Sistema de gestión hotelera Sistema de entrega de camareros
Sistema de gestión del hotel Sistema de entrega de camareros
1. Entrega de artículos
1 Para la entrega de mercancías, se deben contar y registrar todos los productos para llevar en cada departamento. . Se deben registrar los niveles diarios de ventas, recolección e inventario de diversos productos.
2. Entrega de artículos a los invitados al correo. Se registra y entrega el número de sábanas, fundas de edredones, fundas de almohadas, albornoces, toallas de baño, zapatillas, termos, vasos de agua y otros artículos recogidos cada día.
3. Entrega de artículos de limpieza post higiene. Cada puesto debe asegurarse de que haya toallas limpias, fregonas, polvos descontaminantes, detergentes, etc. todos los días.
4. Si el televisor de la habitación, el control remoto, las lámparas, el aire acondicionado, el buscapersonas, el teléfono, etc. están disponibles y necesitan reparación.
5. Entrega de walkie-talkie. Baterías, auriculares, cargadores.
2. Entrega sanitaria
1. Entrega higiénica en el puesto, acorde a las normas sanitarias.
2. La entrega de áreas públicas es principalmente la entrega de la higiene del baño.
3. Entrega de higiene de los artículos de correos.
3. Entrega de las últimas normas y regulaciones de la empresa
1. Entrega del nuevo sistema.
2. Garantizar que cada sistema se distribuya y se publique para todos.
3. Implementar el nuevo método de firma. Todos los empleados que lo leyeron firmaron el aviso.
IV. Traspaso de asuntos especiales
1. Si existen asuntos asignados por invitados.
2. ¿Existe servicio de despertador, etc.?
3. Se deben registrar todas las tareas asignadas por los invitados pero no completadas durante su turno. E instruir al sucesor para que lo complete.
4. Registro de artículos dejados por los invitados.
5. Registros de quejas de los clientes y sus soluciones durante el turno.
6. Actas de entrega de asuntos pendientes durante el turno
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