesta anterior pueda ayudarte y te deseo una vida feliz.
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