¿Qué significa cuando la Compañía Amway envía una carta diciendo que está "investigando cuestiones relevantes del código comercial"? Déjame ir a la empresa el martes.
Quizás haya algo que hiciste que no cumplía con los requisitos de la empresa, como la regla ABC, o vender productos, etc. No parece grave, sigue adelante, no importa.
Adjunto:
Código comercial de distribuidor de Amway (China)
(En vigor desde el 1 de febrero de 2009)
1. distribuidor
1 Aquellos que cumplan con las condiciones de la solicitud deben completar los procedimientos de solicitud de acuerdo con las disposiciones pertinentes en las "Instrucciones comerciales del distribuidor Amway", pasar la revisión de Amway (China) y deben firmar personalmente el " Contrato de Distribuidor Amway" 》, se convirtió en distribuidor Amway.
2 El período de validez de la calificación del distribuidor estará sujeto a lo acordado en el "Contrato de Distribuidor Amway".
3 La información enviada por el solicitante* debe ser verdadera y válida; no está permitido tomar prestado, suplantar el nombre de otra persona o utilizar otros métodos inadecuados para convertirse en distribuidor de Amway si la información proporcionada por el solicitante; es falso o inconsistente con Amway (China) u obtener la identidad de un distribuidor Amway a través de medios inadecuados, Amway (China) se reserva el derecho de tratar con ello (incluyendo la terminación inmediata del "Contrato de Distribuidor Amway") al descubrirlo.
4 Los Distribuidores y sus cónyuges no pueden solicitar un nuevo número de Amway además del número de Amway existente.
5 Los distribuidores de Amway no pueden participar en negocios de empresas similares que compitan con Amway (China).
6 Amway (China) se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud de cualquier persona para convertirse en distribuidor de Amway.
* se refiere al representante legal o responsable que figura en la licencia comercial.
2. Responsabilidades de los distribuidores
1 Cumplir estrictamente las leyes y regulaciones, respetar la ética social y realizar actividades comerciales de acuerdo con los principios de voluntariedad, justicia, honestidad y credibilidad.
2 Cumplir con las diversas reglas de operación, reglas y regulaciones del concesionario promulgadas por Amway (China) y sus modificaciones, cambios y complementos durante el período del contrato.
3 Cumplir con las normas de pedidos y ventas
3.1 No se te permite usar ni tomar prestado el nombre de otras personas para realizar pedidos, ni tampoco se te permite transferir o prestar tu "Tarjeta Amway" a otros.
3.2 Estime cuidadosamente el volumen de ventas y realice pedidos razonables, y no acumule productos a ciegas para lograr el rendimiento.
3.3 Los productos Amway no se exhibirán, promocionarán ni venderán públicamente en lugares públicos sin el consentimiento de Amway (China).
3.4 Las instalaciones comerciales del distribuidor deben vender exclusivamente productos de Amway (China) y no exhibirán, promocionarán ni venderán ningún producto o servicio no proporcionado por Amway (China).
3.5 Durante el proceso de venta de productos, el sistema de devolución de Amway (China) debe presentarse detalladamente a los consumidores. Una vez completada la transacción, se debe entregar al consumidor una factura o vale de venta.
3.6 Está estrictamente prohibido que los distribuidores alteren el mercado por sí mismos o utilizando a otros para reducir los precios de forma maliciosa o disfrazada.
3.7 Los productos Amway no se proporcionarán ni venderán a ninguna persona o comerciante con fines de reventa.
4 Cumplir con las regulaciones de promoción de productos
4.1 Introducir y promocionar productos en estricta conformidad con la información del producto proporcionada por Amway (China), y no realizará ningún cambio en el propósito, rendimiento , eficacia, uso, dosificación, etc. del producto. La publicidad exagerada y falsa no engañará ni inducirá a error a los consumidores.
4.2 Gestionar rápidamente las quejas de los clientes sobre productos con una actitud de servicio cortés y cortés. Siga estrictamente las políticas y procedimientos anunciados por Amway (China) para manejar las devoluciones de productos de consumo. Para los problemas informados por los consumidores durante el uso de los productos, se debe recomendar a los consumidores que dejen de usar los productos relevantes de inmediato y transmitan de inmediato la situación relevante a Amway (China) para ayudar a Amway (China) a manejarla adecuadamente.
