Las nuevas computadoras portátiles HP se sobrecalientan fácilmente

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Cuando la máquina se sobrecalienta, es fácil que se apague automáticamente o se bloquee. Si la máquina se ha utilizado en buenas condiciones, debería ser un fenómeno normal de disipación de calor. Función de protección contra sobrecalentamiento si la temperatura es demasiado alta, se apagará o bloqueará automáticamente para garantizar que el hardware no se dañe.

Puedes intentar levantar ligeramente el portátil para mantenerlo ventilado y ver si funciona.

Si nota un calor anormal en la máquina, se recomienda que solicite ayuda al centro de servicio HP Gold local para verificar el hardware, por ejemplo, si el ventilador tiene demasiado polvo y no puede disipar el calor adecuadamente. Respecto a los datos de contacto del Centro de Servicio Gold, puede seleccionar su provincia, ciudad y tipo de producto a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.