El teléfono no puede leer la tarjeta.
Asegúrese de que todos los interruptores de NFC de su teléfono estén encendidos. Verifique lo siguiente: Haga clic en Configuración > Conexión del dispositivo > NFC y encienda todos los interruptores.
Asegúrese de que la aplicación correspondiente a la tarjeta (Alipay, WeChat, eMusic Charge, LetExpress, autenticación de nombre real, etc.) esté instalada en el teléfono y que la configuración relacionada con NFC esté en la aplicación. La configuración se ha activado. Cuando no hay una aplicación correspondiente en el teléfono, los datos de la tarjeta no se pueden leer.
Al leer la tarjeta, asegúrese de que esté alineada con la posición de la antena NFC del teléfono (la parte superior de la parte posterior del teléfono y la posición de la cámara). Si no es sensible o no responde, ajuste la posición de la tarjeta o la altura de lectura de la tarjeta a tiempo (se recomienda leer la tarjeta a 1 ~ 2 cm).
Confirma si hay sonido cuando el teléfono está cerca de la tarjeta. Si no hay respuesta al leer la tarjeta, confirme si la tarjeta admite la función NFC. Algunas tarjetas no admiten la funcionalidad NFC. Se recomienda contactar al emisor de la tarjeta para confirmar o reemplazar la tarjeta.
Si la tarjeta de autobús no se puede recargar, confirme si la aplicación de recarga seleccionada admite la recarga de la tarjeta de autobús. Aplicaciones como Alipay y WeChat tienen algunas restricciones geográficas para la recarga de tarjetas de autobús.
Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de sus datos importantes con anticipación y lleve su factura de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su detección y procesamiento.