Las habilidades de McKinsey para tomar notas: pensamientos de los mejores consultores. habilidades de escritura
A través de las notas, los pensamientos, el tiempo y los objetos se pueden convertir en una especie de ayuda.
¿Has notado alguna vez el propósito de tomar notas?
Así como se transmite el mensaje de este libro, uno de los objetivos principales de la toma de notas de la Escuela McKinsey es "resolver problemas". Si se subdivide aún más la "técnica de toma de notas para la resolución de problemas", se pueden derivar los "tres propósitos" de la toma de notas.
El primer propósito es "indexar sus pensamientos (organizar sus pensamientos)"; el segundo propósito es "compartir información o ideas con alguien*" y el tercer propósito es "Como base para establecer resultados"; información." La "clave" importante es utilizar cuadernos de acuerdo con cada propósito diferente para mejorar la calidad de lograr el propósito = tomar notas y obtener los resultados.
Propósito 1: Indexar pensamientos
Los pensamientos en nuestra mente están casi en un estado de caos sin ser ordenados. Cualquier información o pensamiento se combina orgánicamente con diversas experiencias o emociones e información circundante, pero es posible que no siempre esté en un estado coherente.
Por ejemplo, a menudo nos encontramos con esta situación: "Recientemente pensé en una buena idea. Aunque recuerdo la situación en la que se me ocurrió la idea, simplemente no puedo. recuérdalo. ¡Cuál es la idea más importante! ”
En este momento, no uses solo la cabeza para pensar, intenta abrir el cuaderno y escribir, entonces el bolígrafo y el cuaderno se convertirán en un momento para pensar. máquina, integrando los pensamientos fragmentados. No es raro que utilicemos el "retroceso en el tiempo" para ayudarnos a recuperar ideas anteriores.
Lo que hay que hacer en este momento es escribir los pensamientos que tiene en la mente en un cuaderno e "indexarlos" en una forma específica que pueda ser vista por los ojos.
Creo que la mayoría de los discos o recuerdos escritos a través de escuchas en vivo o reuniones se encuentran en un estado desordenado y fragmentado en términos de líneas de tiempo o teoría. Al integrar este estado en un cuaderno, asegúrese de indexarlo explícitamente.
Un índice equivale a un directorio clave como una enciclopedia o un manual de usuario. Si utilizamos la metáfora de las cosas personales en nuestras vidas, intente imaginarlo como una división de la bandeja de entrada de su casilla de correo electrónico. en las carpetas "trabajo", "Mensajes personales", "Tarea en curso" y "Tarea completada".
Lo mismo ocurre con el correo electrónico. Cuando se mezcla todo tipo de información, es muy difícil extraer la información que desea encontrar y la que necesita para pensar. Por lo tanto, cuando utilices un cuaderno para organizar, marca los índices como "tiempo" o "lugar", "hechos" u "opiniones", lo que no sólo facilitará el procesamiento, sino que también te permitirá confirmar si hay alguna. Piezas faltantes o repetidas.
En primer lugar, también puede utilizar el "Dónde", el "Por qué", el "Cómo" o la "Conclusión (hipótesis o cuestión)", los "Hechos actuales" presentados en el Capítulo 2. Indexe los pensamientos en su mente a través del marco de ", basado en", "interpretación, significado", etc.
Este ida y vuelta entre pensar en el cuaderno y pensar en la mente conectará fragmentos de pensamiento o memoria entre sí y nos ayudará a recuperar ideas o pensamientos importantes.
Finalidad 2: Compartir información o ideas con alguien***
¿Qué es necesario para compartir información o ideas con alguien***?
Por ejemplo, aquí tienes una nota de cuaderno.
﹝Tema﹞Acerca de hacer que las reuniones sean más animadas y eficientes
?Las reuniones son largas
?Producir materiales para las reuniones se convierte en una carga
? El contenido de la reunión es aburrido y una pérdida de tiempo
? La red interna de la empresa no se puede conectar en la sala de conferencias
El contenido de la nota del cuaderno contiene estas cosas, pero si se deja intacto. Si comparte este contenido con alguien, es posible que le pregunten: "¿Qué quiere decir?" En McKinsey, "¿Y qué?" y "¿Por qué?" Este tipo de pregunta crítica (una pregunta profunda y cercana a la esencia) se ha convertido en un hábito.
Lo mismo ocurre al compartir notas del cuaderno con alguien.
Si entrega información de texto no estructurado intacta a la otra parte, es posible que la otra parte tenga que gastar más energía para interpretar el contenido. En este momento es necesario llevar a cabo una "diferenciación de pensamiento". No es difícil separar lo escrito en el cuaderno en "hechos" y "opiniones".