4.3 Está estrictamente prohibido realizar actividades comerciales de las siguientes maneras desleales:
4.3.1 Faltar el respeto a las elecciones libres de los clientes, vender productos a la fuerza o solicitar la “Tarjeta Amway” y la agencia. servicios sin autorización Procedimientos de renovación de contrato;
4.3.2 Engañar e inducir a los clientes a comprar productos que no necesitan o que claramente exceden su consumo razonable;
4.3.3 Operar en Amway ( China), bloquear a los peatones en lugares de servicio u otros lugares públicos y realizar ventas a extraños;
4.3.4 Vender en la calle; ingresar a residencias u oficinas de otras personas para vender productos por la fuerza sin consentimiento, perturbando la vida de otras personas. y trabajo;
4.3.5 Atraer clientes, vender productos y promover negocios mediante la distribución amplia de tarjetas de presentación a objetivos no específicos (incluidos, entre otros, la distribución masiva en lugares públicos, la entrega aleatoria a buzones de correo residenciales, etc. .);
4.3.6 Realizar publicidad y promoción comercial de una manera inapropiada que exagere o malinterprete el plan de negocios de Amway;
4.3.7 Utilice a otros para promover las ventas mediante el pago de beneficios;
4.3.8 Robar clientes de otras personas y participar en competencia desleal;
4.3.9 Otros comportamientos inapropiados en la realización de negocios.
4.4 No deberás utilizar los recursos de Amway (China) para promocionar o vender productos, actividades o servicios que no sean proporcionados por Amway (China), ni podrás participar en actividades que entren en conflicto con Amway (China). ) o son contrarios a las leyes y regulaciones de ética empresarial para otros productos o servicios.
4.5 No está permitido promocionar el negocio Amway en otros mercados que no sean Amway (China) en el mercado continental de China ni vender productos Amway de otros mercados que no sean proporcionados por Amway (China).
4.6 En el curso de la realización de negocios, no debe menospreciar, difamar ni atacar la reputación de otras profesiones, industrias, empresas, marcas, productos y sus profesionales.
5 Cumplir con las regulaciones de marketing
5.1 Estudie cuidadosamente y domine la información relevante de Amway (China), presente la empresa Amway (China) de manera realista y no exagere la fortaleza de Amway ( Porcelana).
5.2 No difunda ninguna información de política relacionada con las operaciones comerciales de la empresa que no haya sido aprobada por Amway (China), y no tergiverse ni promueva ninguna información publicada por Amway (China).
5.3 Cumplir con seriedad las responsabilidades y obligaciones estipuladas en el contrato, y completar efectivamente todas las tareas asignadas por la empresa de acuerdo con las especificaciones y requisitos de Amway (China). El contenido del trabajo incluye, entre otros. : llevar a cabo actividades de promoción de productos y marcas; Proporcionar a los consumidores servicios como consulta de información y comprensión de los precios de los productos; presentación periódica de informes de trabajo, etc.
5.4 Está estrictamente prohibido participar en esquemas políticos, religiosos, supersticiosos, piramidales y otras palabras y hechos inapropiados o inmorales en el curso de los negocios.
5.5 No cometa fraude ni busque beneficios indebidos regulando o manipulando artificialmente el rendimiento.
5.6 Cumplir con las regulaciones de Amway (China) y únicamente realizar actividades de promoción comercial y servicios de mercado en locales comerciales aprobados por la licencia comercial.
5.7 Sin el consentimiento de Amway (China), no se podrán publicar anuncios relacionados con los productos o servicios de Amway ni ninguna promoción de los productos o servicios de Amway en ningún medio (incluidos, entre otros, Internet, teléfonos móviles plataformas de mensajería de texto, etc.) Promoción, ni la difusión y distribución de publicidad o materiales promocionales relacionados con los productos y negocios de Amway a través de otros canales.
6 Cumplir con la política de materiales de soporte comercial
6.1 Utilice únicamente textos, grabaciones, imágenes, sitios web oficiales de la compañía y otros materiales de soporte de ventas, dispositivos de soporte de ventas y negocios designados por Amway (China). ) Para llevar a cabo actividades comerciales utilizando medios auxiliares, cualquier material auxiliar de ventas, ayudas de ventas o medios auxiliares comerciales (incluida la creación de su propio sitio web, etc.) que no estén aprobados por la empresa no se utilizarán para publicitar, promover y contactar a Amway. negocios y otras actividades. Todas las responsabilidades legales que surjan del uso de materiales de soporte de ventas, dispositivos de soporte de ventas y medios auxiliares comerciales no aprobados por Amway (China) para llevar a cabo actividades comerciales serán asumidas por el propio distribuidor si Amway (China) sufre pérdidas como resultado. , Amway (China) recurrirá a ellos de conformidad con la ley.
