¿Cómo ser un buen gestor de cuentas clave? ¿Cómo expandir grandes clientes?

Se lanzan tres preguntas a la vez, ¿en qué nivel estoy ahora? Le doy un 8. En la reciente Marcha Dorada, recibí ofertas de la japonesa Ricoh (un inversor extranjero de Fortune 500) y Alibaba. Creo que esto explica algo. Bien, se acabó la fanfarronería, vayamos al grano, ¿cómo ser un buen key account manager? ¿Cómo expandes tu red? De hecho, el autor ha estado en esta industria durante mucho tiempo, pero ha pasado algún tiempo y todavía tengo algunos sentimientos. Sucede que los nuevos colegas a menudo piden consejos, así que simplemente lo escribiré como una revisión de mi pasado. de un récord.

Presentando los antecedentes, soy un novato en industrias y profesiones. Actualmente trabajo en Beijing Baiwu, mis productos comerciales son principalmente mensajes de texto, sistemas de servicio al cliente de voz, Internet de las cosas, etc. La empresa ocupa el cuarto lugar en el país en la industria. En resumen, no está tan mal, la plataforma está bien, los productos son promedio y la presión es alta (la imagen a continuación es cómo se ve nuestra empresa a las 9 en punto). reloj de la tarde)

1. La plataforma proporcionada por la empresa

1.1 Habilidades básicas sólidas

El dominio empresarial es realmente un factor clave que determina hasta qué punto Puede ir, no solo debe estar familiarizado con sus propios productos, sino que también debe comprender las ventajas de sus propios productos, las diferencias con las empresas competidoras y varios chismes de la industria, ¿de dónde vienen estas cosas? El sistema de formación profesional en ventas de la empresa es clave y, lo que es más importante, cuánto quiere saber. Baiwu ha hecho un buen trabajo en este sentido y tiene su propia plataforma de aprendizaje, lo que ha ampliado enormemente mis conocimientos empresariales. Me gusta bromear. Creo que poder describir brevemente la historia de desarrollo de la empresa y los diversos conocimientos de la industria es definitivamente una condición necesaria pero no suficiente para un buen vendedor. Además, hay muy pocas personas a las que no les interesen los chismes interesantes.

1.2 La empresa dispone de fondos de reembolso suficientes

Una de mis experiencias actuales es que el sistema de reembolso de la empresa limita el espacio de actividad de gran parte de un departamento comercial, como una línea que conecta el centro de un círculo. Un buen vendedor puede aprovechar al máximo el radio para ampliar continuamente el área de su círculo, pero esto no es inevitable. Para algunos vendedores a los que no les falta dinero, pueden usar su propio dinero para ganar. Sube el radio y apuesta a si pueden enderezar la línea recta, ve más allá. El reembolso financiero de Baiwu está bien, al menos las empresas que quiero contratar me apoyan. Todavía recuerdo claramente mis manos temblorosas cuando contraté una cena por más de 2000 yuanes por primera vez, pero siento que me estoy volviendo cada vez más hábil. .

2. Beneficios

2.1 Sobre el dinero

No hay nada en el mundo que sea más adecuado para romper el hielo que el dinero. Si lo hay, significa. que no hay suficiente dinero. Ya sea un pequeño favor o un gran favor, todo es moneda fuerte en este mundo surrealista. Si no recibo nada de alguien a cambio de un trato comercial, siempre me siento incómodo. ¿Debería dar dinero o algo así? Cómo darlo es otra cuestión de la universidad. Aún no lo he descubierto. Hablaremos de ello más tarde cuando tengamos la oportunidad. Sin embargo, encontré a un gran tipo en Baiwu. Dijo que soy un modelo a seguir. También seguiré su ejemplo.

2.2 Acerca del nombre

Además del dinero, la segunda cosa que puede impresionar a las personas es el nombre. Deje que los clientes comprendan que después de completar este negocio, no solo les resultará muy fácil a ellos mismos, sino que también les resultará muy fácil. también hacer acoplamiento Las personas han dejado una huella significativa en sus vidas y carreras. Por ejemplo, en el negocio 95 de nuestra empresa, la persona a cargo del centro de llamadas de Changan Automobile definitivamente anotará la implementación exitosa del sistema de centro de servicio al cliente 951999 de Changan Automobile en su. currículum, esto es algo que ninguna cantidad de dinero puede comprar y está relacionado con el desarrollo personal de la persona que acopla.

3. Pensamiento en Internet

3.1 A los individuos

Creo que viviendo bajo las historias de Jack Ma, Ma Huateng y Lei Jun, siempre debemos recordar La huella histórica en nosotros mismos es el pensamiento de Internet. Creo que soy relativamente bueno en esto. En la actualidad, muchos clientes vienen a mí por iniciativa propia, y muchos de ellos son información que dejé deliberadamente en Internet. Telaraña, y no durará mucho. Hay presas que entran por iniciativa propia. Por supuesto, hay que distinguirlas con cuidado. A veces son clientes extremadamente precisos y, a veces, compañeros con intenciones maliciosas. Los compañeros con una actitud de aprender unos de otros y los clientes potenciales que han preguntado n veces también son muy comunes. Creo que puedo publicar un libro específicamente sobre cómo colocar telas de araña y cómo operarlas. Hoy, sólo algunos hilos de ideas. Por ejemplo, 2345, muchos clientes de ASO me encuentran de esta manera.

