¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de desbloqueo de mi teléfono?

Si está utilizando un teléfono Huawei, confirme que olvidó la contraseña de su teléfono y necesita desbloquearlo. Podemos ayudarlo a forzar la restauración de su teléfono a la configuración de fábrica. Sin embargo, los datos del teléfono también se borrarán y no podrán restaurarse. Se recomienda que recuerde si ha realizado una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil mediante una copia de seguridad en la nube u otros métodos. También se recomienda que recuerde cuidadosamente si configuró/cambió la contraseña usted mismo, o que le solicite a usted y a sus familiares y amigos que confirmen si la contraseña de la pantalla de bloqueo fue configurada por otra persona cuando no tenía su teléfono con usted. Si está seguro de que no puede recuperar la contraseña, debe restaurar a la fuerza la configuración de fábrica. Siga los siguientes pasos:

A. El teléfono está apagado y el cable USB no está conectado. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo, espere 5 segundos después de que el teléfono vibre y ingrese al modo de recuperación. Si no puede ingresar al modo de recuperación, presione y mantenga presionado el botón de encendido en el estado apagado y luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen durante aproximadamente 2 segundos cuando el teléfono comience a vibrar. Después de aproximadamente 10 segundos, la pantalla se volverá negra y. ingresará al modo de recuperación. Si aún no puede ingresar al modo de recuperación después de varios intentos, se recomienda que lleve su factura de compra al centro de atención al cliente de Huawei para su procesamiento.

Recordatorio: Mate 30 RS, Mate 30 Pro y Mate 30 Pro no tienen teclas físicas de volumen. Después de que el teléfono comience a vibrar, presione el botón de encendido 5 veces para ingresar al modo de recuperación.

B. Seleccione borrar datos presionando las teclas de subir y bajar el volumen y presione el botón de encendido para confirmar (algunos productos admiten operaciones restauradas de la pantalla táctil, haga clic en la pantalla táctil para seleccionar las operaciones). >

C. Presione el botón de las teclas para subir y bajar el volumen, seleccione restaurar a la configuración de fábrica y presione el botón de encendido para confirmar;

Recordatorio: algunos modelos necesitan ingresar "Sí" por un segundo. confirmación antes de restaurar la configuración de fábrica. Puede completarla de acuerdo con las indicaciones pertinentes.

D. Después de restaurar la configuración de fábrica, el teléfono volverá a la interfaz de recuperación. Haga clic para reiniciar el dispositivo en este momento.

Recordatorio:

Si ingresa a la interfaz de activación después de reiniciar, es porque ha activado la función Buscar mi teléfono. Ingrese la cuenta y contraseña de Huawei correctas para ingresar al sistema. normalmente. Si olvida la contraseña de su cuenta Huawei, haga clic en Recuperarla. Si se cerró la sesión de la cuenta de Huawei anterior (una vez que se cierre la sesión de la cuenta de Huawei, todos los datos se eliminarán y no se podrán recuperar), no podrá volver a iniciar sesión en la cuenta de Huawei para usar el teléfono. Se recomienda que lleve su factura de compra al centro de atención al cliente de Huawei para su procesamiento.

Si inicias sesión en una cuenta de Google, se te pedirá que verifiques la contraseña de tu cuenta después de un restablecimiento forzado de fábrica. Ingrese la contraseña de su cuenta previamente iniciada para comenzar normalmente. Si olvidó la contraseña de su cuenta de Google, siga los pasos de contraseña olvidada para recuperar los detalles de su cuenta de Google.

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