Medidas provisionales para la supervisión y administración del comercio electrónico en el condado de Anxi por parte del gobierno popular del condado de Anxi
Las "Medidas provisionales para la supervisión y administración del comercio electrónico en el condado de Anxi" formuladas por el Gobierno Popular del condado de Anxi son un documento de política rectora local.
Las "Medidas provisionales para la supervisión y administración del comercio electrónico en el condado de Anxi" han sido estudiadas y aprobadas por la reunión de la oficina del magistrado del condado y ahora se le entregan a usted. Cumpla con ellas e impleméntelas.
Adjunto: "Medidas provisionales para la supervisión y gestión del comercio electrónico en el condado de Anxi": "Medidas provisionales para la supervisión y gestión del comercio electrónico en el condado de Anxi"
Anxi Gobierno Popular del Condado
"Medidas provisionales del condado de Anxi para la supervisión y administración del comercio electrónico"
El artículo 1 es mantener el orden normal de las actividades comerciales de comercio electrónico en nuestro condado. promover el desarrollo saludable y ordenado del comercio electrónico en nuestro condado, y regular las entidades comerciales de comercio electrónico y sus comportamientos de transacción en nuestro condado, investigar y abordar actividades ilegales en las actividades comerciales de comercio electrónico y proteger eficazmente los derechos e intereses legítimos de operadores y consumidores. Estas medidas se formulan de acuerdo con las leyes y regulaciones nacionales pertinentes y en conjunto con la situación real de nuestro país.
Artículo 2 El término “comercio electrónico”, tal como se menciona en estas Medidas, se refiere a la forma empresarial que depende de Internet para comerciar bienes y servicios y proporcionar servicios relacionados. Específicamente subdividido en empresa a empresa (Business to Business, denominado B2B), empresa a consumidor (Business to Consumer, denominado B2C), individuo a individuo (Consumer to Consumer, denominado C2C), etc. a través de comunicación en red. Transacciones y servicios celebrados por medios.
Artículo 3 El término “entidades comerciales de comercio electrónico”, tal como se menciona en estas Medidas, se refiere a personas físicas, entidades jurídicas y otras entidades económicas que utilizan Internet para realizar operaciones de productos básicos y servicios con fines de lucro (en adelante denominados productos básicos, incluidos los servicios) y la divulgación de información empresarial a organizaciones, así como operadores de sitios web que brindan servicios de plataformas de comercio en línea y operadores de comercio de productos básicos en línea que brindan servicios básicos.
Los operadores de productos básicos en línea se refieren a los operadores que realizan transacciones de productos básicos a través de Internet (incluso a través de sitios web creados por ellos mismos o plataformas comerciales en línea).
Los operadores de servicios de plataformas de comercio de productos básicos en línea se refieren a operadores que participan en el comercio de productos básicos en línea y brindan servicios como plataformas de comercio y plataformas de publicación de información comercial.
Los operadores de servicios básicos de comercio de productos básicos en línea se refieren a operadores que brindan alojamiento de servidores, alquiler de espacios virtuales, alquiler de líneas, servicios de creación de sitios web, registro de agencias de nombres de dominio y otros servicios para actividades de comercio de productos básicos en línea.
Todas las entidades comerciales que participan en actividades comerciales de comercio electrónico dentro del área administrativa del condado de Anxi están sujetas a los ajustes y limitaciones de estas Medidas.
Artículo 4 El Gobierno Popular del Condado de Anxi ha establecido el Grupo Líder de Comercio Electrónico del Condado de Anxi (en adelante, el Grupo Líder), que es una agencia especializada para promover y estandarizar el desarrollo del comercio electrónico y es responsable de coordinar, promover y supervisar el trabajo de comercio electrónico del condado. El trabajo diario de las actividades comerciales está a cargo de la oficina del grupo de liderazgo, que está ubicada en la Administración de Industria y Comercio del condado de Anxi. La oficina líder del grupo es principalmente responsable del cultivo, supervisión y gestión del comercio electrónico dentro de la región administrativa del condado de Anxi y de la organización e implementación de estas medidas de todos los departamentos funcionales relevantes, de acuerdo con sus respectivas responsabilidades y bajo una coordinación unificada. de la oficina del grupo líder, trabajar juntos y cooperar activamente para formar una fuerza conjunta Trabajar juntos para hacer un buen trabajo en la supervisión y gestión relacionada con la promoción del desarrollo del comercio electrónico.
