Cómo ser un buen director de departamento.ppt
Respetar a los demás
Los directores de departamento deben recordar una verdad: nadie en el mundo está dispuesto a ser dominado o controlado por otros. Eres el jefe del departamento y otros (especialmente aquellos con edad y antigüedad similares) son tus subordinados. Esta es una oportunidad, pero eso no significa que seas mucho más capaz que otros. Quizás no seas tan bueno como los demás. muchos lugares. Por lo tanto, no debes ser arrogante, ser humilde y respetar a los demás, especialmente a los médicos con una antigüedad similar a la tuya, de lo contrario nadie te creerá realmente.
Consiga buena gente
Cuanto más grande sea el departamento, más difícil será gestionarlo. Pero eso no significa que no sea bueno en la gestión. La clave es conseguir buena gente. No dejes todo en tus propias manos. Debes desempeñar el papel de subdirector, jefe de enfermería y columna vertebral, e implementarlo en todos los niveles, para que las políticas superiores y tus intenciones puedan implementarse bien. En la gestión de departamento, una gran parte del trabajo del jefe de departamento es tratar de mantener todo en el equilibrio adecuado. Por lo tanto, en el departamento, no trate a personas buenas o malas y divida a los médicos y enfermeras jóvenes en tres, seis o nueve grados, de lo contrario se creará problemas. En resumen, como director de departamento, no basta con tener excelentes habilidades médicas, la comunicación dentro del mismo departamento, entre departamentos, entre academias y entre médicos y pacientes debe ocupar un lugar importante.
Gestión de detalles
El director de departamento es el responsable de nivel más bajo. Debe reflejar la gestión del departamento en cada detalle y resaltar la filosofía de trabajo "meticulosa". Los líderes del hospital deben ocuparse de las cosas importantes, mientras que los directores de departamento deben ocuparse de los detalles que determinan el éxito o el fracaso. Es muy inapropiado que un director de departamento no pueda describir claramente varias figuras clave de su departamento después de un año.
Predica con el ejemplo
"Si eres recto, no harás lo que te dicen; si no eres recto, no seguirás las órdenes. Es inevitable para la gente". Tener motivos egoístas y ocasionalmente usar el puesto de director de departamento para que sea conveniente para ellos. Esto es comprensible, pero no seas demasiado egoísta, tus palabras no tendrán atractivo. Por ejemplo, más gente te dará un golpe en la espalda y algunos incluso podrán exponer deliberadamente tus defectos en público. La evaluación de fin de año del desempeño avanzado del departamento generalmente solo tiene un objetivo para un año, así que no confíe completamente en el número de votos, de lo contrario usted, el director del departamento, puede avanzar cada año, porque los empleados votan por otras personas. Están dispersos y su voto está disperso, pero está relativamente concentrado. Si lo acepta todos los años, se convertirá en un director "sin problemas".
Crear felicidad
Cómo hacer que todos los miembros del departamento trabajen, estudien y vivan felices es lo más importante. Los directores de departamento deben crear la mayor felicidad posible en el departamento y cultivar una cultura de "atención". El jefe del departamento es a la vez profesor y amigo. No crea que el trabajo se trata sólo de gestión. Los directores de departamento y los miembros de departamento se reúnen después del trabajo y salen juntos en los días de descanso, lo que no sólo relaja el cuerpo y la mente y cultiva los sentimientos, sino que también mejora el entendimiento mutuo, armoniza los sentimientos y cultiva buenas relaciones interpersonales.
Cultivar expertos
Los directores de departamento deben poner la construcción de la disciplina en una posición importante. Si la construcción de la disciplina falla, todo el trabajo de los directores de departamento fracasará. Los directores de departamento de los grandes hospitales deberían formar un gran número de expertos competentes en sus departamentos, en lugar de un gran número de expertos diversos que sepan un poco de todo. Por lo tanto, los directores de departamento deben hacer todo lo posible para permitir que los médicos experimentados se conviertan verdaderamente en expertos en un determinado campo mediante una formación exhaustiva y repetida. Si el servicio de cirugía general realiza 500 cirugías de vesícula al año y están repartidas entre todos los cirujanos generales, cada uno de ellos sólo realizará de 10 a 20 cirugías al año. Pero si dos o tres personas se concentran en hacerlo, el efecto de entrenar cientos de ejemplos será muy diferente al de hacer sólo diez o veinte ejemplos.
No utilices tus propias fortalezas para compararlas con las debilidades de los demás.
Al señalar las deficiencias de otras personas, no siempre las compares con tus propias fortalezas. Por ejemplo: "Tú sólo escribes un artículo al año, pero yo escribo tres artículos al año". Esto no solo daña la autoestima de los médicos de nivel inferior, sino que también parece presumir. Los directores de departamento siempre deben recordar los méritos de las personas, perdonar sinceramente las deficiencias de los demás, emplear activamente las fortalezas de las personas y ser buenos para inspirar a los demás, para que puedan crear un ambiente armonioso y armonioso a su alrededor.
