¿Qué debo hacer si la velocidad de Internet de mi teléfono móvil es lenta?

Cómo lidiar con la baja velocidad de la red del teléfono móvil vivo:

1. Método de solución de problemas de velocidad de conexión WiFi lenta:

1. reinicie el enrutador y actualícelo para probar la última versión para ver si la red está restaurada.

2. La intensidad de la señal WiFi está relacionada con el entorno de uso (como paredes, demasiado lejos, etc.) Si la señal es débil e Internet es lento, se recomienda ajustar la posición. entre el teléfono móvil y el enrutador WiFi y vuelva a intentarlo.

3. Tanto WiFi como Bluetooth utilizan la banda de frecuencia 2,4G. Si su teléfono móvil utiliza Bluetooth, se recomienda apagar Bluetooth y luego realizar la prueba nuevamente. Si su teléfono móvil y enrutador admiten WiFi 5G, se recomienda que se conecte a WiFi 5G para verificar si la velocidad de la red es normal (el nombre de WiFi 5G generalmente es XXX-5G).

Además, verifique si hay interferencias de equipos de alta potencia cercanos. Si hay hornos microondas y otros equipos, se recomienda ajustar la ubicación del enrutador WiFi y probar nuevamente.

4. Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y verifique nuevamente.

Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth. Si esta opción no está disponible, puede optar por restaurar todas las configuraciones.

5. Si el teléfono móvil utiliza una funda o soporte protector metálico o magnético, dichas fundas protectoras y soportes afectarán la señal del teléfono móvil. Se recomienda quitarlo y volver a intentarlo.

2. La velocidad de Internet es lenta cuando se utiliza la red de datos:

1. ¿Hay una funda protectora metálica o un soporte magnético? comprobar;

2. Confirme si la tarifa del teléfono de la tarjeta SIM es suficiente: si está atrasada, ¿puede recargarla y luego reiniciar el teléfono o activar el modo avión?;

Si el tráfico alcanza el límite del operador: cuando el uso total del tráfico alcanza un cierto valor, el operador puede limitar la velocidad de la red o restringir el acceso a Internet. Para obtener más información, consulte el servicio de atención al cliente del operador;

Si se debe usar una tarjeta IoT: las tarjetas IoT generalmente se usan para dispositivos inteligentes y la velocidad de la red puede tener un cierto límite;

Prueba de comparación de reemplazo de tarjeta SIM: instale otras tarjetas SIM en. el teléfono para determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si la SIM está dañada, se recomienda acudir al salón de negocios del operador para reemplazar la tarjeta;

3. Se recomienda ingresar a Configuración--Red Móvil/Dual SIM y Red Móvil--. Móvil/China Unicom/Telecom/Radio y Televisión: punto de acceso (APN), restablecer la configuración predeterminada;

4. Pruebas comparativas en diferentes áreas de cobertura de señal, la cobertura de la señal del teléfono móvil se ve fácilmente afectada por el medio ambiente. , como: estacionamientos subterráneos, ascensores, etc., la señal será relativamente débil, intente ir a un área abierta, como un entorno abierto al aire libre, para verificar si se restablece la velocidad de la red de datos;

5. Ingrese a Configuración--Otras redes y conexiones--VPN, verifique y confirme si se utiliza una VPN. Si es así, se recomienda cerrarla e intentarlo nuevamente.

6. Vaya a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio, seleccione "Restablecer configuración de red" e inténtelo nuevamente. ?

Nota: ¿Al restablecer la configuración de red se restablecerán los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles y Bluetooth?

Si el método anterior no resuelve el problema, puede hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil. con anticipación y traiga su teléfono móvil. Vaya al centro de servicio al cliente local de vivo para inspección y procesamiento. Dirección del centro de servicio al cliente: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o a la versión web del sitio web oficial de vivo--. deslícese hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione provincia Comuníquese con la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.