WeChat sigue fallando, ¿qué está pasando?
Si está utilizando un teléfono vivo y el software WeChat falla, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1 Intente reiniciar el software
Ingrese. Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de aplicaciones--Buscar la aplicación--Forzar la detención o finalizar el software en segundo plano y luego volver a abrir el software.
2. Actualice el sistema y el software a la última versión.
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puede intentar actualizar el sistema y verificar para actualizar a la última versión. la tienda de aplicaciones o dentro del software.
3. Comprueba la compatibilidad del software
Busca software en la tienda de aplicaciones para ver si es compatible con la última versión del dispositivo o compáralo con dispositivos de la misma versión de Android. . Si la tienda de aplicaciones indica que es incompatible, o dispositivos similares también tienen este problema, puede ser un problema con la aplicación en sí. Se recomienda consultar al servicio de atención al cliente del software para encontrar una solución.
4. Verifique los permisos del software
Si el dispositivo prohíbe ciertos permisos de software de terceros, puede provocar que el software falle. Puede ir a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--Administración de permisos para buscar el software, permitir todos los permisos y luego abrirlo para echarle un vistazo.
5. Borrar datos de software
Haga una copia de seguridad de los datos. Puede ser que el archivo de caché de la aplicación sea anormal. Puede ir a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más configuraciones--. Gestión de aplicaciones: para encontrarla. El software (almacenamiento) borra los datos. (Esta operación borrará los datos de uso originales del software y los datos no se podrán restaurar después de la operación)
6. Desinstale y reinstale el software
Haga una copia de seguridad de los datos y haga mucho tiempo. presione en el ícono del software del escritorio: desinstale la aplicación, luego vuelva a descargarla e instálela desde la tienda de aplicaciones. (Esta operación eliminará los datos del software y los datos no se podrán restaurar después de la operación).
7. Limpia la memoria en ejecución y el espacio de almacenamiento
Utiliza iButler para limpiar el archivo. espacio de almacenamiento del dispositivo a tiempo y desinstálelo. Para el software utilizado con poca frecuencia, mantenga el espacio de almacenamiento restante por encima de 20.
Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el historial de chat de WeChat:
1 Vaya a WeChat--Yo--Configuración--Chat--Copia de seguridad y migración del historial de chat--Migrar--. Migrar a Puede restaurar el historial de chat migrando WeChat en su computadora a WeChat en un teléfono móvil/tableta y luego volviendo a migrar al teléfono original;
2. Los modelos Vivo/iQOO pueden usar la función de un solo clic. función de cambio para transferir registros de chat de WeChat y transferir los datos a otro dispositivo móvil para realizar una copia de seguridad, y usar el teléfono de almacenamiento de respaldo para transferirlos nuevamente y restaurar los datos del historial de chat. (Solo se admite el cambio con un clic entre teléfonos vivo; de lo contrario, no se admite).
3. Abra la versión para computadora de transferencia mutua, active la depuración USB del teléfono y use los datos originales. cable para conectar la computadora y el teléfono Ingrese la transferencia de la computadora - copia de seguridad de datos - nueva copia de seguridad - verifique los datos de WeChat - inicie la copia de seguridad. Haga clic en "Restaurar datos" para restaurar la copia de seguridad anterior.
4. Conecte la computadora y el teléfono móvil a la misma red de enrutador, inicie sesión en WeChat en la computadora - haga clic en "≡" en la esquina inferior izquierda - Copia de seguridad y restauración - Copia de seguridad de los registros de chat. a la computadora, en el teléfono móvil Confirme e inicie la copia de seguridad. Haga clic en "Restaurar datos de chat en el teléfono móvil" para restaurar la copia de seguridad anterior.
Nota:
1. Los registros de chat y los datos de software de terceros como WeChat no admiten la copia de seguridad en servicios en la nube
2. datos, los datos originales de WeChat importados al teléfono se sobrescribirán y no se podrán recuperar. Se recomienda utilizar un teléfono nuevo o un teléfono con todos los datos borrados para guardar los datos del chat de WeChat.
Si tienes más preguntas, puedes ir a este enlace para consultar el servicio de atención al cliente online para obtener más detalles.