Intenta resolver los conflictos tú mismo
Si hay un problema en el departamento, especialmente si los empleados tienen conflictos y malentendidos sobre ti, el director del departamento, debes manejarlo y resolverlo. usted mismo si puede manejarlo usted mismo. Para resolver problemas, no siempre lleve los problemas y conflictos al liderazgo.
Está mal criticar a sus subordinados frente al líder. Esto no sólo agregará problemas al líder superior, sino que también agravará la situación y hará que sus subordinados tengan malentendidos más profundos e incluso resentimientos hacia usted. Ya sabes, otros departamentos pueden llevarse bien, e incluso si hay conflictos, pueden resolverlos por sí solos, pero tu departamento siempre se mete en problemas, y cuando sucede, causa problemas en la ciudad, y siempre tienes que hacerlo. Pídale al líder que se presente para resolverlo. Esto no solo demuestra que usted, el director del departamento, no tiene ética. (La unidad del autor es el Primer Hospital Afiliado de la Universidad de Nanchang) (Extraído de Health News)
Cómo ser un buen director de departamento hospitalario
Para avanzar en el trabajo hospitalario, debes hacer un buen trabajo en el trabajo del departamento y movilizar al hospital La motivación de cada miembro del personal. Los métodos de trabajo y las autoexigencias del director del departamento son la clave para realizar un buen trabajo en el departamento. Este artículo analiza algunas opiniones sobre este tema.
(1) Ser desinteresado, preocuparse por el colectivo y preocuparse por los demás
Los directores de sección tienen ciertos poderes y también ciertas obligaciones. Las personas con pensamientos egoístas serios inevitablemente usarán su poder para servirse a sí mismas cuando se conviertan en directores de departamento, como salir a reuniones, determinar proyectos de investigación científica, distribución de bonificaciones o cuestiones financieras, etc. Por lo tanto, los directores de departamento primero deben ser desinteresados, justos y honestos en su trato con los demás. Sólo cuando critique a otros en el departamento se convencerán. Gran parte del trabajo realizado por el jefe de departamento es invisible para los demás. Nadie puede contar cuántas veces al año el director de la escuela secundaria trabaja horas extras. No importa cuántas personas haya en un departamento, es un colectivo. El departamento tiene muchas actividades en el hospital, como espectáculos de entretenimiento cultural, salud patriótica, etc. Refleja la fuerza colectiva, la sabiduría colectiva y el honor colectivo de un departamento. Los directores de departamento deberían preocuparse por estas tareas y realizarlas bien. El personal del departamento siempre tiene problemas de un tipo u otro, y el director del departamento debe preocuparse por ellos y brindarles ayuda. En particular, el director del departamento debe crear condiciones para cada persona, tales como promoción de títulos profesionales, aumento de salario, arreglos de alojamiento, salidas a reuniones, estudios posteriores, redacción de trabajos de investigación científica, hacer amigos, etc. Si no se puede solucionar, hay que analizar las razones y hacer un trabajo ideológico.
En la organización del trabajo del departamento, el director del departamento debe soportar las dificultades primero y disfrutar las cosas al final. Debe asumir la gran responsabilidad primero y tomar la iniciativa en hacer cosas que no son prestigiosas ni rentables.
(2) El director del departamento de capacidad laboral debe tener ciertas habilidades laborales, incluidas habilidades administrativas, habilidades comerciales, habilidades comunicativas, habilidades de atractivo, habilidades organizativas, habilidades de expresión lingüística, habilidades de escritura, etc.
Casi todo el mundo tiene la capacidad de un director de departamento. El ejercicio es muy importante. Primero, estar dispuesto a pensar y luego estar dispuesto a hacer y contribuir. Al resumir constantemente la experiencia y mejorar constantemente, definitivamente seré cada vez mejor como director de departamento en unos años.
(3) Todos los jefes de departamentos comerciales profesionales tienen su propio contenido profesional. El director del departamento debe tener ciertos logros en los negocios. Esto facilitará el desempeño de la labor médica, docente y de investigación científica en el departamento de pregrado. El director del departamento tiene mucho trabajo administrativo y es difícil encontrar tiempo para leer un libro durante el trabajo. Después de salir del trabajo, debe trabajar más duro, leer literatura, revistas y libros de referencia relevantes para comprender el mercado y la información más reciente sobre desarrollo profesional. Liderar al personal general para el desarrollo de nuevos proyectos.
