Cómo quejarse de la plataforma 360

Análisis legal: Los canales de denuncia son los siguientes: 1. Correo electrónico de denuncia; 2. Línea directa de denuncia: +86 (10) 58781520 2. Denuncia en la plataforma pública WeChat: siga la cuenta pública de WeChat "360; Comité Taoísta" y siga las indicaciones para completar el informe. Se recomienda que al enviar un informe, deje información detallada que incluya su nombre, información de contacto, detalles del comportamiento deshonesto sospechoso, evidencia relevante o materiales de respaldo, etc., para que la plataforma pueda contactarlo directamente cuando sea necesario. El Comité de Ética otorga alta prioridad a la confidencialidad de los informes. Existen estrictas regulaciones y procedimientos de control para la aceptación e investigación de informes, y la información personal del denunciante y todos los materiales de denuncia proporcionados por el denunciante son estrictamente confidenciales. Al mismo tiempo, si después de la investigación se descubre que el denunciante de nombre real es verdadero, la plataforma le dará al denunciante una recompensa mínima en efectivo de 5.000 yuanes. Si desea realizar consultas o quejas generales sobre 360 ​​o negocios relacionados, utilice directamente los canales de consultas o quejas de las empresas relevantes.

Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 46 Si los consumidores presentan una queja ante el departamento administrativo correspondiente, el departamento recogerá la queja ellos mismos. La queja será manejada y notificada a los consumidores dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha de la queja.

Artículo 47: La Asociación de Consumidores de China y las asociaciones de consumidores establecidas en provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central podrán presentar demandas ante el Tribunal Popular contra actos que infrinjan los derechos e intereses legítimos de muchos. consumidores.