¿Por qué cuando hago una llamada en mi teléfono móvil dice que no puede conectarse a la red móvil?
Si estás utilizando un teléfono vivo y no hay red de datos durante la llamada, puedes consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. barra de estado, comuníquese con el operador para habilitar VoLTE Business o conectarse a una red WiFi;
Cómo activar VoLTE:
Actualmente, el sistema activa las llamadas VoLTE de alta definición. funciona de forma predeterminada y no hay ninguna opción de configuración. Solo necesita comunicarse con el operador para activar el servicio VoLTE, y luego en VoLTE se puede usar bajo cobertura de red.
Los números de contacto de los cuatro principales operadores de China son: 10099 (China Radio and Television), 10086 (China Mobile), 10010 (China Unicom) y 10000 (China Telecom).
Para Funtouch OS 9 y superior, vaya a Configuración--Red móvil/Dual SIM y red móvil--Móvil/China Unicom/Telecom--Llamada de voz VoLTE HD. Si esta opción no está disponible, aparecerá. estará habilitado de forma predeterminada.
Cómo abrir Funtouch OS 9 o inferior:
Ruta 1: Ingrese a la configuración--más configuraciones--sobre el teléfono--estado de la tarjeta SIM y active "Llamadas VoLTE";
Ruta 2: Vaya a Configuración-Teléfono y active "Llamada VoLTE".
Si la ruta anterior no tiene este modificador, puede ir a este enlace para consultar el servicio de atención al cliente en línea para obtener más detalles.
2. Al usar tarjetas SIM duales, puede ingresar a Configuración - Tarjetas SIM duales y redes móviles - activar "Puede acceder a Internet durante llamadas/Cambio inteligente de tarjetas de datos". puede usar brevemente los datos de la tarjeta SIM secundaria durante las llamadas. Red;
3. Si la red 4G/5G en su ubicación es inestable, se recomienda cambiar a otra ubicación e intentarlo nuevamente;
4. Los modelos de paso dual 5G deben estar en algunas bandas de frecuencia 5G para lograr la secundaria. Cuando se usa la tarjeta para llamadas, se utiliza el tráfico de la tarjeta principal.
Para realizar la función de doble paso de tarjeta dual, se deben cumplir las siguientes condiciones: el teléfono móvil admite doble paso; ambas tarjetas de teléfono móvil están registradas en la red 5G SA; bajo VoNR, las dos tarjetas de teléfono móvil están registradas en n1/cualquier banda de frecuencia entre n28/n41/n78 (algunos modelos como el S16Pro solo necesitan registrar la tarjeta uno en la banda de frecuencia correspondiente de la red SA y la tarjeta dos para registrar la banda de frecuencia correspondiente de la red 4GLTE).
Los modelos que actualmente admiten tarjetas de datos de conmutación inteligente son: iQOO 11, iQOO 11 Pro, serie X90, X Fold+, iQOO 10, iQOO 10 Pro, serie X80, X Fold, X Note, iQOO 9/ iQOO 9 Pro, serie X70, iQOO 8/iQOO 8 Pro, serie X60, serie iQOO 5, X50 y X50 Pro.
Si tiene más preguntas, puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--my - -Servicio al cliente en línea--Desplácese hacia abajo--Servicio al cliente en línea--Ingrese al servicio al cliente manual para realizar consultas.