Datos “Es una carga crear materiales para la reunión”, “La red interna de la empresa no se puede conectar en la sala de conferencias”
Opiniones “La reunión lleva mucho tiempo”, “ El contenido de la reunión es aburrido y crea "una pérdida de tiempo"
Si la "opinión" de que "el contenido de la reunión es aburrido y una pérdida de tiempo" se trata como un hecho, tal vez la El trabajo de discusión avanzará en la dirección de "acortar o cancelar el tiempo de la reunión". Sin embargo, ese es el sentimiento u opinión subjetiva de alguien, no un hecho. En otras palabras, no hay ninguna cuestión esencial relacionada con el método de resolución de problemas para "hacer las reuniones más animadas y eficientes" en este momento.
En este punto, si presta atención a los "hechos", encontrará que el problema es que el tiempo de la reunión se dedica a confirmar una gran cantidad de información y no hay conexión con la empresa. red interna. Si la intranet de la empresa también se puede utilizar en la sala de conferencias, cada vez que necesites utilizar datos, podrás conectarte y ver el contenido a través del proyector.
De esta manera, se reducirá la carga de producir materiales, el contenido de la reunión será más creativo y quizás se cambien las opiniones de "lento" y "aburrido".
Propósito 3: Como base para establecer la información de salida
El propósito de la toma de notas utilizada para resolver problemas no es tomar notas, sino proponer soluciones a los problemas y derivar soluciones concretas. salida de información.
Además, la llamada salida de información no termina cuando se integra en datos. No tiene sentido si no hay forma de tomar medidas basadas en la información de salida para resolver el problema.
Por ejemplo, no hay nada de malo en la conclusión de "apuntar a la eficiencia empresarial", pero si no puede ver "¿qué debemos hacer a partir de mañana" o "¿esto realmente dará resultados?", entonces es sólo un "eslogan".
Después de usar un cuaderno para organizar tus pensamientos y profundizar en tu pensamiento, es importante anotar en el cuaderno las acciones y las evidencias de "Mientras hagas esto, podrás producir buenos resultados". .
Además, lo más importante del "pensamiento para tomar notas", que es la base para producir información, no es pensar en lo que se quiere decir como cuerpo principal, sino pensar en "lo que la otra parte puede aceptar" como cuerpo principal. En otras palabras, debemos pensar en las cosas desde la perspectiva de la "infección" en lugar de la perspectiva de la "transmisión".
Las presentaciones generales y otros contenidos informativos a menudo hacen que la gente piense que "se trata de cómo persuadir a los demás". El contenido de este tipo de presentaciones no cumple con el principio de “un gráfico, un mensaje”, y la mayoría de las veces se convierte en información compleja que dificulta captar el mensaje que se quiere transmitir.
En la etapa previa a producir la información de salida, recuerde siempre: "¿Qué resumen de elementos puede aceptar la otra parte?" Luego anótelo detalladamente en un cuaderno. De hecho, en este momento ya se ha decidido el éxito de una sesión informativa.
Si desea crear información de salida que pueda convencer a la otra parte, debe crear un estado en el que, desde el punto de vista de la otra parte, "la propuesta es clara y fácil de entender", "está interesada en la proposición" y "la proposición no se desvía del objetivo".
Por lo tanto, los colegas durante el período de McKinsey utilizaron la "perspectiva de PTI" para integrar y generar información. La llamada P es "persona (la persona con la que desea comunicarse)", T es "momento (momento de la comunicación)" y I es "interés (el interés y la preocupación de la otra parte que debe tener en cuenta)". estos tres elementos en todo momento para integrarlos en la información de salida.
¿Qué información se transmite mejor a quién y en qué momento? Si puede pensar en este punto importante desde el principio y ajustar la estructura de la trama para resolver el problema para crear información de salida, puede evitar el fracaso después de informar que "obviamente no debería tener esa reacción".
Técnicas para tomar notas exclusivas de la gente encantadora que conocí en McKinsey
Como se mencionó al principio de este libro, el propósito de tomar notas al estilo McKinsey es resolver problemas, y trate los cuadernos como Utilice "herramientas de pensamiento" y "herramientas de resolución de problemas".
De hecho, existe otro propósito último por encima de este propósito. Para decirlo sin rodeos, el objetivo final de la toma de notas al estilo McKinsey es "mejorarse a uno mismo".
Para ponerlo al extremo, aprendiendo a tomar notas y a pensar, puedes convertirte en una persona que puede hacer que tus pensamientos fluyan con fluidez y claridad en cualquier momento y en cualquier lugar, incluso sin una libreta, y en el A los ojos de los demás, también puedes ser una persona que puede lograr cosas. Una persona que genera información con gran encanto.
De hecho, hay muchas personas en McKinsey que son extremadamente encantadoras como expertos en resolver problemas y como individuos. Cada una de estas personas tiene una forma encantadora de utilizar las notas, como si tuvieran un "cuaderno en su cuerpo que puede maximizar su propio valor".
Practicar excelentes habilidades para tomar notas también equivale a mejorar el valor de la propia persona. De hecho, tomar notas es muy importante, pero no se limite a este concepto. Si utiliza "explorar la toma de notas" como guía, debe usar su cuaderno con el concepto de "explorar su propio encanto". mejor hacer esto.