Artículo 5 Se establece el Centro de Supervisión del Comercio Electrónico del Condado de Anxi, y la Administración de Industria y Comercio del Condado de Anxi es responsable de la construcción, el mantenimiento y la operación.
El grupo líder lleva a cabo un monitoreo dinámico en tiempo real de las actividades comerciales de comercio electrónico, bloquea datos electrónicos efectivos, corrige rastros de actividades y extrae rápidamente registros electrónicos y registra datos de sujetos de comercio electrónico en línea, datos de inspección y supervisión e información crediticia; , etc.; los registros de los consumidores en línea, las quejas, informes y consultas de los operadores se aceptan en línea, se median en línea y se resuelven en línea, complementando el mecanismo de trabajo de protección de los derechos del consumidor existente basándose en la base de datos de la plataforma, y se realizan mediación y resolución en línea. Sobre la base de la base de datos de la plataforma, combinados con registros de inspección en línea, resultados de investigaciones de comportamiento ilegal y quejas e informes de los consumidores, los informes de análisis de situación de supervisión de la red y los informes de seguimiento especiales se resumen periódicamente para proporcionar referencia para la toma de decisiones macro del comité del partido del condado y del gobierno del condado.
Artículo 6: Fomentar y apoyar el desarrollo del comercio electrónico, implementar políticas activas de apoyo fiscal y tributario y promover el desarrollo de la economía de Internet. Mejorar el nivel de aplicación integral y la competitividad del mercado del comercio electrónico en nuestro condado y aprovechar plenamente el papel de la economía de red en la promoción del desarrollo económico y social nacional.
Artículo 7 La administración industrial y comercial y otros departamentos pertinentes, de acuerdo con sus funciones, proporcionarán un entorno de mercado equitativo, equitativo, estandarizado y ordenado para el desarrollo del comercio electrónico, defenderán y crearán un ambiente honesto. atmósfera de mercado y proteger los derechos e intereses de los consumidores y operadores.
Artículo 8 La administración industrial y comercial y otros departamentos pertinentes llevarán a cabo la construcción del sistema de crédito empresarial del condado de acuerdo con sus funciones, ampliarán la información y el contenido relacionados con el comercio electrónico en el sistema de crédito conjunto. y comprender el estado crediticio de las entidades comerciales de comercio electrónico, establecer el archivo de crédito de la entidad comercial de comercio electrónico.
El artículo 9 alienta y apoya a la Asociación de Comercio Electrónico del Condado de Anxi a establecer un sistema de integridad en línea, fortalecer la autodisciplina de la industria y promover la construcción de créditos de la industria.
Artículo 10 Las entidades comerciales de comercio electrónico deberán cumplir con las disposiciones de las leyes, reglamentos y normas en las actividades comerciales de comercio electrónico, seguir los principios de equidad, justicia, igualdad, voluntariedad y buena fe, y cumplir con Ética empresarial generalmente reconocida.
Artículo 11 Las personas jurídicas, otras organizaciones económicas o los hogares industriales y comerciales individuales que se hayan registrado en el departamento de administración industrial y comercial y hayan obtenido una licencia comercial deberán realizar transacciones de productos básicos a través de Internet en la página principal de su sitio web o actividades comerciales. La información indicada en la licencia comercial o el logotipo del enlace electrónico de la licencia comercial se publicará en un lugar destacado de la página web.
La identificación del enlace electrónico de la licencia comercial se puede obtener solicitando al departamento de administración industrial y comercial el registro de entidades comerciales de comercio electrónico. El contenido del registro de las entidades comerciales de comercio electrónico incluye el nombre de la entidad, el tipo de entidad, el nombre del sitio web, el nombre de dominio del sitio web, la dirección IP, el tipo de sitio web, el número de licencia ICP, el proveedor de ISP, la dirección de la sala de computadoras, la información de contacto y otros asuntos relacionados con el registro y la presentación. . Los operadores serán responsables de la autenticidad de su información de registro.
