Resumen del trabajo personal de logística

El resumen es un material escrito que revisa y analiza una determinada etapa de estudio, trabajo o su finalización posterior, nos permite encontrar errores a tiempo y corregirlos, por lo que debemos hacer un buen trabajo de resumen. Escribe un buen resumen. Entonces, ¿realmente sabes cómo escribir un resumen? El siguiente es un resumen de mi trabajo personal de logística (5 artículos seleccionados, espero que sea de ayuda para todos). Resumen del trabajo personal de logística, parte 1

Mirando hacia atrás en mi trabajo el año pasado, hubo dificultades al trabajar con colegas para abordar problemas clave y melancolía al encontrar dificultades y contratiempos. Por supuesto, también hubo alegría. resultados fructíferos. Se puede decir que el Año Nuevo es un año crítico para que una empresa promueva la reforma industrial, expanda los mercados y sostenga el desarrollo. El trabajo importante de este año se resume a continuación, con la esperanza de ayudar a trabajos futuros:

1. Establezca un concepto general y haga bien su trabajo, sin importar en qué trabajo se dedique, estableciendo un sentido. El servicio de seguridad es la cuestión principal. Los servicios técnicos in situ no son una excepción. Creo que la situación general del trabajo de servicio es "establecer una imagen corporativa y maximizar la satisfacción del cliente y la lealtad a los productos de la empresa". Maximizar los intereses de los clientes es una parte importante para mejorar la competitividad central de los productos de nuestra empresa. Hacer un buen trabajo en el servicio también promueve la empresa.

2. Bueno en comunicación y mejor en asistencia y coordinación, el personal de servicio en el sitio no solo debe tener un sólido conocimiento profesional y técnico, sino también buenas habilidades de comunicación, por lo que en este momento necesitamos comunicarnos. Estandarizar las operaciones para evitar desconfianza en los productos e incluso daños a la imagen corporativa. Comunicarse mejor con los clientes en el trabajo diario y satisfacerlos es una poderosa promoción de la imagen de marca de la empresa.

3. Dominar las habilidades profesionales y ser diligente en la observación in situ. Con el desarrollo continuo de la industria de la logística, la competencia continúa intensificándose. Cómo brindar un buen servicio al cliente también es una poderosa carta de triunfo. Fortalecer la competencia de marca de la empresa. Como personal de servicio, debe ser diligente en observar, pensar de forma independiente, comunicarse más con sus colegas en el lugar y esforzarse por mejorar continuamente su nivel profesional. Cada excelente servicio representa una mayor confianza de los clientes en los productos de nuestra empresa.

4. Competencia práctica. He adquirido algo de experiencia en mi trabajo anterior. La actitud es muy importante en el trabajo. Debes tener pasión por tu trabajo y mantener una sonrisa alegre, lo que puede acortar la distancia entre las personas. Facilitar la comunicación con los clientes. Especialmente en el trabajo de servicio, los pensamientos positivos y una actitud pacífica pueden promover el progreso del trabajo y un trabajo fluido. En el trabajo de servicio, se requieren buenos métodos y buen juicio para que el trabajo sea fluido. Durante el año, fortalecí conscientemente mi estudio, pedí humildemente consejos y dudas, aclaré constantemente mis ideas de trabajo y resumí mis métodos de trabajo. Por un lado, aprendí haciendo, aprendí haciendo y dominé constantemente métodos y experiencia acumulada. .

En resumen: en el trabajo de este año, estuve expuesto a muchas cosas nuevas, creé muchos problemas nuevos y aprendí muchos conocimientos y experiencias nuevos, lo que mejoró mi comprensión ideológica y mi capacidad laboral. Nuevas mejoras y más mejoras. En mi trabajo diario, siempre me pido partir de la realidad, cumplir con altos estándares y requisitos estrictos y esforzarme por mejorar tanto las cualidades profesionales como morales. Resumen del trabajo personal de logística, parte 2

El tiempo vuela y 20xx pasó en un abrir y cerrar de ojos. Al recordar el año pasado, no puedo evitar sentirme lleno de emoción. Después de un año más de trabajo en gestión logística, no puedo evitar sentir muchas emociones. Al recordar el proceso de trabajo a lo largo del año, puedo ver tanto el sudor amargo como la alegría del progreso.

Resumiré el trabajo del año pasado a partir de los siguientes puntos.

1. Principales resultados de mi trabajo

Los principales resultados de mi trabajo en 20xx son los siguientes.

1. Para la línea dedicada de Hangzhou, nos hemos puesto en contacto con Huashang Logistics. La entrega es oportuna, el costo es razonable y la cooperación es relativamente fluida.

2. Para la línea dedicada de Shanghai, nos comunicamos con Somerset Logistics. Actualmente, la entrega es oportuna, el costo es razonable y la cooperación es fluida.

3. Al mismo tiempo, encontramos Yonghua Logistics. La ventaja de Yonghua Logistics es que puede realizar entregas en las regiones de Jiangsu, Zhejiang y Shanghai y en la mayoría de las ciudades del país.

4. Suzhou actualmente está buscando Longyang Logistics y sus almacenes de terceros para entregar algunos pedidos pequeños de Auchan y RT-Mart.

5. Tmall Supermarket coopera actualmente con Zhongtong Logistics.

2. Las principales dificultades actuales

Las principales dificultades actuales son las siguientes.

1. Suzhou RT-Mart siempre ha querido encontrar una empresa de logística adecuada para entregar la mercancía al almacén, pero nunca ha encontrado la adecuada.

2. Problema de exceso de entrega en el almacén de Tmall, pequeñas cantidades y altos costos de entrega. Al mismo tiempo, ellos mismos deben descargar y clasificar las mercancías. Muchas empresas de logística no están dispuestas a aceptar este negocio.

3. Las tiendas a veces se apresuran a entregar los productos, el volumen de productos es relativamente pequeño y la carretera es relativamente remota.

3. Soluciones y planes

Planeo solucionar los problemas actuales tanto desde el aspecto de personal como de vehículos.

1. Durante todo el proceso de distribución, debo servir de puente de comunicación entre la empresa, la empresa de logística y la tienda del cliente. Debemos hacer todo lo posible para reducir la situación de autos perdidos, autos perdidos, conductores que dan marcha atrás, etc., y minimizar las pérdidas innecesarias. Si se producen errores, busque formas de corregirlos de manera oportuna y haga todo lo posible para explicar las cosas a los clientes. Resuma la experiencia y las lecciones y nunca vuelva a cometer errores similares.

2. Los conductores de envío y carga comprobarán las mercancías una por una según el pedido de salida. Se deberá exigir al conductor que realice una segunda comprobación de las mercancías personalmente. Exija estrictamente que el personal de entrega complete el registro de conducción: como el tiempo de conducción, el itinerario, la ubicación, el motivo y la firma del conductor. Si hay una conducción, debe haber un registro de conducción y la hoja de registro de conducción debe conservarse durante todo el proceso. año.

3. Fortalecer la comunicación con las empresas de logística, aprovechar eficazmente las ventajas del personal de vehículos existente de las empresas de logística y tratar de permitir que los clientes se lleven algunas cantidades pequeñas y urgentes de mercancías pequeñas tanto como sea posible.

4. Establecer relaciones directas con compañeros, líderes y subordinados. Debería haber tanto críticas como aliento. Esforzarse por mejorar las buenas cualidades de todos: ser diligentes, estudiosos y responsables.

4. Resumen y perspectivas

20xx pasó silenciosamente al alcance de la mano sin saberlo, y 20xx está por llegar. ¡Recuerde el pasado y mire hacia el futuro! Está la alegría del progreso y la culpa de los errores en el trabajo. Resuma cuidadosamente los pros y los contras, las ganancias y las pérdidas en el trabajo. Cumpliré concienzudamente con mis responsabilidades laborales. En el nuevo año, estoy decidido a continuar trabajando duro para el desarrollo de la empresa y alcanzar un nivel superior. Resumen de trabajo personal de logística 3

Han pasado más de xx meses desde que entré en Xieyuan Logistics y me convertí en especialista en atención al cliente. Con motivo del Año Nuevo, me gustaría hacer un resumen de mi xxxx. Espero poder tener éxito en xxxx. Ha habido un mayor progreso a lo largo de los años.

