¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi teléfono móvil?

Si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo de su teléfono móvil Huawei y no puede desbloquear la pantalla, solo puede forzar un restablecimiento de fábrica y borrar los datos. Pruebe los siguientes métodos:

. 1. Restaura el teléfono para continuar. Cómo usarlo:

Borra la contraseña de la pantalla de bloqueo. Cuando el teléfono esté apagado y el cable de datos USB no esté enchufado, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo. Suelte el botón de encendido cuando aparezca la pantalla de inicio. Suelte el botón para subir el volumen después de 3 segundos. para ingresar al modo de recuperación. Después de ingresar, elija restaurar la configuración de fábrica y reinicie.

Nota: Después de restaurar la configuración de fábrica, los datos del teléfono se eliminarán.

2. Confirme si Buscar mi teléfono está activado:

1) Si Buscar mi teléfono no está activado, ingresará al sistema directamente después de restaurar la configuración de fábrica.

2) Si Buscar mi teléfono está activado, después del restablecimiento de fábrica, aún deberá verificar su cuenta y contraseña de Huawei para activar su teléfono. La operación es la siguiente:

A. : Tener una cuenta y contraseña de Huawei.

Siga las instrucciones para ingresar la cuenta y contraseña correctas de Huawei (cuando esté conectado a WLAN), siga las instrucciones en pantalla para activar e ingrese su teléfono.

B: Tengo una cuenta Huawei pero olvidé mi contraseña.

Puede iniciar sesión en el sitio web del servicio en la nube de Huawei a través de una computadora y hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? en la interfaz de inicio de sesión. Después de restablecer su contraseña, utilice su cuenta Huawei y restablezca la contraseña recientemente para activar e iniciar sesión en su teléfono Huawei.

C: Se olvidan la cuenta de Huawei y la contraseña recuperadas al encender el teléfono.

Primero conecte su teléfono a la red WLAN, haga clic en la ayuda de activación que aparece en la interfaz del teléfono y solicite la activación en la interfaz emergente. Cuando se envíe la solicitud, el botón cambiará a. el botón de activación. Luego envíe un escaneo/copia de la factura de compra, número MEID/IMEI, correo electrónico de contacto o número de teléfono móvil a hwsupport@mail01.huawei.com por correo electrónico. Una vez que el correo electrónico se haya enviado correctamente, comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Huawei 4008308300 a tiempo para solicitar el desbloqueo remoto.

Si los métodos anteriores aún no pueden resolver el problema, lleve su factura de compra al servicio de posventa para su procesamiento.