Artículo 12 Una persona física que realice transacciones de productos básicos a través de Internet deberá solicitar al operador que proporcione servicios de plataforma de comercio en línea que proporcione su nombre, dirección y otra información de identidad real. Si se cumple alguna de las siguientes circunstancias, el registro industrial y comercial se tramitará conforme a la ley: 1. El ámbito del negocio en línea implica la necesidad de obtener una licencia previa de acuerdo con las leyes y reglamentos 2. Empresas e individuos industriales y; Hogares comerciales que no se dedican a negocios en línea en su propio nombre.
Artículo 13 Los operadores de productos básicos en línea cumplirán las siguientes obligaciones:
Las transacciones en línea de productos o servicios en línea deberán cumplir con lo dispuesto en las leyes, reglamentos y normas. Los bienes o servicios cuyo comercio está prohibido por leyes y regulaciones, así como los bienes o servicios sin permiso, no pueden comercializarse en línea.
2. Se garantizará la calidad de los productos proporcionados por los operadores de productos en línea. La calidad del producto debe cumplir con los requisitos de las normas nacionales, las normas industriales o las normas locales. Si ocurre un incidente de seguridad de calidad, se deben tomar medidas correctivas de inmediato e informar a la Oficina del Grupo Líder de Comercio Electrónico del Condado de Anxi.
3. Los operadores de productos básicos en línea que proporcionen bienes o servicios a los consumidores deberán explicar a los consumidores previamente en la página web el nombre, productor (proveedor), tipo, cantidad, calidad, precio, etc. La información principal, como los gastos de envío, los métodos de entrega, el alcance de la entrega, los métodos de pago, los métodos de devolución y cambio, etc., adoptará medidas de seguridad para garantizar la seguridad y confiabilidad de las transacciones y proporcionará los bienes o servicios según lo prometido. Cuando surgen disputas entre consumidores, deben comunicarse y coordinarse activamente con los consumidores para resolverlas.
4. Los operadores de productos en línea deberán, de acuerdo con los requisitos de los consumidores, devolver los productos incondicionalmente dentro de los 7 días siguientes a la fecha en que los consumidores reciban los productos, excepto los siguientes productos: ⒈ hechos a medida por los consumidores; y productos perecederos ⒊Productos audiovisuales, software de computadora y otros productos digitales descargados en línea o desempaquetados por los consumidores; ⒋Diarios y publicaciones periódicas ⒌No es apropiado devolver los bienes según la naturaleza de los bienes y confirmada por el consumidor al comprar los bienes;
En quinto lugar, para los términos del contrato en formato electrónico, los derechos y obligaciones de ambas partes en la transacción deben determinarse de acuerdo con el principio de equidad, y se deben utilizar métodos razonables y visibles para atraer a los consumidores. ' Se aclaran los términos que tienen una relación significativa con los derechos e intereses de los consumidores. No se adoptarán disposiciones que sean injustas o irrazonables para los consumidores, ni se adoptarán disposiciones para reducir o eximir a los operadores de sus obligaciones y responsabilidades, ni excluir o limitar los principales derechos de los consumidores.
6. La emisión de vales de compra o recibos de servicio a los consumidores deberá cumplir con las regulaciones o prácticas comerciales nacionales pertinentes; con el consentimiento del consumidor, podrán emitirse en formato electrónico. Los comprobantes o documentos de servicio generados durante el proceso de transacción deberán conservarse intactos por no menos de dos años.
En séptimo lugar, tenemos la obligación de preservar adecuadamente, utilizar racionalmente, retener durante un período limitado y destruir adecuadamente la información del consumidor recopilada, no debemos recopilar información no relacionada con la provisión de bienes y servicios, y no debemos; apropiarse indebidamente para otros fines. Filtrar, alquilar, vender. Sin embargo, salvo disposición en contrario de las leyes y reglamentos.
