¿Cuál es el número de teléfono del servicio posventa de HP?
Para mejorar la experiencia del usuario, HP en China ha establecido canales oficiales de soporte de servicio en múltiples plataformas en línea y fuera de línea para brindar soporte de servicio oportuno y efectivo a cada usuario que busca ayuda. Este artículo detalla los canales de soporte del servicio posventa oficial de HP.
Canal de servicio 1: Sitio web oficial de HP en China - Centro de soporte
Al iniciar sesión en la página de soporte del sitio web oficial de HP en China, los usuarios pueden obtener descargas de software de controlador, diagnóstico de fallas y otros servicios. y también puede acceder a la sección de la comunidad del foro para conocer las experiencias compartidas de otros internautas y obtener soporte técnico del producto.
Canal de servicio 2: Plataforma WeChat de servicio HP de China
Busque la cuenta de servicio oficial de WeChat de "Servicio HP" en WeChat, y también podrá obtener los servicios y soporte técnico correspondientes a través del teléfono móvil. terminal:
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(1) Cuenta pública de WeChat "Servicio HP": proporciona 13 elementos de servicio principales que incluyen preguntas y respuestas inteligentes, consulta de puntos de venta, consulta de garantía, descarga de controladores, soporte por chat, etc. Xiaohui Online ofrece robots inteligentes de preguntas y respuestas las 24 horas; los usuarios de computadoras de juegos y de la serie de guerra también pueden disfrutar de canales de servicio rápidos y exclusivos; los nuevos usuarios de impresoras pueden obtener guías de instalación a través de la columna "Instalación de nuevas máquinas"; utilice la "Zona Especial" de "Cuenta Grande" para obtener servicios técnicos exclusivos y superiores.
(2) Subprograma WeChat "Servicio HP": después de registrar un producto HP, puede vincular todos los contenidos de servicio relacionados de este producto en la página de servicio exclusiva y también puede vincularlo al centro comercial oficial de HP. .
(3) Cuenta de video WeChat "Servicio HP": obtenga videos de divulgación técnica, los ingenieros realizan transmisiones técnicas en vivo con regularidad y responden preguntas técnicas en línea en tiempo real.
Canal de servicio 3: Línea directa de soporte oficial 400 de HP en China
El Centro de atención al cliente global de HP ofrece a los usuarios chinos servicios de soporte técnico en puntos de acceso y soporte técnico en línea para una gama completa de productos. Cuando tenga dificultades técnicas, seleccione el número de teléfono correspondiente según el modelo del producto para comunicarse con los expertos técnicos del producto.
Llame a la línea directa de soporte oficial de HP——
(1) 4008856616
(2) 4006103888
Canal de servicio 4: oficial de HP Centro de servicio autorizado
HP tiene 1800 puntos de servicio autorizados en más de 1200 ciudades y condados de China, cubriendo completamente ciudades de nivel 1 a 6 y equipado con más de 3000 ingenieros certificados para proporcionar a los usuarios soporte técnico como Como reparación y mantenimiento.
Haga clic aquí para obtener el centro de servicio autorizado
Para el método de consulta, puede ingresar a la cuenta oficial de WeChat "Servicio HP" para consultar el centro de servicio oficial autorizado más cercano. Para garantizar un soporte de servicio profesional y compatible, le recomendamos que se comunique con un punto de servicio oficial autorizado de HP y llame con anticipación para consultar sobre la gama de productos de servicio y los horarios de servicio antes de llegar a la tienda.
(Diagrama de tienda del centro de servicio oficial de HP)