6.2 No se le permite exhibir, promocionar, vender ni distribuir ningún material y equipo de apoyo a las ventas que no esté designado o aprobado por Amway (China, en particular, no se le permite aprovechar Amway); relaciones comerciales o contratar, instigar, ayudar o tolerar a otro personal, etc. forma de llevar a cabo las actividades anteriores.
6.3 Sin el permiso de Amway (China), no se le permite producir, publicar ni distribuir nada relacionado con Amway (incluidos, entre otros, campos relacionados como productos, negocios, métodos de marketing de Amway, etc.) por usted mismo o a través de otras unidades o materiales impresos y audiovisuales.
6.4 Se deben utilizar tarjetas de presentación en el formato unificado de Amway (China) para realizar negocios. Si lo imprime usted mismo, debe cumplir con el contenido y estilo especificado por Amway (China).
7 Sin la aprobación de Amway (China), no puedes aceptar entrevistas de noticias, sitios web y otros medios, unidades editoriales o autores individuales sobre temas relacionados con los productos o negocios de Amway.
8 Sin la aprobación de Amway (China), no puedes aceptar invitaciones de empresas, grupos o individuos que compitan con los tipos de productos y métodos comerciales de Amway para dar conferencias, charlas e intercambiar experiencias. Al aceptar invitaciones de otras empresas, grupos o individuos para realizar las actividades anteriores, si el contenido involucra a Amway, también debes obtener el consentimiento de Amway (China) por adelantado. Sin embargo, no puedes utilizar las relaciones comerciales y los canales de Amway para promocionar y vender boletos y materiales para actividades relacionadas.
9 No puedes reclutar vendedores directos por tu cuenta de ninguna forma.
10 Cumplir estrictamente con las diversas políticas de la compañía sobre reuniones y actividades de capacitación del personal de marketing, y no realizar ningún tipo de reuniones, capacitación y actividades relacionadas con los negocios Amway o reuniones y capacitación relacionadas con los productos Amway por su cuenta. ; Tampoco podrá utilizar el nombre de otras personas, grupos, organizaciones, empresas o empresas para llevar a cabo las actividades anteriores.
11 Sin el permiso de Amway (China), no se te permite participar en capacitaciones, conferencias, actividades, etc. relacionadas con el negocio o productos de Amway en todo el ámbito geográfico de la provincia (región autónoma, municipio ) donde se encuentra la sucursal registrada.
12 Realizar responsabilidades tributarias en estricta conformidad con las políticas tributarias nacionales y los acuerdos relevantes de Amway (China).
13 No utilices las instalaciones comerciales del distribuidor ni las ocasiones, recursos o relaciones relacionadas con el negocio Amway para financiación, recaudación de fondos, donaciones y otras actividades.
14 Durante la ejecución del contrato, si un distribuidor viola gravemente el contrato o viola el código comercial y otras regulaciones, la empresa se reserva el derecho de rescindir inmediatamente el contrato correspondiente.
15 Los Distribuidores son responsables de cooperar con la investigación de Amway (China) de los casos de códigos comerciales y no proporcionarán información o declaraciones falsas para engañar a la investigación de Amway (China).
16 ***Para mantener el orden operativo de Amway (China):
16.1 No calumniar ni difamar a Amway (China), a los empleados ni a los vendedores de Amway (China) de ninguna manera. reputación.
16.2 No amenace, intimide ni infrinja la seguridad personal y de propiedad de Amway (China), los empleados de Amway (China) y el personal de marketing.
16.3 No alterarás el orden público de las oficinas de Amway (China), tiendas operadas directamente, puntos de servicio u otras actividades relacionadas con Amway de ninguna forma, y no interferirás con Amway (China), Amway (China) ) actividades y operaciones comerciales normales de los empleados y el personal de marketing.
3. Nombre, marca registrada y derechos de autor de Amway
1 Sin el permiso por escrito de la Compañía Amway, nadie puede realizar los siguientes actos:
1.1 Voluntad cooperar con la Compañía Amway y utilizar palabras y patrones iguales o similares a los de las marcas comerciales, nombres comerciales, nombres de empresas y logotipos corporativos de sus empresas/instituciones afiliadas a los logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales, nombres corporativos y nombres de dominio de cualquier otra instituciones, organizaciones o actividades, en su totalidad o en parte;
1.2 Producir y vender cualquier producto no proporcionado por Amway (China) con el mismo logotipo, empaque y decoración iguales o similares a la marca registrada, nombre de la empresa, logotipo de la empresa, empaque de productos de Amway y sus compañías afiliadas;
1.3 Usar las marcas registradas, logotipos corporativos y diseños de empaque de productos de Amway y sus compañías/organizaciones afiliadas de la misma manera o similar en cualquier empaque, publicidad , sitios web y materiales promocionales;
1.4 Usar cualquier texto, arte, fotografía, animación, música, video y otros materiales producidos y publicados en nombre de Amway y sus compañías/instituciones afiliadas, incluidas, entre otras, hasta copiar, reimprimir, establecer enlaces en Internet, etc.
