¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de desbloqueo de mi teléfono?
A. El teléfono está apagado y el cable USB no está conectado. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo, espere 5 segundos después de que el teléfono vibre y ingrese al modo de recuperación. Si no puede ingresar al modo de recuperación, presione y mantenga presionado el botón de encendido en el estado apagado y luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen durante aproximadamente 2 segundos cuando el teléfono comience a vibrar. Después de aproximadamente 10 segundos, la pantalla se volverá negra y. ingresará al modo de recuperación. Si aún no puede ingresar al modo de recuperación después de varios intentos, se recomienda que lleve su factura de compra al centro de atención al cliente de Huawei para su procesamiento.
Recordatorio: Mate 30 RS, Mate 30 Pro y Mate 30 Pro no tienen teclas físicas de volumen. Después de que el teléfono comience a vibrar, presione el botón de encendido 5 veces para ingresar al modo de recuperación.
B. Seleccione borrar datos presionando las teclas de subir y bajar el volumen y presione el botón de encendido para confirmar (algunos productos admiten operaciones restauradas de la pantalla táctil, haga clic en la pantalla táctil para seleccionar las operaciones). >
C. Presione el botón de las teclas para subir y bajar el volumen, seleccione restaurar a la configuración de fábrica y presione el botón de encendido para confirmar;
Recordatorio: algunos modelos necesitan ingresar "Sí" por un segundo. confirmación antes de restaurar la configuración de fábrica. Puede completarla de acuerdo con las indicaciones pertinentes.
D. Después de restaurar la configuración de fábrica, el teléfono volverá a la interfaz de recuperación. Haga clic para reiniciar el dispositivo en este momento.
Recordatorio:
Si ingresa a la interfaz de activación después de reiniciar, es porque ha activado la función Buscar mi teléfono. Ingrese la cuenta y contraseña de Huawei correctas para ingresar al sistema. normalmente. Si olvida la contraseña de su cuenta Huawei, haga clic en Recuperarla. Si se cerró la sesión de la cuenta de Huawei anterior (una vez que se cierre la sesión de la cuenta de Huawei, todos los datos se eliminarán y no se podrán recuperar), no podrá volver a iniciar sesión en la cuenta de Huawei para usar el teléfono. Se recomienda que lleve su factura de compra al centro de atención al cliente de Huawei para su procesamiento.
Si inicias sesión en una cuenta de Google, se te pedirá que verifiques la contraseña de tu cuenta después de un restablecimiento forzado de fábrica. Ingrese la contraseña de su cuenta previamente iniciada para comenzar normalmente. Si olvidó la contraseña de su cuenta de Google, siga los pasos de contraseña olvidada para recuperar los detalles de su cuenta de Google.
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