¿Cómo desarrollar las habilidades comunicativas de una persona?

La calidad de las habilidades comunicativas afectará directamente el desarrollo profesional de una persona. Las personas con buenas habilidades comunicativas básicamente se sentirán como en casa en el lugar de trabajo. Entonces, ¿cómo podemos cultivar y mejorar las habilidades comunicativas?

Mejorar las habilidades comunicativas proporciona principalmente dos habilidades: una es mejorar la capacidad de comprender a los demás, y la otra es aumentar la posibilidad de que los demás se comprendan a uno mismo. Podemos seguir los siguientes pasos:

1. Pasos generales

(1) Hacer una lista de situaciones de comunicación y objetos de comunicación

Este paso es muy sencillo. Cierra los ojos y piensa en las situaciones en las que te comunicas con las personas, como la escuela, la familia, el trabajo, las fiestas y diversas situaciones cotidianas en las que interactúas con las personas. Piense nuevamente en las personas con las que necesita comunicarse, como amigos, padres, compañeros de clase, cónyuge, parientes, líderes, vecinos, extraños, etc. El propósito de hacer una lista es dejar claro el alcance y los objetos de su comunicación para mejorar integralmente sus habilidades comunicativas.

(2) Evalúa tu propia situación comunicativa

En este paso, plantéate las siguientes preguntas:

·¿En qué situaciones comunicativas te sientes feliz?

·¿En qué situaciones de comunicación sientes presión psicológica?

·¿Con quién estás más dispuesto a comunicarte?

·¿Con quién te gusta menos comunicarte?

·¿Mantienes a menudo una comunicación agradable con la mayoría de las personas?

·¿Sientes a menudo que tu significado no está claramente expresado?

·¿A menudo malinterpretas a los demás, sólo para darte cuenta más tarde de que estabas equivocado?

·¿Mantienes contacto habitual con tus amigos?

·¿A menudo te da pereza escribir o llamar a la gente?

......

Responder objetiva y seriamente a las preguntas anteriores te ayudará a comprender en qué situaciones y con quién tienes un estado de comunicación ideal, y en qué situaciones y con quién Es necesario mejorar la comunicación humana.

(3) Evalúa tu propio estilo de comunicación

En este paso, plantéate principalmente las siguientes tres preguntas:

·Normalmente eres tú quien comunica de manera proactiva con otros o comunicarse pasivamente?

·Al comunicarte con los demás, ¿prestas atención?

·¿La información es suficiente a la hora de expresar tus intenciones?

A menudo existen diferencias significativas en el estado comunicativo de los comunicadores activos y los comunicadores pasivos. Las investigaciones muestran que los comunicadores activos tienen más probabilidades de establecer y mantener relaciones interpersonales extensas con los demás y tienen más probabilidades de lograr el éxito en las interacciones interpersonales.

Mantener un alto grado de atención durante la comunicación te ayudará a comprender el estado psicológico de la otra parte y a poder ajustar mejor tu proceso de comunicación en función de la retroalimentación. A nadie le gusta que la persona con la que está hablando mire a su alrededor y esté distraída.

A la hora de expresar tus intenciones debes prestar atención a hacerte comprender plenamente. Si la información, como palabras y acciones durante la comunicación, es insuficiente, no podrá expresar su significado con claridad; si hay demasiada información y redundancia, también causará malestar al destinatario de la información. El ejemplo más común es que accidentalmente pisaste el pie de otra persona, entonces pedir perdón es suficiente para expresar tu disculpa. Si continúas diciendo: "Realmente no fue mi intención, alguien me apretó y no supe cómo". ." No puedo quedarme quieto..." Tal palabrería es desagradable. Por tanto, información suficiente sin redundancia es la mejor manera de comunicarse.

(4) Desarrolla e implementa un plan de comunicación

A través de los primeros pasos, definitivamente podrás descubrir dónde tienes deficiencias y determinar dónde enfocarte en mejorar. Por ejemplo, si el alcance de la comunicación es limitado, es necesario ampliar el alcance de la comunicación; si descuida el contacto con amigos, debe escribir cartas y hacer llamadas telefónicas; si la iniciativa de comunicación no es suficiente, debe comunicarse de manera proactiva con los demás; , etc. Conviértalos en un plan de comunicación paso a paso y luego ponga su plan en acción e incorpórelo en pequeñas cosas específicas de la vida. Por ejemplo, si siente que su rango de comunicación es limitado y su iniciativa no es suficiente, puede proponerse saludar a dos extraños cada semana, como preguntar direcciones, hablar sobre el clima, etc.

No seas tímido, nadie se burlará de tu iniciativa, al contrario, ¡la otra persona podrá apreciar tu valentía!

A la hora de formular y ejecutar planes, debes prestar atención al principio de los pequeños pasos, es decir, no exigirte demasiado, no sea que no los consigas y apagues tu entusiasmo. Una vez que los pequeños requisitos se hayan realizado y consolidado, podrá establecer requisitos más altos para usted mismo.

(5) Supervisar el plan

Este paso es crucial. Si la supervisión es inadecuada, el éxito puede ser insuficiente. Lo mejor es supervisarse a sí mismo, utilizando diarios y gráficos para registrar su desarrollo y evaluar y analizar sus sentimientos.

La ejecución del plan requiere confianza y la creencia de que se puede tener éxito. Recuerde: Una persona puede hacer mucho más de lo que ha hecho y cree que puede hacer.

2. Mejoras en la comunicación del lenguaje corporal Ya conocemos el papel del lenguaje corporal en la comunicación interpersonal. Sin embargo, no es fácil aplicar realmente el lenguaje corporal de forma eficaz en la comunicación interpersonal. Esto requiere que hagamos dos cosas: primero, comprender el lenguaje corporal de otras personas y, segundo, utilizar nuestro propio lenguaje corporal de manera adecuada.

(1) Comprender el lenguaje corporal de otras personas

El lenguaje corporal puede expresar más información que el lenguaje hablado. Por lo tanto, comprender el lenguaje corporal de otras personas es una forma importante de comprender a los demás. A partir de los ojos, las expresiones, los movimientos corporales y las posturas de otras personas, así como de la distancia espacial entre ellos, podemos percibir el estado mental de cada uno. Al comprender las alegrías, tristezas y alegrías de los demás, podemos ajustar nuestros comportamientos de comunicación de manera específica. Sin embargo, a la hora de entender el lenguaje corporal de otras personas, debes prestar atención a las siguientes cuestiones:

·Un mismo lenguaje corporal puede tener diferentes significados en personas con diferentes personalidades

·El mismo cuerpo lenguaje en diferentes situaciones Los significados también pueden ser diferentes

·Piensa desde la perspectiva de los demás

·Desarrolla tus propias habilidades de observación

·No te limites a sacar conclusiones sobre el mismo lenguaje corporal puede significar diferentes cosas para personas con diferentes personalidades. Una chica vivaz, alegre y dispuesta a interactuar con los demás utilizará mucho lenguaje corporal cuando interactúe contigo. No le importa mucho mantener una distancia cercana contigo y, a menudo, te habla con una expresión dulce. . Sin embargo, esto puede no significar nada especial, ya que así es como interactúa con otras personas. Sin embargo, si se tratara de una chica tranquila e introvertida, podría preocuparle mucho el contacto físico cercano.