Me acabo de unir a Xieyuan

Como antes no tenía experiencia en logística, me preocupaba no poder integrarme en el trabajo de atención al cliente, sin embargo, desde el primer día. Entré en la empresa, la empresa. El énfasis constante en trabajar juntos, la ambiciosa cultura corporativa, el ambiente de trabajo relajado y armonioso y la guía paciente del Gerente Shi y sus colegas en el departamento de servicio al cliente me permitieron adaptarme al ambiente de trabajo de la empresa en un corto período de tiempo y familiarizarse con todo el proceso operativo. En el trabajo del departamento de atención al cliente he sido estrictamente exigente, cumpliendo con seriedad y puntualidad cada tarea asignada por la dirección, y aprendiendo humildemente de mis compañeros, aprovechando muchos de sus buenos hábitos de trabajo y experiencia acumulada en el trabajo. . La empresa presta atención a los plazos y compromisos, por lo que cuando nuestro personal de atención al cliente acepta, rastrea, consulta y confirma la recepción de mercancías, debe estar en el espíritu de la empresa, hablar apropiadamente, ser cortés y tener mucho cuidado. También fortaleceré mi estudio del conocimiento empresarial y mejoraré y enriqueceré continuamente. Espero poder hacerme cargo de mi propio rol lo antes posible y hacer más contribuciones a la empresa. Sin embargo, también cometí algunos errores en el trabajo, por lo que lo consideraré de manera más integral cuando me ocupe de varios problemas para evitar que ocurran errores similares. Aquí, me gustaría agradecer al Gerente Shi y a todos mis colegas por sus oportunos recordatorios y correcciones de los errores que cometí en mi trabajo.

Después de convertirme en empleado de tiempo completo

Después de convertirme en miembro formal de Xieyuan, tengo una comprensión más profunda del trabajo de servicio al cliente y he adquirido relativa experiencia en el manejo de problemas. y las emergencias mejoran. En primer lugar, creo que lo más importante en el trabajo de atención al cliente es tener cuidado. Por ejemplo, al aceptar solicitudes, se debe obtener el mayor detalle posible sobre la información de los productos y los requisitos del cliente al registrarse y realizar consultas con el departamento de operaciones; , debe conocer la mayor cantidad de detalles posible sobre las mercancías, la situación real de las mercancías en tránsito y llegada, y la capacidad de especular y juzgar la situación posterior en función de esta información, y poder dar respuestas concisas a las consultas de los clientes para satisfacerlas. clientes.

Descubrir problemas en el trabajo, descubrir las causas, encontrar soluciones a los problemas y mejorar y mejorar continuamente. Por eso, es muy importante prestar atención a los detalles del trabajo logístico. En segundo lugar, no seas subjetivo.

Si ocurre alguna situación anormal que sea inconsistente con el pasado, debes observarla con calma, no abordarla a ciegas e implementarla con cuidado. En lugar de enfatizar el egocentrismo, debemos enfatizar la prioridad de los intereses generales en nuestro trabajo, debemos mantener el espíritu de obedecer cuando alguien está a cargo y asumir la responsabilidad cuando nadie está a cargo. Por ejemplo, al aceptar pedidos, responder a los clientes y recibir instrucciones de los líderes, no haga cosas basadas en la imaginación subjetiva, sino siga los pasos y las cosas simples deben tomarse en serio. Recuerdo que hay un dicho que dice que si repites cosas simples, no podrás detener el éxito cuando llegue. Para la logística, el éxito significa puntualidad, precisión y eficiencia. Nuevamente, sea lo suficientemente valiente como para asumir la responsabilidad. El trabajo se trata de ser una persona primero y hacer las cosas después. El carácter determina el destino, la actitud lo determina todo y la comunicación lo resuelve todo. Debes ser lo suficientemente valiente para asumir la responsabilidad cuando surgen problemas. Por ejemplo, si cometes un error al perder un pedido, o las cosas no se manejan bien cuando estás de servicio el fin de semana, no importa si pides perdón. Perdí o estaba de servicio. De lo contrario, todos asumirán la responsabilidad juntos, lo cual no es bueno. No eluda su responsabilidad si algo sale mal. Hable sobre la situación en ese momento y las razones por las que sucedió. Deje que todos aprendan juntos para evitar cometer el mismo error la próxima vez. Tal vez el líder lo elogie por ser honesto y buen empleado. Esto también garantizará la paz y la unidad entre departamentos. Cuarto, no seas emocional. Cuando algo bloquea tu camino en el trabajo o sucede algo infeliz en tu vida, no te emociones y no afectes tu trabajo ni a los demás. Trate a sus colegas y líderes como amigos y exprese sus pensamientos y sugerencias. Debido a que lidiará con cosas inesperadas en cualquier momento, debe tener un corazón normal y un corazón bondadoso en el trabajo de logística. ¿Lo que diga lastimará a los demás, habrá conflictos, etc. para aumentar el sentido de honor colectivo y mejorar el? Cohesión colectiva.

Por último, la formación interna y externa regular o irregular. La estrategia de Qilai está cambiando y los requisitos de capacidad para implementar la estrategia también están cambiando. Por lo tanto, los empleados deben comunicarse entre sí sobre el trabajo y la vida, comunicar ideas, realizar capacitación empresarial para los empleados (como maestros que capacitan a aprendices) y realizar capacitación. formación integral de calidad. Como formación en conocimientos aeronáuticos, intercambio interno de experiencias, visitas y aprendizaje externos, formación en gestión logística, etc. El beneficio es que la empresa cuenta con talentos de alta calidad y se ha adaptado al desarrollo y los cambios actuales, mientras que los empleados pueden enriquecerse mejor, completar mejor su trabajo y contribuir más.

Trata a la empresa como tu hogar y ahorra hasta el último ápice de energía. Trate a sus colegas como amigos y mejore el espíritu de cooperación y cohesión colectiva de los miembros del equipo. Si usamos nuestro corazón en un solo lugar y nuestra energía en un solo lugar, ¡creo que nuestro xxxx definitivamente será mejor! Resumen del trabajo personal de logística Parte 4

El tiempo vuela y ha pasado un año más en un abrir y cerrar de ojos. Mirando hacia atrás, aunque no hay resultados espectaculares, se puede considerar como una prueba y un temperamento extraordinarios. Me permitió encontrar mi nueva dirección de posicionamiento y mis objetivos de vida en la empresa y, al mismo tiempo, me inspiró a abrazar una nueva vida con una nueva actitud.

1. Enfrenta la realidad y acepta el desafío

En junio de 20XX asumí el cargo de seguridad logística en xx Logistics Company y enfrenté grandes desafíos en el trabajo. Debido a que el guardia de seguridad renunció urgentemente en ese momento, hubo un intervalo de un mes. En ese momento, xx Logistics Company no solo tenía sus cuentas en caos, sino que también tenía una gran cantidad de inventario defectuoso y algunos artículos escaseaban. Mi corazón de repente se puso pesado. ¿Por qué? ¿Cómo arreglar este lío?

No estoy desanimado y estoy decidido a utilizar mi experiencia pasada en gestión para arreglar este lío lo antes posible. En primer lugar, organizar las cuentas y, en segundo lugar, hacer un gran inventario de todos los artículos, clasificarlos todos. mercancías y colocarlas de manera ordenada A través de estos esfuerzos Finalmente, todo el almacén de la empresa de logística xx entró en un círculo virtuoso.

2. Clasificar las pistas y perfeccionar la gestión

Soy responsable únicamente del informe de inventario diario, por lo que siempre estoy ocupado en la empresa. Decidí gestionar desde los siguientes aspectos:

1. Rediseñar y formular las especificaciones de gestión de xx empresa de logística, y gestionar estrictamente los tres aspectos de salida, almacenamiento y almacenamiento. Consulte el "Nivel de trabajo de almacenamiento". Personal de seguridad" Utilizamos el Formulario de evaluación de eficacia para realizar una gestión cuantitativa, extraer placas todos los días, realizar un pequeño inventario cada semana y cooperar con el inventario financiero todos los meses para garantizar que las cuentas sean claras y coherentes con las cuentas reales. No hay ningún error en el pago de mercancías, lo que refleja el rigor y la meticulosidad del personal financiero. En los últimos tiempos, la coherencia entre las cuentas y las cuentas reales ha alcanzado básicamente el 100% y no se han logrado pérdidas de inventario.

2. Trabajar en estrecha colaboración con colegas de la empresa para garantizar una estructura de inventario razonable.

Preste mucha atención al flujo de artículos, prepare cuidadosamente informes mensuales y envíe informes mensuales de inventario al Departamento de Finanzas a tiempo todos los meses. En combinación con sus propias posiciones, han realizado sucesivamente "Cuentas detalladas de compras, ventas e inventario". formularios de activos, formularios de materiales de artículos, formularios de resumen de compras de materiales, etc., ¡cooperen eficazmente con las finanzas!

3. Realizar una gestión clasificada de los elementos almacenados, implementar la gestión clave de elementos importantes como ingeniería, oficina, limpieza, activos fijos, etc., y reducir la cantidad de elementos almacenados al realizar una suscripción. tabla resumen Vuelva a suscribirse, esfuércese por reducir su inventario, implemente controles simples sobre artículos pequeños, etc., e implemente el plan de reforma para combinar aspectos clave y generales, reducir el inventario y acelerar la tasa de rotación del inventario.

3. Informatización

A medida que el negocio de la empresa crece año tras año, la demanda de materiales del departamento de ingeniería es lo suficientemente grande y el volumen diario de entrega y recepción también se ha expandido aún más. Liderazgo de xx Logistics Company Con una cuidadosa atención, se logró la gestión del almacén en tiempo real. Solo necesito ingresar el estado de entrada y salida y el informe de inventario en la computadora todos los días, y puedo ver los detalles del inventario a tiempo. Esta iniciativa facilitó enormemente las consultas de los líderes y empleados de la empresa y fortaleció el intercambio de información con varios departamentos. A lo largo de 2019, el inventario moroso cayó prácticamente a cero.

4. Persistir en aprender y crecer con la empresa

Durante este período en el almacén, entendí mejor la planificación y el control de la gestión del almacén que me dijeron los responsables de la empresa. Nunca olvidaré que el Presidente X y el Presidente X fueron personalmente al almacén para guiar el trabajo, recordándome que siguiera aprendiendo, diciendo que mientras la empresa se desarrolla rápidamente, las personas tendrán un escenario más grande y crecerán junto con la empresa.

Después del trabajo, estudio contabilidad, marketing, gestión, informática y otros conocimientos para enriquecerme y superarme en el trabajo. Mirando hacia atrás en mi experiencia en gestión laboral durante el último año, he madurado y crecido mucho. Me he comprometido a racionalizar la gestión del almacén e integrar compras, ventas e inventario. También entiendo completamente la importancia de un equipo. Cooperando estrechamente con ingeniería, finanzas, etc., ¡podemos lograr mejores resultados! ¡Con el cuidado de los líderes y compañeros de la empresa, pasé felizmente un año inolvidable! Resumen de trabajo personal de logística 5

Estimados líderes y colegas:

Buenas noches a todos, en un abrir y cerrar de ojos han pasado 15 años, bajo la guía de líderes y. Colegas, Con el apoyo y la ayuda, he completado con éxito todas las tareas entregadas por el liderazgo. El nuevo año ha comenzado. Para completar mejor las tareas laborales para el próximo año, ahora haré un informe resumido sobre mi trabajo en el. el año pasado.

1. Bajo el liderazgo de los líderes, completé el siguiente trabajo este año: ⑴ El mercado de las cerezas de este año fue la primera vez que pisamos él. Bajo el liderazgo de los líderes, superamos varias dificultades. , envió autobuses lanzadera y obtuvo la aprobación y el reconocimiento de todo el mercado y recibió buenas críticas. Posteriormente, participé en la planificación y ventas de Golden Peach y también obtuve una cierta cantidad de ganancias. Esto es inseparable del apoyo de. el liderazgo y la ayuda de los compañeros. ⑵ La Oficina del Mercado de Frutas xx se estableció en abril. Al principio, yo era responsable del mercado. Durante mi mandato, me comuniqué activamente con los clientes en varios puestos para la carga de autobuses y el transporte fletado, e hice bien mi trabajo. ⑶En mayo de este año, se abrieron recientemente las líneas dedicadas de Beijing y Shijiazhuang, y cooperamos plenamente con el personal de las líneas dedicadas de Beijing y Shijiazhuang para ensamblar productos. ⑷En julio, se estableció el punto de aceptación de xx China Railway Durante la etapa inicial y de apertura, fuimos a xx para realizar diversos trabajos de publicidad y visitas antes de la aceptación. ⑸ La recién creada empresa de ventas en línea Guoshang Yimeng promueve activamente la microplataforma y la promueve.

