Mi computadora portátil es una computadora portátil HP Compaq. Hay algo que se puede empujar detrás de la batería. Lo empujé, pero no se pudo empujar hasta el fondo y no se pudo sacar la batería.

Estimados usuarios de HP, ¡hola! Muchas gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

Se recomienda girar el portátil con la parte inferior hacia arriba, sostener la batería con una mano y sostenga la batería con la otra mano. Mueva el interruptor de la batería; si no se puede quitar la batería, se recomienda que se comunique con el Centro de servicio HP Gold local para que lo ayuden en el sitio.

Para obtener la información de contacto del Centro de servicio HP Gold, puede utilizar el siguiente enlace oficial para realizar consultas:

/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

Espero que la respuesta anterior pueda resultarle útil.

Si la información anterior no resuelve su problema, puede iniciar sesión en la sala de chat en línea de la red HP www.hp.com.cn/chat y consultar con ingenieros en línea para que lo ayuden a resolver el problema.