¿Qué pasó con los videos en mi teléfono?

Si el vídeo capturado por el teléfono vivo no se puede reproducir, puede consultar los siguientes métodos:

1. Reinicie el teléfono

2 Vaya a Configuración-Aplicaciones y permisos/. Más configuraciones-Administración de aplicaciones/Aplicaciones -(Todas)-Cámara-Borrar datos y caché;

3. Si el video está guardado en la tarjeta SD, puede quitar la tarjeta SD y reinstalarla o reemplazarla;

4. Restaurar todas las configuraciones (se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes en el teléfono antes de realizar la operación)

①Origin OS/fun touch OS 9.2/iQo Monster UI y superior: ingrese a la configuración -administración del sistema-restablecimiento de copia de seguridad-restaurar todas las configuraciones;

②Imagen a continuación②Funtouch OS 9.2: Ingrese la configuración-más configuraciones-copia de seguridad y restablezca/restaure la configuración de fábrica-restaure todas las configuraciones;

5. Será manejado por el centro de atención al cliente (dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo / APLICACIÓN Vivo Mall - Mi - Puntos de posventa - Seleccione la provincia y ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente).