Línea directa nacional de posventa de Hisense TV (línea directa nacional de servicio unificado del sitio web oficial actualizada)

400-153-5118 (atención al cliente)

Aire acondicionado central Hisense, refrigeradores, aires acondicionados, lavadoras, televisores,...

Durante las operaciones de mantenimiento, siga estrictamente las normas de mantenimiento y los procedimientos operativos para garantizar la calidad del mantenimiento.

En términos de cobro, seguimos estrictamente las "Regulaciones sobre precios claros de los servicios de reparación de electrodomésticos" promulgadas por la Sociedad de Desarrollo y se implementan estrictamente en conjunto con las regulaciones de la asociación industrial.

Recordatorio amistoso: hay muchos pedidos de reparación del servicio posventa; la línea a veces está ocupada; llame más veces; espero que todos sean considerados, satisfechos con el servicio, servicio ilimitado y siempre sinceros.

Razones para elegirnos:

(1) Solo se necesitan 30 minutos para llegar a la puerta de la ciudad.

(2) El servicio es público; se divulgan las fallas; el precio es público.

(3) El maestro puerta a puerta tiene más de 10 años de experiencia profesional, con Excelentes habilidades y servicio entusiasta.

(4) Primero pruebe la cotización y luego comience el mantenimiento una vez que el cliente esté de acuerdo.

(5) No hay reparaciones sin garantía de seguridad, no hay reparaciones sin raíces curadas, no hay reparaciones sin valor de reparación y no hay desperdicio del dinero de los clientes.

(6) Una vez que el usuario pasa la inspección, se completa la reparación y se emitirá un documento de cobro y una tarjeta de garantía.

(7) Visita de regreso posventa para consultar sobre el uso de los electrodomésticos y detalles de carga.

(8) Todas las reparaciones se archivarán en detalle y se almacenarán en el sistema de programación desarrollado por nuestra empresa; cuando necesite servicio de garantía posventa, nuestros técnicos pueden llegar al sitio a tiempo.

Centro de reparación Hisense Centro de atención telefónica al cliente Ciudades de servicio: Beijing, Shanghai, Guangzhou, Shenzhen, Chengdu, Hangzhou, Chongqing, Wuhan, Xi, Suzhou, Tianjin, Nanjing, Changsha, Zhengzhou, Dongguan, Shenyang, Ningbo , Kunming, Wuxi, Foshan, Hefei, Dalian, Fuzhou, Xiamen, Harbin, Jinan, Wenzhou, Changchun. Taizhou, Yantai, Lanzhou, Shaoxing, Haikou, Yangzhou, Huzhou, Zhenjiang, Luoyang, Taizhou, Tangshan, Ganzhou, Langfang, Wuhu, Yinchuan, Zunyi, Putian, Zibo, Yueyang, Zhuzhou, Sanya, Mianyang, Suining, Liuzhou, Yulin, Huaihua, Loudi, Datong, Xianyang, Cangzhou, Yichang.

Después de que el usuario programe una cita para el mantenimiento, los ingenieros del centro de atención al cliente se comunicarán con el usuario dentro del tiempo de servicio especificado. Si existen gastos distintos al seguro, se debe obtener el consentimiento del usuario antes de poder realizar la inspección y reparación in situ.

Primavera, verano, otoño e invierno: la línea directa de atención al cliente de Hisense es 4001-535118, las 24 horas del día, los 7 días del año.

Las siete principales garantías de servicio del centro de atención al cliente le brindan seguridad y atención ilimitadas.

1. Las operaciones formales de las empresas pueden emitir facturas y eliminar el mantenimiento individual de los puestos turísticos.

2. Concierte una cita para la reparación por teléfono y llegaremos a su puerta en 30 minutos.

3. Hay puntos de venta en toda la ciudad y se pueden organizar ingenieros cerca para brindar un servicio rápido puerta a puerta.

4. Todos los ingenieros han recibido capacitación profesional, están vestidos de manera uniforme y tienen estándares de servicio en el sitio.

5. Los estándares nacionales de carga unificados del centro de atención telefónica al cliente de mantenimiento posventa son abiertos y transparentes, y no existen consumos ocultos.

6. Todas las reparaciones están garantizadas para aliviar sus preocupaciones.

7. Todos los servicios se brindan con visitas repetidas y la calidad del servicio está garantizada.

8. Si existe un acuerdo privado con los trabajadores y no se requiere garantía de mantenimiento después de la reparación, ¡nuestra empresa no será responsable si el aparato eléctrico falla!

9. Si el maestro detecta una falla en el equipo, el usuario debe pagar una tarifa de inspección puerta a puerta de 40 a 80 yuanes al maestro para renunciar a la reparación, que se cobra de acuerdo con ello. a la dificultad de desmontaje e inspección del equipo.

El proceso de servicio específico del Centro de Atención Telefónica al Cliente de Mantenimiento Postventa de Hisense Electric:

1 Cita en línea

①El usuario inicia sesión en el Centro Nacional de Atención al Cliente. página → ② Haga clic en "Área de servicio" ” → ③ Seleccione “Servicio en línea” → ④ Complete la información de compra → → ⑤ Concierte una cita para una visita a domicilio → ⑤ Llame al ingeniero posventa para visitar → ⑤ Acceda a servicios y cargos.

Cita telefónica

①Los usuarios marcan el número de servicio unificado nacional→ ②Proporcionar información personal→ ③Reservar una hora de visita→ ④Llamar a un ingeniero posventa→ ⑤Servicio y cargos in situ.

3. Proceso de instalación

Después de que el usuario programe una cita para la instalación, el ingeniero de posventa se comunicará con el usuario por teléfono dentro del tiempo de servicio especificado para determinar el método de instalación del usuario. Si es de pago, se deberá obtener el consentimiento del usuario antes de la instalación en casa.

Nota: Cuando los usuarios compren productos distintos a bases y colgadores, el ingeniero del centro de atención al cliente deberá firmar un contrato de instalación con el usuario para dejar claro que cualquier servicio postventa no asumirá ninguna responsabilidad por daños eléctricos. causado por problemas de calidad con bases y perchas. Por favor comprenda.

4. Proceso de mantenimiento

Después de que el usuario programe una cita para el mantenimiento, el ingeniero de posventa se comunicará con el usuario dentro del tiempo de servicio especificado. Si existen gastos distintos al seguro, se debe obtener el consentimiento del usuario antes de poder realizar la inspección y reparación in situ.

Compromiso de servicio: de acuerdo con las normas de servicio posventa de la empresa, no se cobran tarifas de mantenimiento (supervise a nuestros maestros de mantenimiento);

Recordatorio: si hay demasiadas personas solicitando mantenimiento, es posible que se pierda. Responda la llamada o que la línea esté ocupada. Por favor llame más a menudo. Gracias por su comprensión.

El crédito primero, los usuarios son el propósito de servicio de Dios. Servimos a los clientes con tecnología profesional y buen servicio. Para hacerlo mejor, siempre que dé su pedido, haremos todo lo posible. Si es necesario, contáctenos directamente.

Servicio en línea las 24 horas, ¡bienvenido a llamar! !