8. La información divulgada sobre transacciones de bienes y servicios debe ser verdadera y precisa, y no se permite publicidad falsa ni representaciones falsas.
9. Las demás obligaciones previstas en las leyes, reglamentos y normas.
Los operadores que vendan productos básicos en línea a través de plataformas de comercio en línea de construcción propia también cumplirán las obligaciones estipuladas en los artículos 14 y 15 de estas Medidas.
Artículo 14 Los operadores de servicios de plataformas de comercio en línea deberán establecer y mejorar los siguientes sistemas:
1. Sistema de registro de usuarios;
2. Certificación de calificación de los operadores de productos en línea. sistema;
3. Reglas de transacción de la plataforma en línea;
4. Sistema de divulgación y revisión de información;
5.
6. Sistema de seguridad pública;
7. Reglas de transacción de la plataforma en línea.
Punto 6 Mecanismo de Publicidad y Alerta Temprana;
Punto 7 Sistema de Seguridad de las Transacciones y Respaldo de Datos
Punto 8 estipulados en leyes, reglamentos y normas Otros sistemas;
Artículo 15 Los operadores de servicios de plataformas de comercio en línea de productos básicos deberán cumplir las siguientes obligaciones:
1 Verificar la verdadera identidad y las calificaciones legales comerciales de los operadores de productos en línea que acepten su certificado de servicios y establecer. un archivo de información completo.
2. Preservar la información, registros o datos publicados en su plataforma o información, registros o datos relacionados para transacciones de productos básicos, adoptar medios técnicos adecuados para garantizar la integridad, exactitud y seguridad de la información anterior, e informar. a las autoridades nacionales competentes pertinentes, el departamento lo proporcionará después de presentarlo de conformidad con la ley; entre ellos, la licencia comercial del operador o el registro de información de identidad personal se conservarán durante no menos de 2 años a partir de la fecha de baja del operador en el. plataforma de negociación en línea y la copia de seguridad de los registros de transacciones y otros registros de información se conservarán durante no menos de 2 años a partir de la fecha de la transacción.
3. Si ocurre una disputa, proporcione verazmente información relevante a la institución con autoridad para manejar la disputa y ayudar a manejarla. Quienes no proporcionen información relevante serán solidariamente responsables de la indemnización.
En cuarto lugar, para la información personal de los consumidores, se debe obtener un permiso explícito antes de su recopilación, se debe informar claramente el propósito del uso, la información del cliente se debe utilizar en estricta conformidad con los compromisos con los clientes y se debe informar a los clientes. de situaciones relevantes y corregidas en cualquier momento.
Wuwu no divulgará, transferirá, otorgará licencias ni venderá a ningún tercero su información personal de consumidores, listas de operadores de productos en línea, registros de transacciones y otra información que involucre la privacidad del usuario o secretos comerciales sin consentimiento. Salvo que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario.
6. No envíe correos electrónicos no deseados y tome las medidas necesarias para evitar la propagación de correos electrónicos no deseados.
7. Cuando sepa que un usuario ha infringido los derechos de propiedad intelectual de otros a través de Internet, tome las medidas necesarias de manera oportuna para proteger los derechos de propiedad intelectual al no publicar ni eliminar contenido infractor.
8. Las demás obligaciones previstas en leyes, reglamentos y normas.
Artículo 16 Los operadores de servicios básicos de comercio en línea de productos básicos cumplirán las siguientes obligaciones:
1. Establecer archivos de información del usuario y verificar la verdadera identidad del usuario y los certificados de calificación jurídica empresarial, y firmar contratos de servicios. o acuerdos con usuarios de conformidad con la ley, y no prestará servicios a usuarios sin personalidad jurídica.
El segundo es registrar la información en línea de los usuarios de acuerdo con la ley. La licencia comercial del usuario o la información de identidad personal y otra información registrada se respaldarán por no menos de 60 días y se proporcionarán cuando las agencias estatales pertinentes investiguen de acuerdo con la ley.
