¿Por qué no hay sonido al recibir mensajes en el teléfono?

Si estás usando un teléfono vivo y no aparece ningún mensaje al recibir mensajes de texto, puedes resolver el problema de la siguiente manera:

1. Usa el altavoz para reproducir otros sonidos y comprobarlo. si el altavoz está defectuoso, debe ir al Centro de Atención al Cliente de Vivo;

2. Vaya a Configuración: Sonido y Vibración/Teclas de Sonido, Vibración y Silencio. --suba el tono de llamada y el volumen de notificación, ingrese el tono de llamada del mensaje, cambie otros tonos de llamada e intente apagarlos silenciosamente. Regrese a la página para ingresar al "Modo de enfoque/Modo no molestar", ingrese a la escena correspondiente y apáguelo. la función.

3. Vaya a Configuración--Notificaciones y barra de estado--Notificación de administración de aplicaciones--Información--Notificación de mensaje nuevo--Active sonido/vibración y seleccione prioridad para la visualización prioritaria.

4. Puede ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar opciones de configuración.

Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Nota:

Ingrese al Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Regresar--Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;

Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.

Si tiene más preguntas, puede ir al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--Mi--servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo--deslizar hacia abajo--servicio al cliente en línea- -ingresar manual de atención al cliente para consulta.