2 Las “compañías/instituciones afiliadas de Amway” antes mencionadas incluyen, entre otras: ALTICOR Inc., AMWAY Corporation, QUIXTAR Inc., JT Company (ACCESS Business Group Inc.), etc.
3 Las "Marcas comerciales de la Compañía Amway" antes mencionadas incluyen marcas comerciales registradas o no registradas utilizadas en productos de la serie Amway como ALTICOR, ALTICOR, AMWAY, AMWAY, Jetstar, QUIXTAR, JETONG, ACCESS, etc.
IV. Supervisión y Sanción
1 Cuando un distribuidor descubre que sus derechos e intereses han sido vulnerados, debe presentar una queja por escrito y una solicitud de protección de derechos a Amway (China). Si la infracción no se presenta a Amway (China) dentro de los doce meses siguientes a la fecha en que ocurrió, Amway (China) se reserva el derecho de no aceptar el caso.
2 Si un distribuidor o su cónyuge viola este Código, o las consecuencias de su comportamiento causan daño a la reputación de los productos Amway, la armonía del mercado y la imagen corporativa, Amway (China), dependiendo de la gravedad del caso, de acuerdo con el Código de Negocios de Amway (China), el Sistema de Nivel de Castigo determina el método de castigo para las personas responsables relevantes. Sus medidas incluyen, entre otras: advertencias verbales o escritas, aplazamiento o aplazamiento del cumplimiento del contrato; retención de parte o la totalidad de sus ingresos y recompensas; suspensión de la concesión o cancelación de los rangos correspondientes; no renovación o terminación inmediata del contrato de distribuidor, etc.
3 Si se sospecha que un distribuidor ha cometido una infracción grave de este Código, Amway (China) tiene derecho a tomar medidas para congelar los derechos comerciales por adelantado durante la investigación y se ocupará de ello en función de la investigación final. resultados.
4 Después de recibir la notificación disciplinaria de Amway (China), si el distribuidor tiene la intención de solicitar una revisión, debe presentar una solicitud por escrito a Amway (China) dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la carta disciplinaria. Solicite una revisión {Unidad receptora: Equipo de códigos comerciales del Departamento Nacional de Negocios de Amway (China). Amway (China) se reserva el derecho de no aceptar solicitudes vencidas.
4.1 La persona que solicita la revisión debe presentar la solicitud por escrito y proporcionar materiales de evidencia relevantes a solicitud de Amway (China).
4.2 Los resultados de la revisión incluyen mantener o revisar la decisión disciplinaria original, o reabrir una investigación por parte del departamento comercial regional.
4.3 Durante el período de revisión, la decisión disciplinaria original sigue siendo válida.
5 Si las actividades del cónyuge de un distribuidor o del personal autónomo violan las reglas comerciales de la empresa u otras disciplinas y reglas y regulaciones, el distribuidor debe asumir la responsabilidad y aceptar las sanciones correspondientes de la empresa. Para cualquier comportamiento que eluda el "Código Comercial" y otras regulaciones de gestión de manera legal, incluido el uso de otros para realizar actividades ilegales, una vez verificado, Amway (China) tiene el derecho de determinar que el comportamiento no es válido e imponer las sanciones correspondientes. los perpetradores.
6 En el proceso de realizar negocios, si un distribuidor viola el "Reglamento de gestión de venta directa", el "Reglamento de prohibición de venta piramidal" y otras leyes y reglamentos nacionales pertinentes, así como varios códigos y sistemas. y regulaciones formuladas por Amway (China). Si las reglas operativas ponen en peligro los intereses de Amway (China), Amway (China) se reserva el derecho de perseguir y reclamar una compensación de acuerdo con la ley.
V. Otros
1 El derecho final de interpretación de este Código pertenece a Amway (China) Daily Necessities Co., Ltd.
2 Amway (China) puede revisar varias disciplinas, reglas y regulaciones relacionadas con los distribuidores Amway de acuerdo con las condiciones y necesidades del mercado y los requisitos de las políticas nacionales se adoptarán a través de "Amway New Look", "Amway Business Information". "Los distribuidores Amway serán notificados mediante entrega urgente u otros medios, y los distribuidores Amway aceptarán y cumplirán automáticamente el ajuste.
3 Todas las políticas están sujetas a la última información publicada por Amway (China).