Lo siento, el iniciador dejó de ejecutarse, ¿cómo solucionarlo?

Si el teléfono indica que el iniciador ha dejado de ejecutarse, puede ser un error en el software de terceros o en la aplicación interna descargada por el teléfono. Le recomendamos que:

1. Configuración - Busque "Administrador de aplicaciones" -(Todas) -Buscar aplicaciones inutilizables-(Almacenamiento) -Borrar datos.

2. Si descargó software de terceros, se recomienda desinstalar el software y reinstalarlo o descargar e instalar otras versiones del software para probar.

3. Si aparece un mensaje de detención al ejecutar un programa integrado, verifique si el teléfono tiene la última versión de firmware y actualice la máquina a la última versión.

4. Si aún no puedes ejecutar esta aplicación, haz una copia de seguridad de los datos de tu teléfono (contactos, fotos, etc.) y luego restaura la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, trae tu factura de compra, tarjeta de reparación y máquina al Centro de Servicio de Samsung, donde ingenieros profesionales de posventa te ayudarán a detectarlo.