La computadora portátil Dell D620 a menudo no apaga el monitor cuando está apagado. Aparece esta pantalla, no sé por qué.

Hola

Puedes intentar restaurar la configuración de fábrica

El método es el siguiente: (1) Antes de iniciar el sistema, presiona F8 para ingresar al inicio avanzado. de la opción Windows 7, seleccione Reparar su computadora. (2) Seleccione el método de entrada del teclado. (3) Si hay una contraseña de administrador, debe ingresarla; si no hay una contraseña establecida, simplemente "Aceptar" directamente. (4) Después de ingresar a las opciones de recuperación del sistema, seleccione "Restauración y copia de seguridad de emergencia de Dell DataSafe". (5) Seleccione "Elegir otras copias de seguridad del sistema y más opciones" y haga clic en "Siguiente". (6) Seleccione "Restaurar mi computadora" y haga clic en "Siguiente". (7) Después de seleccionar la imagen de fábrica correcta, haga clic en "Siguiente" para comenzar a restaurar el sistema al estado de fábrica. Tenga en cuenta que la computadora portátil debe estar conectada al adaptador durante el proceso de recuperación. Una vez completado, reinicie su computadora.