Mi computadora portátil Dell tiene algunos problemas y necesito reinstalar el sistema. Cuando la compré, era un sistema win10 genuino. ¿Tengo que pagar por la reinstalación?

Hola, reinstalar el sistema es un servicio pago, pero no es necesario. Siempre que restaure la imagen de fábrica, podrá restaurar a un sistema limpio sin reinstalar el controlador.

El método es seguir presionando F8 al iniciar, ingresar al modo de reparación, seleccionar restauración del sistema, seleccionar la imagen de fábrica y luego confirmar, la computadora se restaurará automáticamente a la forma en que se inició por primera vez.