El wifi de la computadora portátil HP siempre muestra que no se puede encontrar la red y el wifi está encendido. ¿Qué debo hacer?
¡Hola! Gracias por elegir un producto HP.
1. ¿Recuerda si este fenómeno ocurrió después de realizar una operación especial? Si instala software WIFI de terceros, etc., y si ocurren operaciones similares, se recomienda desinstalar el software inalámbrico de terceros para realizar pruebas.
2. Aparece un signo de exclamación en el administrador de dispositivos, lo que indica que hay un problema con el reconocimiento del controlador en el sistema. Se recomienda desinstalar la opción del signo de exclamación, reiniciar la máquina y volver a instalarla. -reconocerlo para ver si puede volver a la normalidad.
3. ¿Está utilizando la tarjeta de red inalámbrica que viene con la máquina u otro dispositivo con tarjeta de red inalámbrica? Si desinstalar la opción del signo de exclamación y volver a reconocerla no funciona, se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta de red inalámbrica y actualizarlo para probarlo.
4. Si el reconocimiento del controlador es normal pero aún no se puede utilizar, se recomienda hacer clic en el menú Inicio--todos los programas--accesorios--ejecutar--ingresar CMD--ingresar netsh winsock reset --ingrese y luego reinicie la computadora e intente conectarse a la red inalámbrica.
5. Si el problema de la máquina persiste después de realizar las operaciones anteriores, se recomienda que intente guardar archivos importantes y luego reinstale el sistema operativo de la máquina para ver si el problema que encuentra se puede resolver.
Si tienes alguna pregunta, no dudes en preguntar, ¡haremos todo lo posible para ayudarte!