Mi computadora es una Dell Alienware X51. Recién llegó hoy. Utilicé Driver Wizard para actualizar el controlador y luego se reiniciaba con una pantalla negra.
Hola:
Puede consultar las siguientes situaciones
Las razones de la pantalla negra y el bloqueo de la computadora Dell Alienware X51:
Aspectos de hardware:
1. El mal contacto de la placa o la colisión de la máquina provocan un funcionamiento inestable del equipo.
2 Hay mucho polvo en la computadora, lo que genera poco calor. disipación y provocando que la temperatura de la CPU o del chip de la tarjeta gráfica sea demasiado alta. En cuanto a las fallas, existen fallas en el diseño del hardware, como ciertas tarjetas gráficas o componentes de la computadora retirados del mercado.
Software:
1. Está controlado por troyanos remotos y todo lo relacionado con la computadora está bajo el control de piratas informáticos.
2. Los virus o complementos maliciosos invaden y provocan la destrucción del sistema.
3. El controlador instalado en la computadora es incompatible y la computadora fallará después de funcionar durante un período de tiempo.
4. Problemas de compatibilidad con el software en sí. La incompatibilidad del software puede provocar graves conflictos con el sistema y provocar fallos en el ordenador.
Primero, descargue y ejecute el software antivirus McAfee de Dell, seleccione un análisis completo para limpiar los virus troyanos en la computadora y luego use la función de modificación del sistema para reparar los archivos del sistema dañados por diversos motivos. Si su computadora todavía tiene una pantalla azul, necesitamos analizar el archivo de volcado para determinar la causa. Creo que puede hacer clic en cómo extraer el archivo de volcado después de explorar la pantalla azul.
Si aún tienes problemas, puedes llamar a la línea directa de servicio posventa de Dell para realizar consultas: 800-858-2969 desde un teléfono fijo; 400-886-8610 desde un teléfono móvil
Le proporcionaremos la URL de consulta del sitio web de reparaciones de Dell: www.dell.com.cn/cis
Hola:
Los siguientes métodos son para su referencia:
/view/401137.htm