3. Cuando ocurre una disputa, la parte tiene derecho a proporcionar verazmente información relevante a la agencia de resolución de disputas y ayudar a manejarla.
4. La información que afecte a la privacidad del usuario o secretos comerciales en su poder no será divulgada, transferida, autorizada para su uso ni vendida a ningún tercero sin el consentimiento de las partes interesadas. Salvo que las leyes y reglamentos dispongan lo contrario.
5. Las demás obligaciones previstas en las leyes, reglamentos y normas.
Artículo 17 Las entidades comerciales de comercio electrónico no deberán participar en los siguientes comportamientos durante las actividades de comercio de productos básicos en línea:
(1) Usar Internet u otros medios para fabricar y difundir información falsa, y robar a otros información de transacciones, publicar anuncios ilegales, comparaciones de precios maliciosas, reducciones de precios maliciosas, dañar la reputación comercial de los competidores, la reputación de los productos y otros comportamientos comerciales.
(2) Usar marcas de certificación, indicaciones geográficas o marcas registradas de otros en Internet sin permiso a través de medios visibles, enterrados u otros, causando engaño e infringiendo los derechos exclusivos de las marcas registradas de otros.
(3) Usar el diseño web exclusivo de los sitios web de otras personas sin autorización, causando confusión con los sitios web de otras personas.
(4) Falsificar o utilizar logotipos electrónicos y otros signos en los sitios web del gobierno y departamentos administrativos pertinentes.
(5) Utilizar textos, imágenes, vídeos, etc. para promocionar falsamente la imagen corporativa y los productos en el sitio web.
(6) Realizar unilateralmente disposiciones injustas y poco razonables para los consumidores a través de cláusulas de formato contractual, anuncios en línea, correos electrónicos, etc., o dictar disposiciones que les reduzcan o eximan de responsabilidad civil por lesión de los legítimos derechos y intereses de los consumidores.
(7) Pretender utilizar los nombres de agencias gubernamentales, grupos sociales u otras empresas para promocionar bienes o servicios en línea y engañar a los consumidores.
(8) Utilice Internet para insertar complementos maliciosos y publicar por la fuerza anuncios en línea perturbadores en forma de anuncios emergentes, anuncios de botones, anuncios de correo electrónico, anuncios de software, anuncios de enlaces de texto, etc.
(9) Utilizar Internet para vender productos falsificados y de mala calidad, con etiquetas y marcas de venta que no cumplan con lo establecido en la "Ley de Seguridad Alimentaria de la República Popular China", la "Calidad del Producto". Ley de la República Popular China" y el producto "Ley de Normalización de la República Popular China".
(10) Utilizar Internet para realizar marketing online bajo la apariencia de comercio electrónico en nombre de "venta directa de productos online", "operación de capital online", etc. o para proporcionar plataformas, espacios , alojamiento de servidores y otros servicios para actividades de marketing online.
(11) Enviar programas informáticos para destruir intencionalmente, interferir maliciosamente, interceptar en secreto o apropiarse indebidamente de cualquier dato e información del sistema durante el proceso de transmisión de información.
(xii) Otras violaciones de leyes, normas y reglamentos.
Artículo 18 La administración industrial y comercial y otros departamentos funcionales relevantes confiarán en el Centro de Supervisión del Comercio Electrónico del Condado de Anxi y la Plataforma de Servicio Público de Supervisión de Internet para fortalecer la supervisión e inspección de las actividades comerciales del comercio electrónico. e investigar y tratar asuntos relevantes de conformidad con la ley.
Artículo 19: El personal encargado de hacer cumplir la ley de la administración industrial y comercial y otros departamentos funcionales relevantes podrán ejercer las siguientes facultades en el desempeño de sus funciones:
En primer lugar, ingresar a los locales comerciales dedicados a transacciones de productos básicos en línea. y servicios relacionados Implementar inspecciones.
El segundo es investigar e indagar a las partes y otro personal relevante sospechoso de violar las regulaciones sobre la gestión de transacciones de productos básicos en línea y comportamientos de servicios relacionados, y revisar, copiar, descargar e imprimir información, registros, y materiales relacionados con transacciones de productos básicos en línea. Recopilar y corregir datos electrónicos.
