La transacción falló y se produjeron otros errores desconocidos en el último paso del canje de puntos ICBC ¿Qué pasó?

Puede iniciar sesión en ICBC Mobile Banking (ICBC e-Banking), seleccionar "Mi servicio al cliente" a través del cliente para comunicarse con el servicio humano y verificar los problemas que encuentre. Esté atento. Actualmente, algunos delincuentes utilizan números que no son de ICBC o direcciones de correo electrónico de webmasters y ICBC 95588 falsas para difundir información fraudulenta, como actualización de contraseñas, canje de puntos y verificación de identidad. Si la otra parte le solicita que inicie sesión en el sitio web (el nombre de dominio no es icbc.com.cn) mediante una llamada telefónica, un mensaje de texto o un correo electrónico, y le solicita que proporcione o ingrese una contraseña (incluido el código de verificación por SMS), por favor Esté atento y no filtre información. Si ha proporcionado la información a la otra parte, informe de inmediato la pérdida de su tarjeta, cambie su contraseña o considere cerrar la banca electrónica. También se recomienda que informe el caso a la agencia de seguridad pública. Si tienes alguna duda llama al 95588. La recepción de mensajes de RongeLian puede prevenir eficazmente los mensajes de texto fraudulentos de la estación base y garantizar de manera efectiva la seguridad de la información. Actualmente, no se cobran tarifas.

Las razones del canje de puntos fallido son:

1. no está conectado El acceso a INTERNET o su área de acceso está restringido;

2 La versión de IE es demasiado baja, los dígitos de la contraseña son insuficientes y la configuración de los parámetros de IE es incorrecta;

3. Después de enviar la orden de canje de puntos, una falla en la comunicación de la red (velocidad lenta de la red, desconexión del módem, etc.) causa que el envío se interrumpa o falle;

4. El canje de puntos acumulado en el día excede. el límite;

5. El saldo de puntos es insuficiente o el umbral de canje de puntos no se ha alcanzado;

6. Durante el cierre o la cancelación de la cuenta, se recomienda congelar los puntos. para reiniciar la computadora o cancelar la reserva;

7. Su número de teléfono móvil está atrasado.

Si se excluye la situación anterior, puede comunicarse con el servicio manual o acudir al salón de negocios para realizar una consulta si es necesario

8. Puede canjear puntos a través de los siguientes métodos:

Al comprar en ICBC e-Shopping Mall o en la aplicación ICBC e-Life, los comerciantes designados pueden usar puntos para deducir una cierta proporción de la cantidad de bienes a pagar (no se pueden canjear directamente por efectivo). Puede ver las reglas de pago de puntos para el producto en la columna "Información preferencial" en la página del producto de compra electrónica de Rong;

Deslice puntos en las máquinas POS de comerciantes designadas por ICBC para canjear productos, vales o un determinado porcentaje del monto pendiente de pago Dado que las actividades de canje de puntos POS fuera de línea varían en distintas regiones, consulte las condiciones de apertura de la sucursal local