¿Cómo cambiar o devolver la Band 2 comprada en Xiaomi Mall?

1. Si compras un producto en Xiaomi.com, puedes devolverlo durante 7 días sin ningún motivo. El comprador es responsable del flete logístico, que generalmente requiere SF Express.

2. El requisito previo para devolver la pulsera es que no haya daños humanos, ni agua, ni golpes, ni rayones, y se debe cerrar sesión en la cuenta antes de poder devolverla.

3. Solicite la devolución posventa del pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía. El servicio de atención al cliente se comunicará con usted para confirmar su solicitud de devolución y luego le enviará un mensaje de texto para indicarle la dirección de devolución.

4. Después de que el servicio de atención al cliente reciba los productos, una persona dedicada los inspeccionará. No hay problema, el pedido mostrará que la devolución se realizó correctamente y el pago le será devuelto dentro de los 15 días hábiles.

5. Si utiliza Alipay, el pago será devuelto a Alipay. Si utiliza una tarjeta de crédito, el pago se devolverá de Alipay a la tarjeta de crédito. Si es una tarjeta bancaria, no se devolverá a la tarjeta bancaria. Se puede reflejar en la tarjeta bancaria en Alipay.

6. Si hay un problema con el teléfono, se mostrará en el orden de rechazo de devolución y se le devolverá el teléfono nuevamente.