2. Bajo la organización del departamento de pregrado, aprendí conocimientos comerciales, procedimientos de China Railway y conocimientos de capacitación en gestión de CRM, y participé en el concurso de conocimientos comerciales organizado por la estación con la condición de que fuera mi propio negocio. El nivel de conocimiento ha mejorado, me gustaría agradecer al líder por brindarme la oportunidad de salir. Las oportunidades de aprendizaje incluyen estudiar en la estación Linyi y la estación Zaozhuang y asistir a conferencias de paquetes pequeños en Jinan. A través de varios estudios, enriquecí mi negocio. conocimientos, exploté mis fortalezas y sorteé mis debilidades, y mejoré mis habilidades comerciales y de gestión.

3. Este año, bajo el acuerdo del liderazgo, he sido responsable del mercado de frutas xx, la zona de desarrollo, la antigua estación y el mercado xx. Ahora se ha abierto un nuevo departamento de desarrollo en general. , el modo de operación de cada punto de aceptación es diferente. Los grupos de clientes que enfrentamos son diferentes y llevamos a cabo una supervisión e inspección oportunas de cada punto de aceptación, llevamos a cabo comunicaciones comerciales con el personal relevante y promovemos el desarrollo normal del negocio.

En términos generales, con el apoyo del líder y la ayuda de mis compañeros, completé con éxito mi trabajo, sin embargo, hay muchos lugares en los que no fui satisfactorio en mi trabajo y hubo muchas deficiencias que resumiré. de la siguiente manera:

1. Desde la perspectiva de sí mismo, no se ha desempeñado el papel de tomar la iniciativa y dar ejemplo y falta autodisciplina.

2. Falta fuerza en la gestión. Aunque hay supervisión e inspecciones en el trabajo, el plan de rectificación posterior no se mejoró, lo que provocó que los mismos errores ocurrieran continuamente. .

3. Falta de conciencia de innovación, trabajar paso a paso, no tener ideas de trabajo, seguir ciegamente el ritmo del líder, no pensar en el futuro, trabajar paso a paso.

4. Falta perseverancia en el trabajo, y siempre hay un calor de tres minutos sin perseverancia. En palabras del líder, quien tiene ambiciones siempre tendrá ambiciones, y quien tiene. sin ambiciones siempre habrá ambiciones.

Actualmente, el líder ha abierto un nuevo departamento de desarrollo. Como jefe del departamento de desarrollo, he hecho los siguientes planes para el trabajo del próximo año:

1. Para mejorar mi autoimagen, como jefe del departamento de desarrollo. Los miembros representan la imagen de xx. Para los clientes, la primera impresión es muy importante. Por lo tanto, debemos comenzar por mejorar nuestra propia imagen y esforzarnos por estar en línea con el servicio. Ángeles, hablan y se comportan de manera estandarizada y logran un buen espíritu todos los días.

2. Fortalezca su propio conocimiento empresarial. Como miembro del departamento de desarrollo, primero debe tener un sólido conocimiento empresarial para poder responder preguntas con fluidez al enfrentarse a los clientes. Sobre esta base, realice una investigación exhaustiva de cada contabilidad. cliente y dirigirse a él. Obtenga más información sobre el volumen de envío, la dirección de envío y los métodos de envío actuales, para familiarizarse con la situación de cada cliente y desarrollar los archivos de cliente correspondientes. Luego, cree las estrategias de marketing correspondientes basadas en los expedientes de los clientes y aproveche las fuentes potenciales de productos.

3. Con base en la información proporcionada por cada punto de aceptación y colegas en el sitio, realice visitas puerta a puerta a nuevos clientes para esforzarse por aumentar los envíos y así aumentar los ingresos.

4. Busque libros sobre conocimientos de marketing para estudiar, enriquecerse constantemente y dominar las habilidades de marketing y comunicación correspondientes.

El nuevo año significa un nuevo punto de partida, nuevas oportunidades y nuevos desafíos. Como departamento recién establecido, nuestro Departamento de Desarrollo también espera que los líderes y colegas nos brinden más sugerencias, trabajen juntos para buscar ideas, busquen desarrollo y hagan esfuerzos persistentes para llevar nuestro trabajo a un nivel superior el próximo año.

Mi resumen está completo, ¡gracias a todos!