Cómo responder a las preguntas de los clientes: "¿Cuál es el precio más bajo?"

Si en el futuro inicias tu propio negocio y un cliente te pregunta cuál es el precio mínimo de tu producto, ¿cómo crees que deberías responder?

Hoy compartiré contigo algunas respuestas correctas.

Escenario 1: "No hables tanto, solo dime el precio mínimo al que puedes venderlo".

Respuesta incorrecta: "Lo máximo que puedes conseguir son 20 yuanes". , no más." "

O: "Eso son 150 yuanes, que es el precio más bajo. Si ofreces 165 yuanes, la primera contraoferta será 160 yuanes."

Así es, cuando el usuario pregunta cuánto costará, simplemente demuestra que quiere comprar este tipo de ropa. En este momento, el vendedor debe centrarse en presentar las ventajas de este tipo de ropa en lugar de hacer precios negativos a ciegas. concesiones.

Los clientes siempre están preocupados por el precio, mientras que los vendedores siempre tienen que interpretar el valor de los bienes. Para que el valor sea mayor que el precio y hacer que los clientes sientan que el dinero es rentable, los clientes no buscarán ni se atreverán a perseguir ciegamente precios bajos.

Escenario 2: "Su precio es demasiado caro"

Respuesta incorrecta: "¿El precio es negociable?"

En otras palabras: "Somos una marca, no regateamos"

Los clientes querrán algo más barato. Ésta es la psicología de consumo normal del cliente y no determina si. Lo comprará o no. El principal problema es que cuando el personal de ventas reciba a los clientes, se enfrentará a cientos o miles de preguntas de los clientes. Sin embargo, una vez resumidos y clasificados estos problemas, solo hay dos tipos de preguntas, preguntas reales y. Preguntas falsas. Muchos de nuestros empleados de ventas no conocen los problemas de los clientes. La mayoría de ellas son preguntas falsas. Los clientes preguntan si puede ser más barato. Esta es una pregunta falsa típica. Como vendedor experimentado, no es necesario comenzar a negociar. sobre si puede ser más barato. En cambio, cuando el usuario esté preocupado por el precio, guíelo. Se centra en el valor. La primera respuesta que acabo de mencionar es un comportamiento pasivo de darse por vencido sin luchar. La segunda respuesta es una especie de ilusión y comportamiento arbitrario que obliga a los consumidores a aceptarlo.

¿Cómo afrontarlo?

Cuando los consumidores están preocupados por el precio, el personal de ventas debe aprovechar la situación y guiar la preocupación de los consumidores sobre el precio de la ropa hacia el valor de la ropa, y guiar la preocupación de los consumidores sobre si es cara o no a si valen la pena.

Escenario 3: "No lo compraré hoy, pero lo compraré en dos días".

Respuesta de error: "Tarde o temprano tendré que comprarlo de todos modos, Entonces, ¿por qué no comprarlo hoy?"

O: "Si no lo compras hoy, desaparecerá en dos días".

Debe haber una razón por la que los clientes dicen No lo comprarán hoy y lo comprarán en dos días. Las dos respuestas que acabo de mencionar parecen una ilusión y es difícil despertar el entusiasmo del cliente, entonces, ¿cómo lidiar con eso? Sólo averiguando los verdaderos motivos por los que los usuarios no compran e intentando orientarles podrán cambiar de opinión.

Escenario 4: "Iré primero y echaré un vistazo antes de hablar".

Método de respuesta de error: "¿No es igual en todas las tiendas?"

O diga: "No es necesario realizar una transferencia. Si sinceramente desea comprarlo, le daré un precio más barato".

Déjenme diagnosticarlo para todos: "¿No es así? ¿Lo mismo para todas las tiendas a las que te transfieres? "La razón para obligar a los clientes a quedarse es demasiado simple, incapaz de impresionar a los clientes.

"No es necesario realizar una transferencia. Si sinceramente desea comprarlo, le daré un precio más barato". Aunque puede retener a los clientes, también deja un presagio para que los clientes negocien y el las ventas posteriores caerán en la pasividad.

¿Cómo afrontarlo? Esto puede ser una táctica psicológica o puede ser que el cliente no haya encontrado lo que le gusta. El vendedor debe primero determinar la situación del cliente y luego brindarle orientación específica.

Puede decir esto: "Señor, ¿no está satisfecho con mi servicio?" Los clientes normalmente responderán: "No, sus productos son demasiado caros". Entonces, señor, ¿qué valora usted ahora? producto es? No es fácil encontrar un producto que le guste y no es fácil para mí desarrollar un cliente. Si tiene algún requisito, dígamelo directamente y definitivamente lo satisfaceré. Si el cliente responde: "No, no hay ningún estilo que me guste", entonces si dices esto, espera un momento antes de irte, ¡vale! ¿Cuál es tu estilo favorito? Espere a que el cliente termine y luego llévelo a productos similares.

Escenario 5: "Si no lo compras hoy, espera hasta dos días después, cuando tengas un evento para comprarlo".

Respuesta incorrecta: "No todo el mundo tiene un oportunidad de hacer promociones."

O: "Speechless"

Déjame darte un diagnóstico: aunque la primera respuesta es más cierta, carece de una estrategia para hacer que los clientes cambien de opinión. .

La segunda situación es más negativa.

¿Cómo afrontarlo? Cada actividad promocional tiene una característica, el volumen de ventas durante el período de la actividad aumentará, o aumentará significativamente. Sin embargo, el período anterior y posterior al evento no será muy próspero porque la publicidad y la publicidad antes del evento harán que los consumidores retengan dinero para comprar. En segundo lugar, la popularidad obtenida durante el evento también sobregirará las ventas durante un período considerable. De tiempo, el personal de ventas profesional debe guiar a cada cliente que ingresa a la tienda para que consuma de manera oportuna.

Para proporcionarle una plantilla de referencia, "Si cree que el precio de este producto no es apropiado, le presentaré otro con mejor rentabilidad".