3.2 Para empresas

Los más comunes son la investigación gratuita, el análisis gratuito y otros servicios gratuitos. Pero de la misma manera, ser gratuito no significa que no sea bueno. Al contrario, significa que se debe otorgar el poder más ventajoso a los servicios gratuitos. La cooperación es un paso muy importante en el desarrollo del negocio de segunda mano. A medida que cooperamos, no estaremos lejos de una cooperación de servicio completo. Sí, tengo muchos ejemplos de esto. Muchas de las tarjetas IoT nacionales e internacionales gratuitas que se entregan cada mes se deducen del salario del vendedor, pero aún así las regalo. con firmeza y utilizarlos con firmeza para impresionar a la gente. La mejor entrega de SF, que me ha permitido conocer a muchos clientes potenciales, es algo que creo que vale la pena ahora, como plantas de energía estatales, plantas de energía privadas y empresas extranjeras. centrales eléctricas financiadas (¿cómo puedo conocer a tantos clientes en la industria de las centrales eléctricas? ? )

4. Cooperación

4.1 Cooperación entre industrias

Hay No hay mucho que decir al respecto. Los negocios no son fáciles de hacer, por lo que deben trabajar juntos, como mi aplicación de cine y televisión. Creo que algunos clientes y clientes de préstamos en línea que fueron muy populares el año pasado fueron presentados por amigos de otras industrias. que todos se ayuden unos a otros es realmente una característica excelente de los seres humanos

4.2 Colaboración con pares

La cooperación entre industrias es fácil de entender, pero la cooperación intraindustrial es un poco ridícula, ¿verdad? ? No, algunas cosas que puedo hacer a un precio que mis compañeros no pueden hacer se me darán a mí, y algunas cosas que no puedo hacer en marketing se le darán a ella. A veces es incluso más que una amistad, crear. cierto entendimiento tácito. He hecho una nota recientemente. No puedes deshacerte de ningún cliente que venga. No hay cliente más confiable y preciso que los clientes presentados por tus pares

5. Expansión de la relación personal

5.1 Relación de antecedentes familiares

El seguro es el más común. Primero, desarrolle todos los recursos a su alrededor, anuncie lo que está haciendo en su círculo de amigos que no me gusta usar. También es lo que más me falta, pero realmente no hay muchos a mi alrededor que utilicen los productos que estoy haciendo, eso es todo.

5.2 Otros

¿Por qué escribir otras cosas? Creo que es demasiado amplio. El primer pedido que hice cuando llegué a Baiwucheng me lo dio el maestro. al principio y me lo di. Me comuniqué con algunas personas y les dije que podrían necesitarlo, y luego los llamé y les presenté mis productos, ventajas, etc. Fue fácil hacer el primer pedido. ¿Qué tal si mis amigos me presentan? Fui mi primer cliente de préstamos en línea. Me presentó un ex colega. Hay muchos ejemplos de esto. Se reunió con el jefe del departamento de compras de Midea. El campo de Internet de las cosas de Alibaba en el metro. En resumen, me dio la sensación de que muchos de sus clientes son conocidos casuales en la calle. Creo que esta es una dirección para mis esfuerzos futuros. Lo llamé chat en frío, lo que significa. charlar con extraños. Esta es una habilidad que está explícitamente prohibida en los libros de texto de la escuela primaria. Recientemente, tuve un negocio que lamentablemente no pude hacer debido a esto. Conocí a ese cliente por casualidad, y resultó que él era el responsable de 95 Voice, nuestro negocio más rentable. Al final se completó, pero sigue siendo una gran sorpresa

6. Círculo

De hecho, la forma más directa es unirse al círculo. También es la más difícil para los recién llegados, pero. también es el más rápido para lograr resultados. Por ejemplo, llamada en frío, Mobai, etc., creo que primero deberías vestirte muy bien, luego practicar una buena voz ahumada y luego hacer llamadas telefónicas locas, etc. Creo que el efecto es normal. No vendo repollo, pero conozco a un maestro de Mobai. La mayoría de los clientes son de Mobai. Es tan fuerte que no tiene amigos. Estoy pensando en aprender de él jajaja.

Hablemos de esto hoy. Las seis en punto es mi manual de desarrollo de clientes empresariales versión 1.0. Por supuesto, mi desempeño aún no ha entrado entre los diez primeros de la empresa. Siento que todavía tengo mucho por hacer. Además, descubrí que los casos de mis clientes. No son lo suficientemente ricos, lo que hace que algunas personas me sientan un poco desdeñosas (en realidad hay más de una), así que sigamos trabajando duro, no sé a dónde iré si esto continúa, pero haz lo mejor que puedas, ven. ¡en!

PD: El número de fans ha aumentado un poco rápidamente recientemente, mucho más allá de mis expectativas. Siento que algunas personas realmente leen lo que escribí, lo que me hace un poco feliz. Además, mi madre acaba de cambiar de carrera para convertirse en contadora. Una novata que nunca supo escribir a máquina ahora está logrando gradualmente algunos logros. Ahora que está a punto de jubilarse, hace cálculos en Excel todos los días, lo que realmente admiro. . ¿Cómo decirlo? Al fin y al cabo, para un mañana mejor nada es en vano.