(4) Es importante tener un sentido de responsabilidad al lograr logros en la enseñanza médica y la investigación científica, pero lo que es más importante es reducir las disputas médicas y eliminar los accidentes médicos relacionados con la electricidad, el gas, y el agua no se puede utilizar y los accidentes no se pueden robar. Además de tener responsabilidades claras para cada trabajo, el director del departamento debe tener un fuerte sentido de responsabilidad. A menudo, se pueden evitar errores y accidentes graves echando un vistazo más, haciendo una pregunta más y comprobando una vez más. Los accidentes son fáciles de producir durante las vacaciones, por lo que debes prestar más atención.
(5) El papel del director de departamento en el trabajo de varios departamentos del hospital requiere una mejora continua de la calidad médica y la actitud de servicio. El personal médico debe estar bien vestido y hablar un lenguaje civilizado para dar a los pacientes una buena impresión y un sentimiento de confianza. El director debe predicar con el ejemplo y convertirse en un modelo a seguir para el personal del departamento. Imagínese que el director sostiene un cigarrillo mientras trabaja. ¿Cómo se puede convertir el departamento en una clínica libre de humo, una sala libre de humo y un laboratorio libre de humo?
(6) Buscar la verdad a partir de los hechos. Actualmente, muchas personas recurren al engaño y utilizan palabras dulces para engañar a los líderes, a las masas y a la confianza de los pacientes. Incluso mintieron sobre números, inventaron artículos y escribieron registros médicos falsos…. Como trabajador científico y personal médico, debemos buscar la verdad a partir de los hechos. Si eres honesto y honesto acerca de una cosa por un tiempo, puedes sufrir una pérdida, pero si trabajas en una unidad o departamento durante mucho tiempo, los líderes y las masas saben que eres una persona honesta, por lo que lo harás. no sufrir una pérdida. El departamento aboga por buscar la verdad a partir de los hechos y establecer un buen ambiente basado en la integridad.
(7) Modestia y Prudencia Es deber del director del departamento lograr algunos logros en la atención médica, la enseñanza y la investigación científica. No hay necesidad de estar orgulloso, y mucho menos alardear.
Los logros alcanzados son el resultado de mis propios esfuerzos personales, pero también del cuidado de los líderes, la ayuda de los camaradas en los departamentos funcionales y el apoyo de los camaradas en el departamento general. Los directores de departamento siempre deben reflexionar sobre sus propias deficiencias y aprender con humildad de otros departamentos y de otras personas.
2. Métodos básicos de trabajo departamental
(1) Formar un núcleo de liderazgo.
El departamento debe formar un núcleo de liderazgo con el director del departamento como principal responsable y compuesto por el director, el secretario de sucursal, el secretario del departamento, el jefe de enfermería y el líder del equipo técnico. El trabajo departamental debe primero guiar el pensamiento unificado central, incluida la transferencia de personal del departamento, la asignación de trabajo, el desarrollo de nuevos proyectos, la distribución de bonificaciones, el manejo de los problemas del departamento, etc.
El personal de liderazgo central puede hablar de cualquier tema durante las reuniones o los intercambios individuales de opiniones. Pero cuando hable con otro personal del departamento, debe prestar atención a la forma en que habla. Di lo que debes decir y no digas lo que no debes decir. Si el director del departamento y el personal del departamento no están de acuerdo sobre un tema determinado, otros miembros del grupo central deben ayudar al director del departamento a hacer su trabajo.
(2) El trabajo del departamento debe tener un plan a largo plazo y objetivos a corto plazo. El plan incluye la construcción del departamento, el personal y equipo que se necesita incorporar, los nuevos proyectos a realizar, el nivel de calidad que se requiere alcanzar, etc.
Las metas a corto plazo se refieren a cosas que se deben hacer dentro de un determinado período de tiempo en un futuro próximo.
(3) El personal del departamento debe tener responsabilidades claras y una división del trabajo clara.
(4) Debe haber reglas y regulaciones para todo trabajo, y debe haber un sistema de inspección y supervisión.
(5) Recompensas y castigos claros: las recompensas se elogiarán en la reunión de asuntos científicos y se informarán a los departamentos funcionales del hospital para su reconocimiento y recompensa. Castigo: incluidas conversaciones individuales para crítica y educación, y crítica en reuniones científicas. Las recompensas y los castigos están vinculados a la distribución secundaria de las bonificaciones departamentales.
