¿La computadora portátil HP tiene una garantía de dos años con factura? Perdí mi factura, pero tengo una foto muy clara de ella. ¿Puedo obtener una garantía de dos años según esta foto de factura?

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:

1 Los consumidores individuales pueden disfrutar de una garantía de un año para toda la máquina y de dos años. Garantía de los componentes principales con factura y certificado de tres garantías.

Los componentes principales incluyen: placa base, CPU, memoria, pantalla, disco duro, teclado y adaptador de corriente.

2. Si su computadora portátil se puede reparar de acuerdo con el método anterior con la foto de la factura, puede comunicarse directamente con el Centro de servicio HP Gold local para realizar una consulta.

Puede consultar el centro de servicio HP Care Pack más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Esperanza de La respuesta anterior puede resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema. Más información sobre el producto está disponible en www.hp.com.cn/800.