Por lo tanto, me gustaría utilizar el Capítulo 4 para presentar las encantadoras habilidades para tomar notas de los "expertos en superación personal" que conocí en McKinsey. Técnica para tomar notas del Sr. Kenichi Ohmae
Técnica para tomar notas 1 Trate sus notas de pensamiento como un libro
El Sr. Kenichi Ohmae ingresó a la recién establecida oficina de McKinsey en Tokio (ahora la Oficina de Japón sucursal) ), educó personalmente a más de 500 consultores. Aunque se ha beneficiado mucho, su ambición original no era ser consultor.
Creo que mucha gente sabe que el señor Ohmae nació en un politécnico y es ingeniero especializado en mecánica atómica. Cuando ingresó por primera vez a McKinsey, era un completo extraño en el campo de la consultoría.
Al principio sustituyó los términos profesionales utilizados por consultores o directivos por los términos de la mecánica atómica, interpretándolos de esta manera, y promocionando el trabajo al mismo tiempo. Durante las vacaciones, también me quedé en el laboratorio de la empresa, concentrándome en estudiar microfilmes de casos de resolución de problemas que había manejado McKinsey (microfilmes tipo tarjeta que reducen y reproducen impresiones en forma de fotografías mientras me implantan técnicas de resolución de problemas). cabeza, también tomo notas a mano.
Después de comprender los métodos para resolver el problema, encontrará problemas esenciales como "por qué se deteriorarán las ganancias" y "por qué disminuirá la participación de mercado" en la etapa anterior, pero aún no se han descubierto. Formas de establecer estos "problemas".
Este libro también menciona que hay dos tipos de "problemas". Uno son los "problemas que están sucediendo" y el otro son los "problemas invisibles" que causan el problema. Cualquier tipo de pregunta es importante a la hora de resolver problemas. Sin embargo, como consultor, la tarea que se requiere a menudo es resolver los "problemas invisibles" de este último.
Porque los problemas que se pueden ver con los ojos se pueden "tratar en consecuencia" en el acto. Pero en el caso de los problemas invisibles, a menudo resulta difícil encontrar el "problema real" basándose únicamente en las partes implicadas.
Por lo tanto, para encontrar y resolver el "problema real", el Sr. Ohmae llevó a cabo repetidamente pensamientos personales y anotó lo que descubrió y pensó en su cuaderno.
Además, no solo registró lo que pensaba, sino que también tomó notas, ordenó sus pensamientos y pensó profundamente para convencerse a sí mismo: ¿es esto realmente correcto? Si es correcto ¿por qué?
De esta manera, su cuaderno se convirtió en una herramienta de pensamiento para resolver problemas, y más tarde fue publicado como el primer trabajo del Sr. Ohmae "The Mind of Business" (President News Agency), y la versión en inglés de "The Mind of Business" The Strategist", más vendido en el país y en el extranjero.
Quizás se pueda decir que este es un ejemplo de cómo un cuaderno cambia la vida de una persona.
Toma de notas 2 Entrenamiento del pensamiento
Mientras tomaba notas, el Sr. Ohmae también obtuvo sus propias herramientas de pensamiento para resolver problemas y luego las utilizó en su cerebro. El trabajo de entrenamiento para esto. herramienta.
Pasa unos 30 minutos en el tren cada mañana para entrenar el pensamiento. Después de subir al tren, eligió un tema del primer anuncio de tren que vio ese día y miró por la ventana del tren mientras intentaba resolver el problema hasta que llegó a la estación Marunouchi de Tokio, donde se encuentra la oficina de McKinsey en Tokio.
Por ejemplo, si ves un anuncio de un condimento, ponte en la posición de promocionar ese condimento y piensa en lo que podrías hacer para que ese condimento sea más popular.
Dijo que se centrará en "¿Podemos aumentar el número de lugares donde se puede utilizar este condimento?", "¿Hay más lugares donde se puede vender?", "¿Qué tipo de actividades promocionales se pueden realizar?". ¿Se adoptará?", etc., y luego piense en ello e integre la producción de información de su propio género cuando el tren llegue a la estación de Tokio.
Una vez que se acostumbre a esta práctica, acortará el intervalo, establecerá hipótesis, analizará e integrará la información de salida antes de que el tren llegue a la siguiente estación. Así es como realiza este tipo de entrenamiento de pensamiento. cada día.
Este tipo de formación es posible porque el Sr. Ohmae toma notas por sí mismo y también aprende a utilizar el "pensamiento para tomar notas" para organizar y profundizar sus pensamientos.
Después de todo, la técnica de tomar notas utilizada para resolver problemas no consiste solo en escribir el contenido en un cuaderno, sino que también puede entrenar el "circuito de pensamiento de resolución de problemas" en nuestro cerebro.