La distribución y pago de bonificaciones es una parte importante del mecanismo de incentivo laboral del departamento, está relacionado con los intereses vitales de cada persona y también es el más propenso a conflictos en el trabajo del departamento. La distribución de bonificaciones debe reflejar una mayor recompensa por más trabajo. El sistema de distribución de bonificación basado en puntos implementado en nuestro departamento en 1993 es un método eficaz. Una vez calculada la bonificación, se pueden adoptar tres métodos: distribución pública, distribución difusa y distribución semidifusa. Distribución pública, después de que se enumera la lista de distribución de bonificaciones, el personal relevante firmará en la lista de distribución de bonificaciones cuando se distribuya la bonificación, y otros podrán ver claramente cuánto reciben. Este método de pago puede conducir fácilmente a comparaciones de bonificaciones entre los empleados. El método de distribución difusa consiste en enviar sobres rojos a todos sin conocerse. En ____, nuestro departamento adoptó un método de distribución semi-difuso. Los miembros del equipo central participaron conjuntamente en el cálculo y la distribución de las bonificaciones, y el director del departamento no tuvo la última palabra por sí solo. Luego, las ganancias se guardan en sobres y se entregan a todos. Está estipulado que no puede consultar sobre los bonos de otras personas y no puede contarles a otros sobre su propio bono; de lo contrario, se retendrá su bono para el próximo mes. De esta manera, la distribución del bono es más razonable y evita comparaciones entre todos en términos del monto del bono.
(6) Dos cosas son tabú en el trabajo del departamento: primero, la intensificación de los conflictos, es decir, las peleas entre los líderes del departamento y el personal del departamento o el personal del departamento. El segundo es el liberalismo. Si tienes algo que hacer, no hablarás de ello en las reuniones ni en persona, sino que lo susurrarás a tus espaldas.
Las disputas entre el personal del departamento definitivamente afectarán el trabajo. Al mismo tiempo, tendrán un impacto negativo en la imagen del departamento y la imagen del departamento ante los pacientes. La mejor manera de lidiar con conflictos y peleas intensificados es lidiar con el conflicto con frialdad, es decir, esperar a que la persona enojada se calme antes de intercambiar opiniones con ella individualmente.
3. La relación entre los líderes de departamento y los líderes hospitalarios
(1) El departamento debe completar las tareas asignadas por el hospital en calidad, cantidad y tiempo.
La calidad de completar las tareas asignadas por el hospital refleja la capacidad general de un departamento, especialmente la capacidad del director del departamento. Para los departamentos que a menudo completan bien sus tareas laborales, los líderes del hospital tendrán una buena impresión del departamento y generarán un sentido de confianza. El departamento necesita personas y materiales, y es fácil obtener apoyo de los líderes del hospital, lo que puede crear buenas condiciones para el desarrollo del departamento.
(2) Los líderes de departamento deben tomar la iniciativa de informar su trabajo a los líderes del hospital y a los departamentos funcionales para obtener apoyo para el trabajo del departamento. Lógicamente hablando, los líderes superiores deben profundizar en el departamento, comprender la situación laboral del departamento y los problemas existentes, ayudar a resolver las dificultades laborales del departamento y brindar apoyo en términos de mano de obra y recursos materiales. Pero a menudo resulta difícil hacer esto en situaciones reales. Por lo tanto, como líder de departamento, debe tomar la iniciativa de informar su trabajo a sus superiores. A veces necesita informar un problema una vez, no es suficiente, necesita informarlo dos, tres o incluso diez u ocho veces. Siempre que lo plantees correctamente, el líder seguirá ayudando a resolverlo al final.
No difunda comentarios en el departamento que el líder no apoya o que le ha informado, pero el líder no está de acuerdo. Esto no solo afectará el entusiasmo del personal del departamento, sino que también lo reflejará. la incompetencia del propio líder del departamento.
(3) Si el superior no apoya algo, primero busque el motivo en el departamento. El departamento espera que los líderes hospitalarios apoyen tanto el aspecto humano como el material. Los aspectos de personal incluyen la asignación de graduados y los traslados de entrada y salida. Los aspectos materiales incluyen la adquisición de nuevos instrumentos y equipos, aumentar la superficie de la casa o mejorar el entorno de trabajo, etc. Si el líder no resuelve el asunto después de que lo plantee el departamento, en primer lugar, se debe considerar si el líder tiene la capacidad y la posibilidad de resolver el problema en este momento; en segundo lugar, si el departamento ha tomado nota de la importancia del asunto; clara para el líder; en tercer lugar, ¿cuál es la cuestión planteada? ¿Es razonable la pregunta en sí? Considerando y analizando estos tres aspectos, se encuentra que los problemas que los líderes deben y pueden resolver no están resueltos por el momento. La razón principal es que el propio departamento se esfuerza activamente por los líderes, no informa lo suficiente de manera proactiva. Los problemas no se explican claramente.
Puede que no todos sean adecuados para la situación real de nuestro hospital, pero todos son hospitales y todos son directores de departamento. Por supuesto, esto también es una cuestión de gestión. opinión y sabiduría, pase lo que pase, todo con la esperanza de provocar algunos gritos de los directores de departamento.