Las tres claves EDC de la computadora portátil HP no responden

Hola, gracias por elegir los productos HP.

1. Recuerde si este fenómeno ocurrió después de realizar una operación especial (como reinstalar el sistema o instalar un software de optimización).

2. Si no ha realizado ninguna operación especial, se recomienda que intente guardar archivos personales importantes y pruebe los siguientes métodos:

(1) Cuaderno de inicio: cuando encienda la computadora, haga clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS, seleccione seguridad, luego seleccione la contraseña de administrador e ingrese estas tres letras para ver si se pueden ingresar normalmente

(2) Computadora portátil comercial: después de iniciar, hace clic continuamente en la tecla F10 para ingresar al BIOS y selecciona el IDS del sistema en seguridad. Luego seleccione la primera opción y vea si puede escribir normalmente.

Si no puedes ingresar normalmente. Se recomienda que intente guardar archivos personales importantes y deje la máquina en silencio para restaurar los valores predeterminados del BIOS. El método para dejarla en paz: después de apagar la computadora, retire la batería, el adaptador de corriente y otros dispositivos externos (. como un mouse USB), deje reposar la computadora portátil durante una hora y luego conecte la batería o el adaptador de corriente para encenderla.

Cómo restaurar los valores predeterminados del BIOS para computadoras domésticas:

Al iniciar, haga clic continuamente en F10 para ingresar al BIOS, seleccione la opción Salir, seleccione Cargar valores predeterminados de configuración--Sí, y luego seleccione Salir--Salir Guardando cambios--Sí, puede guardar y salir.

Cómo restaurar los valores predeterminados del BIOS para máquinas comerciales:

Después de iniciar, haga clic en la tecla F10 continuamente para ingresar al BIOS, seleccione Restaurar valores predeterminados en archivo, haga clic en Sí y luego seleccione Guardar cambios y salir. Simplemente guarde y salga.

Luego, comprueba si puedes escribir normalmente.

Si aún no puedes escribir normalmente. Se recomienda que se comunique con el centro de reparación local para su procesamiento

Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL: /zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Si está en Se puede ingresar normalmente en el BIOS. Se recomienda seleccionar el teclado en el administrador de dispositivos, desinstalar el dispositivo debajo del teclado, reiniciar la máquina y ver si se puede usar normalmente. Si aún no puedes ingresar normalmente. Se recomienda que guarde sus archivos personales importantes y reinstale la versión limpia del sistema de instalación paso a paso.

Puede enviarnos sus comentarios sobre los resultados de su operación o sus preguntas a través de la función de preguntas para que podamos continuar. para dar seguimiento y solucionar tus problemas. ¡Te deseo todo lo mejor!