El tercero es inspeccionar computadoras, software de red y equipos de hardware sospechosos de participar en transacciones ilegales de productos básicos en línea y servicios relacionados.
4. Las demás facultades que establezcan las leyes, reglamentos y normas.
Artículo 20: Cualquier unidad o individuo cooperará activamente con los departamentos pertinentes, como la administración industrial y comercial, en la realización de la supervisión e inspección del comercio electrónico, y no rechazará, obstaculizará ni interferirá con la investigación y la inspección del personal encargado de hacer cumplir la ley. Recopilación de pruebas de conformidad con la ley.
Artículo 21: Al realizar tareas de supervisión e inspección, los agentes del orden mantendrán las actividades comerciales normales de las transacciones de productos básicos en línea y los operadores de servicios relacionados y mantendrán la confidencialidad de sus secretos comerciales.
Artículo 22: Cuando los departamentos funcionales pertinentes, como la administración industrial y comercial, investiguen y se ocupen de operaciones ilegales de transacciones de productos básicos en línea y servicios relacionados, los autores ilegales y las partes interesadas deberán explicar, proporcionar información y confirmar la verdad.
Artículo 23 Al recopilar y fijar pruebas electrónicas, las pruebas electrónicas, como páginas de sitios web, intercambio electrónico de datos, correos electrónicos, bases de datos, etc., se fijarán y mostrarán en soportes escritos u otros soportes tangibles. Cuando sea necesario, se pueden utilizar como ayuda el almacenamiento de dispositivos de almacenamiento en computadora, la recopilación de videos y otros métodos.
El término “evidencia electrónica” como se menciona en estas Medidas se refiere a datos de archivos electrónicos o información almacenada en la memoria de una computadora o en un medio de almacenamiento externo que puede probar los hechos del incidente.
Artículo 24: Para las pruebas electrónicas fijadas y expuestas en soporte tangible, su producción y autenticidad podrán probarse no sólo mediante la confirmación de las partes y la certificación notarial por la autoridad notarial, sino también mediante la vigilancia de la red de seguridad pública y gestión de la comunicación. Puede confirmarse a través de varios métodos, como la evaluación por parte de los departamentos pertinentes y los certificados emitidos por los proveedores de servicios de comercio electrónico.
Artículo 25: Después de presentado un caso de comercio ilegal de productos básicos en línea, si es necesario suspender la prestación de servicios por parte del operador de la plataforma de comercio en línea asociado o del operador de servicios básicos, la administración industrial y comercial y otras Los departamentos funcionales pertinentes emitirán una suspensión de la prestación del servicio. Se implementarán avisos y otros materiales escritos.
Artículo 26: Si la administración industrial y comercial y otros departamentos pertinentes imponen sanciones administrativas sobre transacciones ilegales de productos básicos en línea y necesitan cerrar el sitio web del infractor, enviarán la decisión de sanción administrativa y la propuesta administrativa a Los Operadores de empresas de telecomunicaciones y los Operadores de empresas de telecomunicaciones deberán implementarlo de conformidad con las regulaciones nacionales pertinentes.
Artículo 27 Si una entidad comercial de comercio electrónico viola las disposiciones de estas Medidas, será sancionada por los departamentos pertinentes, como la administración industrial y comercial a nivel de condado o superior, de conformidad con las disposiciones de las leyes pertinentes. leyes, reglamentos y normas; si se constituye un delito, éste será investigado conforme a la ley.
Artículo 28 Si un funcionario del Estado abusa de su poder, incurre en malas prácticas para beneficio personal o descuida sus deberes durante la supervisión y gestión del comercio electrónico, estará sujeto a sanciones administrativas por parte de su su unidad o el departamento superior; si se constituye delito, será sancionado conforme a la ley persiguiendo la responsabilidad penal.
Artículo 29 La Administración de Industria y Comercio del condado de Anxi es responsable de la interpretación de estas Medidas.
Artículo 30 Las presentes Medidas entrarán en vigor en la fecha de su promulgación.
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