¿Qué debo hacer si el dron se avería?
Si el producto presenta anomalías, funciona mal, está dañado y necesita limpieza, DJI proporciona los siguientes métodos de servicio posventa:
Reparación de autoservicio
<. p> Regístrese para la reparación usted mismo, DJI. Haremos los arreglos para que SF Express recoja y entregue los productos en su puerta de forma gratuita.2. Reemplazo rápido
Si el dispositivo ha sido comprado por DJI Care Center y queda tiempo de reemplazo, puedes solicitar el reemplazo directo del dispositivo dañado por el mismo dispositivo intacto. Se recomienda priorizar el reemplazo de velocidad. DJI se encargará de enviar la máquina de reemplazo al mismo tiempo que recoge la máquina vieja. Solo demora entre 1 y 2 días en promedio, lo que ahorra alrededor del 50 % del tiempo en comparación con la reparación de autoservicio.
*Si el producto se daña debido a factores no humanos durante el período de garantía, DJI proporcionará reparaciones gratuitas.