¿Cómo devolver productos en Taobao y cómo enviarlos mediante entrega urgente? ¿Cómo comprobar la tarifa?

1. Abra la aplicación Taobao en su teléfono móvil, haga clic en Mi en la esquina inferior derecha y busque el artículo que desea devolver.

2. Haga clic en la página de detalles del pedido, busque "Devoluciones" indicada por la flecha roja y haga clic.

3. Después de la apertura, solo se mostrará el reembolso o el reembolso de devolución. Si es solo un reembolso, solicítelo antes de recibir la mercancía. Si se trata de una devolución para reembolso, significa que los productos se han recibido y los productos no son satisfactorios o tienen problemas de calidad y deben devolverse. Luego haga clic para solicitar devolución y reembolso.

4. Después del envío, el comerciante lo procesará como se muestra a continuación. Durante este período, también podemos cancelar el reembolso, modificarlo y solicitar la intervención del servicio de atención al cliente después de que el comerciante rechace el reembolso.

5. Una vez que el comerciante acepta el reembolso, debe enviarse mediante entrega urgente. Podemos realizar un pedido en línea y pedirle al mensajero que recoja el paquete o entregarlo nosotros mismos (si hay una tarifa, comuníquese directamente con el punto de mensajería), luego haga clic en Lo he enviado y complete el número de logística en la página de entrega. y enviarlo al comerciante para confirmar la recepción de la mercancía.