La batería del portátil HP CQ42 muestra una cruz, por favor ayuda, ¿conductor?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Si aparece una cruz roja en el icono de la batería, generalmente se debe a que la batería no está conectada correctamente. Este problema no requiere la instalación de un controlador y no hay ningún controlador relacionado. batería;

Se recomienda volver a insertar y desconectar la batería para ver si es normal;

2. Si las operaciones anteriores no resuelven su problema, se recomienda. que utilice un software de prueba de batería para comprobar el rendimiento de la batería después de conectar la batería y el adaptador de corriente

Nota: dado que su pregunta no menciona la versión del sistema que está utilizando, se recomienda que elija el software de detección adecuado según su sistema

1. Software de detección de batería XP:

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

Después de la instalación, haga clic en "Inicio" → "Todos los programas" → "HP" → "HP Battery Check". Eso es todo.

2. Detección de batería de Vista:

Necesita instalar los dos enlaces siguientes:

①HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp. hp com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②Ayuda y soporte técnico de HP (sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097. exe

Después de la instalación, puede ejecutar la verificación de la batería en Inicio-Ayuda y soporte-Solución de problemas

3, Wn7 y win8:

Instale HP Support Assistant El software detecta la batería: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp58501-59000/sp58915.exe

Después de la instalación, haga doble clic para abrir el software HP Support Assistant en el escritorio, o haga clic en "Inicio" en secuencia → "Todos los programas" → "HP" → "HP Support Assistant", seleccione "Batería y rendimiento", haga clic en "Comprobación de batería HP" y luego vea los resultados de la prueba.

Nota: Si el mensaje: Reemplazar indica que la batería está defectuosa, se recomienda que se comunique con el centro de mantenimiento para que lo ayuden a solucionarlo.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.